Soutenir les entreprises dans leurs exportations via le commerce électronique

Il est nécessaire de mettre en place un mécanisme de soutien au développement des entreprises de commerce électronique vietnamiennes.

Le commerce électronique s'impose comme un canal d'achat privilégié pour des dizaines de millions de Vietnamiens. Selon les rapports de marché des plateformes de e-commerce, le chiffre d'affaires du troisième trimestre 2019 a dépassé 103 000 milliards de VND, soit une hausse d'environ 22 % par rapport à la même période de l'année précédente. Avec un taux de croissance annuel de 16 % à 30 %, le Vietnam est considéré comme l'un des marchés du e-commerce les plus dynamiques d'Asie du Sud-Est et du monde . Si ce secteur est si attractif, il présente également des lacunes, telles que des frais de service élevés, une publicité excessive ou une concurrence déloyale.

Récemment, des cas de célébrités vendant des produits via des diffusions en direct ont généré d'importants revenus grâce à de la publicité mensongère, la vente de produits de mauvaise qualité et le refus d'assumer leurs responsabilités après avoir été signalées. L'année dernière seulement, les services fiscaux ont traité plus de 33 000 cas d'infractions liées au commerce électronique, pour un montant total d'impôts et d'amendes s'élevant à près de 1 400 milliards de dongs. De toute évidence, de nombreuses lacunes juridiques persistent dans ce domaine. C'est pourquoi, lors de la séance de débat à l'Assemblée nationale du 13 novembre après-midi, de nombreux députés ont suggéré la mise en place d'une réglementation claire afin d'assurer le développement sain du marché du commerce électronique, de protéger les droits des consommateurs et de soutenir la croissance des entreprises de commerce électronique nationales.

Lors des débats à l'Assemblée nationale, les délégués ont souligné un fait : les commissions minimales actuelles du commerce électronique sont très élevées, oscillant entre 15 et 30 %, ce qui pénalise à la fois les acheteurs et les vendeurs. Les marges des vendeurs s'amenuisent tandis que les acheteurs doivent payer les produits plus cher.

Actuellement, plus de 90 % du marché du commerce électronique est détenu par des plateformes à capitaux étrangers. Il est donc nécessaire de mettre en place des politiques visant à encourager et à privilégier les plateformes de commerce électronique nationales.

Mme Doan Thi Thanh Mai, députée à l'Assemblée nationale de la province de Hung Yen , a déclaré : « Actuellement, certaines plateformes de vente directe d'entreprises vietnamiennes appliquent un modèle de distribution sans intermédiaires. De ce fait, les produits vietnamiens sont moins chers, plus compétitifs et les consommateurs en bénéficient directement. Par conséquent, je pense que la loi devrait prévoir des réglementations pour encourager ces modèles, soutenir les petites entreprises et les produits agricoles vietnamiens. »

Concernant l'obligation pour les plateformes de commerce électronique de conserver l'intégralité des données vidéo et audio des diffusions en direct pendant au moins un an, de nombreux intervenants ont souligné que certaines diffusions durent toute la journée et que le volume de données est considérable. L'application de cette réglementation risque d'entraîner des difficultés pour les petites entreprises en raison de l'augmentation des coûts.

Mme Nguyen Thi Viet Nga, députée de la ville de Hai Phong à l'Assemblée nationale, a déclaré : « Cette mesure engendrera des coûts considérables pour les entreprises présentes sur les plateformes de commerce électronique. Cette exigence dépasse largement les capacités de nombreuses entreprises nationales, notamment les petites. C'est pourquoi, concernant ce type de contenu, je propose d'autoriser un stockage sélectif en fonction de la nature des produits vendus lors des diffusions en direct et du risque de réclamations des acheteurs après la diffusion. Il ne s'agit pas d'appliquer cette exigence de stockage de manière indiscriminée et uniforme à toutes les diffusions en direct. »

Concernant les critères de présentation des biens et services, les délégués ont insisté sur la nécessité d'un mécanisme de contrôle clair. Sans cela, l'algorithme pourrait devenir un « filtre invisible », privilégiant les produits du propriétaire sur la plateforme et excluant les petites entreprises, ce qui engendrerait une concurrence déloyale.

M. Be Trung Anh, député de la province de Vinh Long à l'Assemblée nationale, a déclaré : « La demande de publication du principe de fonctionnement de l'algorithme, dont l'affichage est proposé, ne vise pas à révéler des secrets technologiques, mais à garantir la compétitivité et la transparence de l'information. Autrement, nous assisterons à une situation où le marché électronique est ouvert, mais où les stands restent fermés. Il s'agit là d'une nouvelle forme de monopole : le monopole algorithmique. »

Le commerce électronique vietnamien est un terrain de jeu pour des millions de personnes. Un mécanisme transparent et équitable permettra à ce terrain de jeu de se développer durablement, pour le bénéfice de tous.

Le projet de loi sur le commerce électronique crée également un cadre juridique important pour promouvoir les exportations numériques.

Renforcer le soutien aux entreprises exportatrices grâce au commerce électronique

Malgré de nombreuses lacunes, il est indéniable que le commerce électronique constitue un canal de vente moderne, facilitant la mise en relation directe des acheteurs et des vendeurs, non seulement sur le marché national, mais aussi à l'international. De nombreuses entreprises estiment que le projet de loi sur le commerce électronique établit également un cadre juridique essentiel pour promouvoir les exportations numériques – un domaine que le gouvernement considère comme un pilier stratégique. Ceci permet aux entreprises d'explorer de nouveaux horizons de croissance, dans un contexte de concurrence mondiale toujours plus intense.

Figurant parmi les 200 entreprises sélectionnées par le ministère de l'Industrie et du Commerce pour participer au Pavillon national vietnamien sur Alibaba.com, l'entreprise a appris, au cours des 4 derniers mois, comment fonctionner, promouvoir sa marque et présenter ses produits à une clientèle internationale.

Mme Mai Thi Y Nhi, directrice des ventes de My Phuong Food Company, a déclaré : « C'est l'avantage d'être présents. Nous sommes sur le stand général du Vietnam et devons redoubler d'efforts pour suivre les tendances. Nous ne pouvons pas nous contenter de promouvoir les mêmes tendances, car les clients recherchent aussi beaucoup de produits sur place. C'est inévitable. »

L'entreprise exploite une boutique sur la plateforme de commerce électronique Amazon depuis plus de deux ans et a obtenu des résultats positifs en attirant de nombreux nouveaux clients. Elle estime que la loi sur le commerce électronique constituera un cadre juridique important, contribuant à dynamiser les exportations numériques, à accélérer l'expansion des marchés et à réduire les risques liés aux transactions internationales.

M. Nguyen Trung Dung, président du conseil d'administration de DH Foods Company, a déclaré : « Le programme du gouvernement et du ministère de l'Industrie et du Commerce d'Amazon soutient 1 000 entreprises vietnamiennes en leur proposant au moins une formation par mois. Nous sommes en train de repenser notre stand pour le rendre plus attrayant, ainsi que nos vidéos et notre contenu. Les nouvelles livraisons, après ces changements, débuteront cette semaine. »

Dans un contexte où les exportations numériques deviennent un moteur de plus en plus important, les plateformes de commerce électronique transfrontalières estiment que l'élaboration par le Vietnam d'une loi sur le commerce électronique est une étape nécessaire, instaurant la confiance et encourageant une coopération plus étroite.

M. Young Liu, directeur d'Alibaba.com Vietnam, a déclaré : « Nous tirons parti du réseau mondial d'acheteurs pour distribuer les produits vietnamiens sur les marchés internationaux, des États-Unis à l'Europe. L'intelligence artificielle permet aux fournisseurs vietnamiens de rejoindre facilement la plateforme, d'optimiser leur contenu et de traiter plus rapidement les demandes de devis. La sécurité des transactions contribue à bâtir une réputation durable pour les entreprises vietnamiennes. »

M. Vu Ba Phu, directeur du Département de la promotion du commerce au ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré : « Les entreprises vietnamiennes, les petites et moyennes entreprises et les start-ups ont toutes les chances de développer leurs activités dans l'environnement du commerce électronique et d'exporter directement leurs produits sous leurs propres marques vers le marché mondial sans passer par des intermédiaires. »

Le ministère de l'Industrie et du Commerce a déclaré qu'il élaborait une stratégie nationale de développement du commerce électronique, comprenant des programmes ciblés, des projets prioritaires et des mécanismes financiers d'accompagnement, afin de créer un cadre permettant aux entreprises de participer plus activement aux activités d'exportation via le commerce électronique.

Source : https://vtv.vn/ho-tro-doanh-nghiep-xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-100251113235913318.htm