Selon le ministère de la Santé , la surcharge hospitalière existe depuis de nombreuses années, affectant directement la qualité des services médicaux et l'efficacité opérationnelle des établissements médicaux. Bien que le secteur de la santé ait mis en place de nombreuses solutions synchrones pour réduire cette surcharge, des mesures plus énergiques restent nécessaires pour optimiser les processus et améliorer l'expérience des patients.
Face à cette réalité, le Groupe de Travail du Gouvernement pour le Projet 06 (sur le développement d'applications de données démographiques, d'identification et d'authentification électronique) a choisi HDBank comme banque pour accompagner la mise en œuvre d'un modèle de kiosque intelligent entièrement gratuit dans le secteur de la santé.
En 2024, HDBank a coopéré avec le Département de la police administrative pour l'ordre social (C06) - Ministère de la sécurité publique et le secteur de la santé pour lancer le fonctionnement du système Smart Medical Kiosk, aidant les gens à payer les frais d'hôpital rapidement, facilement et totalement sans espèces.
Le 27 février 2025, HDBank a continué d'étendre le système avec de nouveaux kiosques à l'hôpital ORL et à l'hôpital populaire de Gia Dinh (HCMC), portant le total à 120 kiosques dans plus de 100 hôpitaux à l'échelle nationale et continuera de s'étendre dans un avenir proche.
Le Dr Le Tran Quang Minh, directeur de l'hôpital ORL de Hô-Chi-Minh-Ville, présente le système de kiosque médical intelligent de HDBank aux utilisateurs - Photo : VGP/PD
En tant que banque pionnière dans la mise en œuvre de ce système, HDBank vise à simplifier les procédures, à réduire la charge de travail des hôpitaux et à aider les patients à gagner du temps et à optimiser leurs soins. En seulement 1 à 2 minutes, les patients peuvent effectuer l'intégralité du processus, de l'inscription au paiement, limitant ainsi les temps d'attente et contribuant à une meilleure efficacité des hôpitaux.
Le système Smart Medical Kiosk de HDBank intègre trois fonctionnalités exceptionnelles, notamment un examen médical rapide et un enregistrement du traitement pour raccourcir les procédures administratives et optimiser les opérations hospitalières, standardiser les données des patients grâce à une connexion directe au système d'identification électronique du ministère de la Sécurité publique via un CCCD intégré à la puce, garantissant des informations précises et synchronisées, et un paiement des frais d'hospitalisation sans espèces avec un lien direct vers les comptes bancaires, aidant les patients à effectuer des transactions rapidement, limitant les contacts en espèces et améliorant la transparence et la sécurité.
L'utilisation de bornes médicales permet non seulement de réduire la pression sur le personnel médical, mais aussi d'améliorer considérablement l'expérience des patients. Les patients peuvent payer et avancer les frais d'hospitalisation sans espèces et gratuitement, directement sur la borne. Cela contribue à désengorger les caisses, à accroître l'efficacité du service et à améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux.
HDBank est un pionnier dans le déploiement d'une solution de paiement sans espèces pour le secteur de la santé. La première borne médicale intelligente a été mise en service le 1er juillet 2024 à l'hôpital du district de Phu Nhuan. L'expansion de ce système de bornes constitue une étape importante de la stratégie visant à soutenir le secteur de la santé pour accélérer sa transformation numérique, conformément au Projet 06 du gouvernement.
Auparavant, en janvier 2024, HDBank avait signé un accord de coopération avec le Centre national d'information sur la santé - Ministère de la Santé, posant les bases de l'expansion des solutions de paiement sans espèces à l'échelle nationale.
Le déploiement du Smart Medical Kiosk sponsorisé gratuitement par HDBank contribue non seulement à standardiser les processus, à rationaliser les procédures administratives et à réduire la surcharge hospitalière, mais marque également une étape importante dans la feuille de route de la transformation numérique du secteur de la santé au Vietnam, vers un système de santé plus moderne, plus pratique et plus convivial pour la population.
Source : https://baochinhphu.vn/hdbank-ngan-hang-dau-tien-dua-kiosk-y-te-thong-minh-vao-nang-cao-trai-nghiem-kham-chua-benh-cho-nguoi-dan-102250307164606244.htm
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