En conséquence, le 10 novembre, la police du quartier d'O Cho Dua a reçu des informations concernant les « salles de pause » de l'établissement ; elle a donc dépêché des agents pour vérifier et inviter le propriétaire de l'établissement et les personnes concernées au quartier général de la police du quartier afin de clarifier la situation.
Au poste de police du quartier, Mme NTQH, propriétaire du Royal Hostel, et M. TTA, le gardien, ont déclaré : le Royal Hostel a été ouvert dans le but de louer des appartements ; lorsqu'il n'y a pas de clients, l'établissement sera utilisé pour des locations de courte durée.
L'établissement avait reçu une réservation d'un client nommé NYQ via l'application AGODA. Cependant, le 7 novembre, ce client ne s'est pas présenté. Vers 2 h du matin le 9 novembre, lorsqu'il a finalement voulu arriver, M. TA, le veilleur de nuit, a indiqué à l'établissement que la chambre était complète et qu'il était impossible de lui en trouver une autre. Furieux, le client a filmé la scène et l'a publiée sur les réseaux sociaux.

Suite à l'incident, Mme H a contacté la cliente pour s'excuser et demander un remboursement. Elle a également contacté le service d'administration de l'application AGODA pour obtenir de l'aide concernant le remboursement, et la cliente a accepté de supprimer la publication sur TikTok.
Le commissariat de police du quartier d'O Cho Dua a effectué une inspection administrative de l'établissement Royal Hostel et a constaté les manquements et infractions suivants : l'établissement ne respectait pas la réglementation relative à la notification des hébergements, en violation du point b, paragraphe 1, article 9 du décret 144 du 31 décembre 2021 du gouvernement ; il menait des activités commerciales et d'investissement soumises à des conditions de sécurité et d'ordre sans avoir obtenu de certificat d'éligibilité en la matière, en violation du point a, paragraphe 4, article 12 du décret 144 du 31 décembre 2021 du gouvernement ; enfin, il ne conservait ni n'entretenait le matériel de lutte contre l'incendie commun, conformément au point a, paragraphe 1, article 22 du décret 106 du 15 mai 2025 du gouvernement.
Face à cette situation, la police du quartier d'O Cho Dua a établi un rapport d'infractions administratives afin de traiter les infractions commises dans l'établissement conformément aux dispositions légales.
Source : https://cand.com.vn/Xa-hoi/hostel-bi-to-bung-phong-chua-duoc-cap-giay-chung-nhan-du-dieu-kien-ve-antt-i787754/






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