La multipropriété consiste à acquérir à l'avance un droit de séjour dans un complexe hôtelier ou un hôtel pour une durée déterminée de l'année, selon le choix initial de l'acheteur. Ce droit de séjour est valable à très long terme, pouvant aller jusqu'à plusieurs décennies.
À ce sujet, le ministère de la Sécurité publique a récemment émis un avertissement concernant l'achat et la vente de « propriétés de vacances » avec de nombreuses astuces pour frauder et faire des profits.
Photo d'illustration. (Source : XD)
Selon le ministère de la Sécurité publique, les arnaques les plus courantes auxquelles les clients sont confrontés sont les suivantes : proposer des promotions attrayantes, des remises, des bons d'achat… pour inciter les clients à participer ; fournir des contrats comportant de nombreuses pages A4, des conditions peu claires, « installer » de nombreuses conditions pour protéger les intérêts unilatéraux du prestataire de services, ce qui entraîne des désavantages pour les clients ; les clients ne bénéficient pas des avantages que le prestataire a promis ou annoncés, ce qui entraîne de nombreux coûts supplémentaires. Les clients ne peuvent ni revendre à des tiers ni récupérer leur argent.
Les clients peuvent rencontrer de nombreux risques lorsqu'ils participent au modèle de « propriété de vacances de voyage », notamment : Le contrat d'achat de « propriété de vacances de voyage » est un contrat à long terme qui peut durer des décennies, les clients doivent payer une somme d'argent importante (de plusieurs centaines de millions à des milliards de VND) dès le début alors qu'ils ne connaissent pas encore clairement la capacité et l'efficacité d'utiliser le service à l'avenir.
Le vendeur de « propriétés de vacances » ne peut être propriétaire d'aucun projet ni d'aucun hôtel ; il n'est qu'un intermédiaire qui coopère avec le propriétaire du projet ou de l'hôtel pour vendre des services aux clients. Par conséquent, en cas de problème ou de réclamation lors de l'utilisation du service, il est difficile pour le vendeur de garantir les droits du client.
De nombreux clients, après avoir acheté des services de propriété de vacances, ne peuvent pas les revendre à d’autres parce qu’il n’y a pas d’acheteurs ou que les coûts de transfert sont trop élevés.
Compte tenu de la situation décrite ci-dessus, le ministère de la Sécurité publique recommande à la population d'être vigilante face à cette activité et de se renseigner attentivement sur le statut juridique et la capacité de prestation de services de l'entreprise avant d'acheter un forfait de « voyage et vacances en propriété ». De plus, il est important d'étudier attentivement le contrat avant de le signer, en accordant une attention particulière aux conditions relatives aux droits du client, aux responsabilités de l'entreprise, au montant du contrat et aux coûts associés, à la clause de résiliation du contrat et au traitement des infractions. Il est impératif de signaler et de dénoncer rapidement à la police toute organisation, entreprise ou personne qui profite des activités de « voyage et vacances en propriété » pour commettre des actes illégaux.
Le ministère de la Sécurité publique a également demandé aux autorités compétentes de renforcer la gestion de l'État, de mener des inspections et de superviser les activités des organisations et des entreprises opérant dans le domaine des « vacances touristiques », garantissant ainsi les droits et les intérêts légitimes de la population.
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