Home Credit et The Gioi Dien May (Mobile World) renforcent leur partenariat, créant ainsi une dynamique propice aux percées pour Dien May Xanh (magasin d'électronique).

S’appuyant sur leurs impressionnants succès, Home Credit et Mobile World Group (MWG) ont officiellement renforcé leur partenariat stratégique avec une vision à l’horizon 2030. Cette collaboration devrait générer une croissance exceptionnelle pour MWG, en se concentrant sur l’écosystème de Dien May Xanh Investment Joint Stock Company, grâce à l’intégration de solutions financières avancées et à la redéfinition du parcours d’achat du consommateur.

Le 13 janvier, Home Credit Vietnam a annoncé la signature d'un accord de coopération stratégique avec Mobile World Investment Corporation (MWG), visant à faciliter l'accès au financement et à améliorer l'expérience d'achat des consommateurs grâce à une offre diversifiée de solutions et de services. Cet accord fait suite à une période de forte croissance entre 2023 et 2026, durant laquelle les ventes à paiement différé de Home Credit au sein du groupe Mobile World ont dépassé 45 000 milliards de VND (environ 2 milliards de dollars US).

Au cœur de cette collaboration se trouve la société par actions Dien May Xanh Investment, propriétaire des chaînes de magasins thegioididong.com, Dien May Xanh, Topzone, Avakids et An Khang. Depuis plusieurs années, Home Credit et Dien May Xanh Investment n'ont cessé d'innover et d'élargir leurs solutions financières afin de répondre aux besoins concrets de leurs clients, notamment en proposant des programmes de paiement échelonné à taux zéro, des comptes postpayés Home PayLater et des reports de paiement jusqu'à 12 mois. Plus récemment, la simplification du processus de demande a permis de réduire le délai d'approbation à moins d'une minute. Ces initiatives contribuent non seulement à dynamiser les ventes, mais surtout à offrir aux utilisateurs un accès simple et flexible à divers services financiers.

Home Credit et MWG signent un accord de coopération stratégique pour construire conjointement un écosystème financier complet avec une vision à l'horizon 2030.

Au fil des ans, la majorité des clients de MWG ayant opté pour le paiement échelonné ont utilisé les services de Home Credit. Lors de l'événement, M. Doan Van Hieu Em, PDG de la société par actions d'investissement Dien May Xanh, a déclaré : « Il s'agit d'une étape importante dans le partenariat à long terme entre nos deux entreprises, visant à construire un écosystème financier complet fondé sur la technologie. Pour nous, servir nos clients ne se limite pas à leur proposer des produits de la meilleure qualité aux prix les plus compétitifs, mais consiste également à rendre ces produits accessibles au plus grand nombre grâce à des solutions financières simples. Grâce à notre coopération toujours plus étroite avec Home Credit, nous travaillerons ensemble pour mieux servir nos clients à l'avenir. »

Avec une vision de collaboration à long terme, la stratégie bilatérale de Home Credit et MWG vise un chiffre d'affaires combiné de 100 billions de VND et le service de 12 millions de clients entre 2026 et 2030. Dans cette optique, le champ de la coopération s'étendra des solutions de paiement différé traditionnelles à un écosystème financier plus diversifié, incluant l'achat immédiat et le paiement différé, les cartes de crédit, les prêts en espèces et d'autres produits financiers de Home Credit au sein de l'écosystème de plateformes de vente au détail et numériques de MWG.

M. Doan Van Hieu Em, PDG de la société par actions d'investissement Dien May Xanh.

S’appuyant sur cette étroite collaboration, les deux parties s’engagent à atteindre un objectif commun pour le cycle de coopération quadriennal allant de 2026 à 2030 : optimiser l’expérience en point de vente, standardiser les processus et élargir la gamme de solutions financières. Concrètement, dans une perspective à long terme jusqu’en 2030, MWG et Home Credit optimiseront leur clientèle commune afin de concevoir et de proposer des solutions financières adaptées à leurs besoins et à leur budget.

Il est à noter que ce nouveau champ de coopération ne se limite pas aux produits technologiques et électroniques de MWG, mais s'étend aux chaînes de distribution de l'écosystème MWG telles que Bach Hoa Xanh, An Khang et AVAKids. Cet élargissement devrait permettre de proposer des solutions financières plus accessibles aux consommateurs, répondant ainsi aux besoins essentiels du quotidien et contribuant à la complémentarité de l'écosystème financier et de consommation des deux parties.

Dans une optique centrée sur le client, Home Credit et MWG s'attachent à optimiser l'expérience utilisateur en repensant le parcours financier pour le rendre fluide, rapide et proactif. Les services financiers de Home Credit sont parfaitement intégrés aux plateformes en ligne et hors ligne de l'écosystème de vente au détail de MWG. Parallèlement, depuis novembre, le processus « en un clic » mis en place par les deux partenaires a permis de réduire le temps moyen de traitement d'une demande de 7 minutes à seulement 54 secondes. De plus, grâce à la livraison à domicile proposée après le règlement des mensualités, le délai entre la décision d'achat et la livraison du produit est considérablement réduit.

Tout au long de la période d'achat à tempérament, l'application Home Credit joue un rôle essentiel en offrant une grande facilité d'utilisation numérique. Elle permet aux clients de gérer proactivement leurs prêts, de suivre leurs échéanciers de paiement et de planifier leurs finances personnelles. Cette approche renforce la transparence et aide les consommateurs à mieux maîtriser leurs finances pendant toute la durée du service.

M. Fabien Sanchez, directeur commercial de Home Credit Vietnam, lors de l'événement.

M. Fabien Sanchez, directeur commercial de Home Credit Vietnam, a affirmé : « La coopération entre Home Credit et MWG au cours des trois dernières années ne s’est pas limitée à la simple croissance financière ni à la simplification de l’accès au crédit pour les clients. Elle témoigne de notre compréhension et de notre capacité à répondre rapidement aux besoins des consommateurs vietnamiens. Dans une perspective 2030, nous ne nous contentons pas d’octroyer des prêts ; nous créons ensemble un écosystème financier complet pour les consommateurs. Cet écosystème permet à tous les clients d’accéder en seulement 54 secondes à des solutions transparentes et ultra-rapides, couvrant l’ensemble du système, de l’électronique aux biens de première nécessité. Nous contribuons ainsi positivement au développement du marché et apportons une valeur ajoutée durable à nos clients. »

Forte de plus de 17 ans de développement durable sur le marché vietnamien, Home Credit est aujourd'hui l'une des principales sociétés de crédit à la consommation, avec un réseau de plus de 17 millions de clients. Sa stratégie repose sur l'optimisation des coûts et de l'expérience utilisateur grâce à des solutions financières flexibles s'appuyant sur une plateforme technologique de pointe. Son partenaire, Mobile World Investment Corporation (MWG), est quant à lui l'un des principaux distributeurs au Vietnam, propriétaire et exploitant notamment les enseignes thegioididong.com, Dien May Xanh, TopZone, Bach Hoa Xanh, An Khang et AVAKids.

Source : https://mwg.vn/tin-uc/home-credit-va-the-gioi-di-dong-nang-tam-hop-tac-tao-dong-luc-but-pha-cho-dien-may-xanh-2321