Le trafic aérien en Inde est plongé dans le chaos suite aux annulations répétées de vols par IndiGo, obligeant le gouvernement à annoncer des mesures de soutien spéciales pour la compagnie aérienne et à ajouter des trains pour tenter d'atténuer la situation, alors que des milliers de passagers sont bloqués dans les aéroports.
La vague d'annulations d'IndiGo a également entraîné une flambée des tarifs sur les autres compagnies aériennes pour les liaisons les plus fréquentées. Le gouvernement a annoncé avoir plafonné les tarifs afin de garantir des prix conformes au marché et a demandé au ministère de l'Aviation civile de suivre de près l'évolution des prix en temps réel et de se coordonner avec les compagnies aériennes.
Au cours des cinq derniers jours (jusqu'au 6 décembre), plus de 1 000 vols d'IndiGo ont été annulés, marquant la plus grande crise jamais connue par la compagnie aérienne à bas prix après plus de 20 ans d'efforts pour assurer la ponctualité et attirer les passagers.
Pour expliquer cet incident sans précédent, IndiGo a évoqué de nombreux facteurs indépendants de sa volonté, tels que les mauvaises conditions météorologiques, des défaillances de ses systèmes informatiques et surtout la nouvelle réglementation relative aux temps de repos des pilotes, édictée par l'Autorité de l'aviation civile indienne (DGCA). Cette réglementation impose un temps de repos accru et des horaires de travail de nuit plus stricts, ce qui perturbe fortement le programme d'exploitation de la compagnie.
IndiGo a reconnu ne pas avoir formé suffisamment de personnel pour répondre aux nouvelles normes, ce qui a entraîné une grave pénurie de pilotes à un moment où la demande est forte en cette fin d'année. Cependant, suite à l'annonce par le gouvernement indien d'exemptions à certaines règles, IndiGo a indiqué qu'elle pourrait reprendre ses opérations normales entre le 10 et le 15 décembre.
Source : https://baolamdong.vn/huy-hon-1-000-chuyen-bay-van-tai-hang-khong-an-do-roi-canh-hon-loan-408646.html
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