Un an après la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW, de nombreux systèmes technologiques ont été déployés, contribuant à la modernisation du fonctionnement de l’administration publique. Toutefois, dans de nombreuses localités, les agents de terrain sont confrontés à une forte pression : ils doivent jongler avec une multitude de logiciels disparates, saisir des données à répétition et peinent encore à centraliser les informations. La nécessité d’une gestion unifiée, de plateformes rationalisées et du développement d’applications partagées est devenue urgente.
La prolifération des logiciels complique la tâche des élus locaux.
Lors de la 57e réunion du Comité de pilotage du Parti de la ville de Hanoï, consacrée à l'évaluation de la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW du Bureau politique et des tâches clés pour les deux derniers mois de 2026, les responsables municipaux ont constaté que chaque commune et chaque quartier de Hanoï utilise actuellement en moyenne 20 logiciels opérationnels. De ce fait, les fonctionnaires doivent mémoriser simultanément de multiples comptes et saisir à plusieurs reprises les mêmes types de données, ce qui complique l'interopérabilité des données. Cette situation engendre également une pression considérable sur le traitement des documents au sein du système, réduisant significativement l'efficacité du travail. Par exemple, après seulement quatre mois de fonctionnement, les responsables d'un quartier d'une ville côtière du centre du Vietnam ont dû traiter près de 7 000 documents entrants. Par ailleurs, avec la multiplication des applications fonctionnant simultanément du niveau central au niveau local, les fonctionnaires doivent jongler avec de multiples systèmes : gestion et administration des documents, portails de suggestions et de retours d'information, questions-réponses, supervision et suivi des tâches confiées par le Comité populaire municipal…
Ces systèmes analysent les données en temps réel, attribuent des tâches dans des délais précis et exigent des mises à jour fréquentes du personnel, ce qui engendre une surcharge de travail. De plus, les fonctions actuelles du système de gestion documentaire se concentrent principalement sur l'acheminement et l'attribution des échéances de traitement, sans outils permettant d'analyser, d'évaluer et de mesurer la charge de travail et le temps de traitement de manière réaliste. Faute d'outils d'aide à la décision intelligents, la transformation numérique n'a pas permis de réduire la charge de travail et, dans de nombreux cas, elle crée des procédures administratives supplémentaires. Par ailleurs, l'infrastructure technique de certaines régions, notamment rurales et montagneuses, reste insuffisante, avec de nombreux équipements anciens et peu performants et des connexions instables, provoquant de fréquentes interruptions dans la circulation de l'information.
Changer les mentalités dans la gestion des logiciels, unifier la gouvernance.
Le professeur agrégé Nguyen Xuan Hoai, directeur de l'Institut d'intelligence artificielle, a déclaré : « Le gaspillage de logiciels organisationnels au Vietnam est probablement considérable. Mais le problème ne s'arrête pas là ; à l'ère de la transformation par l'intelligence artificielle (IA), il s'agit également d'un défi majeur pour la transformation des systèmes d'information en une plateforme d'IA profondément intégrée. Par conséquent, il est essentiel de disposer d'une architecture de système d'information, d'une modélisation et d'une architecture informatique bien structurées. Sans cela, les logiciels resteront fragmentés et les données isolées à de nombreux endroits, sans interconnexion et donc impossibles à exploiter. »
Cette situation nécessite un changement de mentalité en matière de gestion des logiciels et de gouvernance unifiée des données afin de contribuer à une transformation globale plus poussée en 2026 – l’année désignée pour « une action novatrice et des résultats généralisés » afin d’accélérer la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW.
Le développement des plateformes numériques et des applications partagées doit reposer sur une stratégie et un modèle architectural bien conçus. Un examen et une évaluation approfondis et urgents s'imposent afin de mettre un terme au déploiement excessif de logiciels et de systèmes d'information dépourvus de fondements solides et inadaptés aux besoins pratiques. Il convient d'envisager un investissement initial dans des systèmes centralisés, suivi d'une décentralisation et d'une attribution aux collectivités locales.
Cette approche garantira une synchronisation, une cohérence et une interopérabilité complètes entre les agences au sein du système politique, au lieu de permettre à chaque unité d'investir dans des systèmes interconnectés distincts.
Pour permettre aux fonctionnaires de travailler efficacement, le système d'information de gestion des procédures administratives et des documents opérationnels doit évoluer d'un système axé sur la gestion vers un système axé sur le soutien. À l'instar du camarade Nguyen Duy Ngan, secrétaire adjoint du comité du Parti de la commune de Cam Binh, province de Ha Tinh , qui a suggéré, au niveau local : « Au lieu de se contenter d'utiliser un logiciel pour rationaliser les documents, le système doit renforcer l'intégration de l'intelligence artificielle afin d'aider les fonctionnaires à filtrer, analyser, évaluer et synthétiser les rapports, ainsi qu'à anticiper la situation. L'objectif est de confier les tâches répétitives à l'IA et ainsi libérer du personnel. » Mettre fin à la prolifération des logiciels est une étape cruciale pour exploiter les ressources de données et construire une administration numérique efficace.
Source : https://nhandan.vn/giam-phan-manh-phan-mem-de-khoi-thong-du-lieu-so-post935867.html
![[GALERIE] Assister au premier atterrissage d'un avion de chasse italien F-35B sur une autoroute.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/24/1779625960562_f-35b-della-marina-militare-2-jpg.webp)
Comment (0)