Où sont les invités étrangers ?

Pendant les vacances de fin d'année, Jannice, une touriste originaire du Guangdong, en Chine, a choisi le Vietnam comme destination, faisant escale à Hô Chi Minh-Ville avant de s'envoler pour Phu Quoc. Elle a été impressionnée par la gentillesse des habitants et a adoré la cuisine locale, du pho aux bâtonnets de légumes-feuilles.

Pendant ce temps, la famille de Minji a séjourné quatre nuits à Phu Quoc, visitant le safari, flânant au marché nocturne et savourant la cuisine de rue. C'était leur premier voyage au Vietnam et ils ont été conquis par la beauté des paysages, la culture, la gastronomie et la gentillesse des habitants. Ils espéraient revenir pour explorer Hanoï ou Da Nang.

VISITEURS INTERNATIONAUX AU VIETNAM AU COURS DES 10 DERNIERS MOIS
Source : Administration nationale du tourisme du Vietnam
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Où vont les visiteurs étrangers ?

Jannice et Minji font partie des plus de 17 millions de visiteurs internationaux qui se sont rendus au Vietnam ces dix derniers mois. Parmi eux, la Chine et la Corée du Sud demeurent les deux principaux marchés émetteurs de visiteurs.

« Le nombre de touristes chinois et la fréquence de leurs vols ont fortement augmenté, tandis que le nombre de touristes coréens a maintenu un taux de croissance stable », a déclaré Mme Tran Thi Bao Thu, directrice du marketing et de la communication de la société de voyages Vietluxtour.

Selon Mme Thu, tandis que les touristes chinois privilégient les circuits touristiques tels que Nha Trang, Da Nang, Phu Quoc et les grandes villes comme Hanoï et Hô Chi Minh-Ville, les touristes coréens ont des besoins plus diversifiés, allant des stations balnéaires au golf en passant par les voyages d'affaires (séminaires et conférences), les voyages en famille et les lunes de miel.

Hanoï, Hô Chi Minh-Ville, Phu Quoc et Hoi An restent des destinations traditionnelles des touristes occidentaux. Photo : Tran Hien, Linh Huynh, Tuong Vi et Pham Thang.

Ce service observe deux tendances touristiques distinctes parmi les visiteurs internationaux. La première consiste à retourner vers des destinations familières telles que Hanoi, Ha Long, Sa Pa, Hué - Da Nang - Hoi An ou Phu Quoc, mais en y ajoutant des expériences améliorées comme passer la nuit dans la baie, faire de la randonnée, apprendre à cuisiner ou faire du vélo dans la campagne.

La seconde consiste à explorer de nouvelles destinations telles que Ha Giang, Moc Chau, Ta Xua, Quy Nhon, Phu Yen ou l'Ouest, où les touristes recherchent des paysages préservés, la culture indigène et la vie locale.

« Les touristes internationaux passent d'un besoin de "voyager pour acquérir des connaissances" à un besoin de "voyager pour vivre une expérience profonde". Les destinations qui ont leurs propres histoires, leurs identités culturelles et qui préservent les modes de vie locaux auront un avantage considérable dans les années à venir », a déclaré Mme Thu.

Des touristes explorent les routes dangereuses de Ha Giang. Photo : Chau Sa.

Les clients étrangers ont changé

Le Dr Duong Duc Minh, directeur adjoint de l'Institut de recherche sur le développement économique et touristique, a déclaré qu'après la pandémie, les visiteurs internationaux au Vietnam ont clairement changé en termes de destinations, de dépenses et de besoins en services.

En termes de destinations , le marché touristique de l'Asie du Nord-Est, notamment en provenance de Corée, de Chine et du Japon, privilégie de plus en plus les localités côtières du centre telles que Nha Trang, Da Nang, Ha Long et Phu Quoc.

La Corée du Sud est en tête grâce à ses vols directs et à la diversité de ses services touristiques. Parallèlement, Hô Chi Minh-Ville et Hanoï demeurent les plaques tournantes du tourisme d'affaires, du tourisme de courte durée et des liaisons intérieures, témoignant de la flexibilité du marché international vietnamien.

Un groupe de touristes belges boit de la bière sur un trottoir à Hô Chi Minh-Ville. Photo : Linh Huynh.

En matière de services, les visiteurs internationaux privilégient les destinations offrant de grands espaces, moins fréquentées, et accordent une grande importance à l'hygiène et à la sécurité. Ils sont également prêts à payer pour des expériences enrichissantes. La digitalisation les incite à réserver leurs services en ligne, à être flexibles quant à leurs horaires et à privilégier les expériences personnalisées.

Les visiteurs étrangers au Vietnam dépensent toujours moins qu'en Thaïlande.

Selon le Dr Duong Duc Minh, en matière de dépenses , les touristes dépensent désormais davantage pour les expériences que pour le simple hébergement, leurs budgets étant axés sur la gastronomie, la découverte, les soins de santé et les activités de plein air.

Bien que les dépenses moyennes n'aient pas dépassé les niveaux de 2019, la reprise est rapide et devrait se poursuivre cette année.

Les touristes internationaux reviennent à Hoi An après les inondations historiques de fin octobre. Photo : Pham Phung.

Plus précisément, les dépenses moyennes des visiteurs internationaux au Vietnam en 2024 atteindront environ 29,2 millions de VND par visiteur, soit plus qu'en Malaisie (16 millions de VND par visiteur) mais toujours moins qu'en Thaïlande (environ 40 millions de VND par visiteur).

Ce chiffre est basé sur un calcul général : les dépenses totales du tourisme international divisées par le nombre total de visiteurs étrangers (étrangers venant au Vietnam), reflétant la valeur économique que chaque visiteur apporte.

La différence de 10 à 11 millions de VND par personne entre le Vietnam et la Thaïlande s'explique par 3 raisons principales :

La durée du séjour au Vietnam est courte (5 à 6 nuits contre 9 à 10 nuits en Thaïlande).
Les dépenses consacrées aux loisirs, aux spectacles, aux soins de santé et au shopping ne sont pas élevées.
Aucun ensemble de produits phares et emblématiques de base susceptible de déclencher des dépenses plus élevées n'a été mis en place.

Les experts soulignent que, pour se rapprocher de la Thaïlande, le Vietnam doit accroître la valeur de chaque visiteur en prolongeant la durée de son séjour, en uniformisant les catégories de produits et en optimisant l'expérience payante. L'objectif à court terme est d'augmenter les dépenses moyennes à 30-35 millions de VND par visiteur, avec pour ambition un équilibre régional à moyen terme.

Des touristes américains explorent le quartier de la restauration de rue Ben Nghe (Hô-Chi-Minh-Ville). Photo : Linh Huynh.

Par ailleurs, Vietluxtour a indiqué que l'entreprise analyse les dépenses par segment de clientèle au lieu de calculer la moyenne.

Les touristes chinois représentent une part importante des clients des complexes hôteliers et des boutiques. Bien que leurs dépenses personnelles soient inférieures à celles des touristes coréens ou européens-américains, les recettes totales restent élevées grâce à l'envergure des complexes et aux services complémentaires.

Récemment, le nombre de touristes chinois de classe moyenne et supérieure a connu une croissance rapide. Ces touristes voyagent en petits groupes ou en famille et privilégient le golf, le bien-être et les complexes hôteliers de luxe, avec des dépenses équivalentes à celles des touristes coréens et japonais.

Des groupes de touristes chinois et coréens s'amusent à Da Nang et à Hô Chi Minh-Ville en 2024. Photo : Linh Huynh.

Les clients coréens et japonais dépensent un montant stable et relativement élevé, et sont prêts à payer davantage pour les hôtels, la gastronomie et les services haut de gamme tels que le golf, les spas ou les spectacles culturels, à condition que ces derniers soient engagés et professionnels.

Les touristes européens, américains et australiens séjournent souvent plus longtemps, dépensent davantage pour les expériences, les voyages et les activités de plein air, et accordent une importance particulière à la culture, à la nature et au développement durable.

Sur le marché chinois, les dépenses dépendent du segment : les dépenses du grand public peuvent être faibles, mais les clients des classes moyennes et supérieures dépensent beaucoup, notamment dans les complexes hôteliers, le golf et le bien-être.

« Nous exploitons de manière proactive le segment de clientèle chinois moyen et haut de gamme, ainsi que les clients coréens, japonais, européens et américains, afin d'optimiser à la fois la quantité et la qualité », a déclaré Mme Thu.

Source : https://znews.vn/khach-ngoai-dang-o-dau-post1602505.html