(NLDO) – La Chine regorge d’histoires de touristes forcés par leurs guides touristiques à faire du shopping, ou bien expulsés de leur voiture dans un endroit vide, sous la neige et avec des températures de -13 degrés Celsius.
L'incident s'est produit début février 2025 lorsque M. Vuong et de nombreuses autres personnes ont été contraints de faire des achats par un guide touristique alors qu'ils se rendaient à Jiuzhaigou, dans la province du Sichuan.
M. Vuong a réservé un circuit de 7 jours au Sichuan organisé par Chengdu China Travel Service Co., Ltd., succursale de Qingyang. Le prix du circuit est de 2 000 yuans par personne (plus de 7 millions de dongs).
La délégation venait de nombreuses régions, notamment de Xi'an, du Shaanxi, du Zhejiang, de Chongqing et des provinces du nord-est de la Chine. Elle comprenait de nombreuses personnes âgées et des enfants.
Le 2 février, le groupe a quitté Chengdu pour la région pittoresque de Huanglong (Sichuan). Voyant certains touristes n'acheter rien, la guide a déclaré : « Il n'y a pas de commission aujourd'hui, c'est à vous de décider, mais demain, vous devrez acheter. »
Le 4 février, en route vers la zone touristique de Jiuzhaigou, le guide a de nouveau forcé le groupe à faire des achats. Il a critiqué les membres du groupe pour leur manque de dépenses, menaçant de les expulser de la voiture s'ils n'achetaient rien. La voiture s'est arrêtée 20 minutes dans un endroit désert, où la température extérieure atteignait -13 °C et où il neigeait abondamment.
Un guide touristique menace de mettre les touristes à la porte s'ils n'achètent rien. Photo extraite d'un extrait. Photo : worldjournal
Selon le World Journal , M. Vuong a déclaré qu'au début, les gens pensaient qu'on les forçait simplement à acheter de la nourriture et des boissons, mais qu'il s'agissait en réalité d'objets en argent et en jade. Ces objets coûtaient entre plusieurs milliers et plusieurs dizaines de milliers de yuans, ce qui a contrarié M. Vuong et l'a amené à se disputer avec le guide.
Dans une vidéo publiée par des internautes, M. Vuong a remis en question l'engagement de l'agence de voyages à ne pas forcer les clients à faire des achats. En revanche, le guide touristique a insisté sur le fait qu'il ne forcerait personne à consommer. Les deux parties se sont vivement disputées.
Au cours de la dispute, la guide touristique a traité M. Vuong de méchant. Photo extraite d'un extrait. Photo : dushi.ca
Au cours de la dispute, la guide a traité M. Vuong de méchant. Elle a informé l'agence qu'elle ne pouvait plus diriger le groupe, car M. Vuong voulait descendre du bus et convaincre les passagers de ne pas aller faire les courses.
Finalement, le guide touristique n'a pas réussi à convaincre les clients d'acheter et a quitté le groupe cet après-midi-là. Le chauffeur a continué à guider le groupe. M. Vuong a ensuite quitté le groupe le 6 février.
M. Vuong a déclaré que l'agence de voyages l'avait contacté et lui avait demandé de ne pas divulguer trop d'informations. L'agence a indiqué qu'elle traitait le problème et lui a demandé de supprimer l'enregistrement vidéo de l'incident pendant le voyage.
Les journalistes locaux ont contacté à plusieurs reprises le responsable de la succursale de Thanh Duong de Chengdu China Travel Service Co., Ltd., mais n'ont reçu aucune réponse.
Entre-temps, le siège social de l'entreprise a affirmé que le guide était affilié à l'Association des guides touristiques et non à son personnel. L'entreprise n'a reçu aucune plainte ultérieure de la part de ses clients.
Immédiatement après l'incident, le Département de la culture, de la radio, du cinéma et du tourisme de Chengdu a confirmé les accusations des internautes, affirmant qu'ils enquêtaient sur le guide touristique et le véhicule de tourisme impliqués et qu'ils les traiteraient strictement conformément à la loi.
Source : https://nld.com.vn/trung-quoc-khong-chiu-mua-sam-du-khach-bi-huong-dan-vien-doa-duoi-xuong-noi-khong-nguoi-am-13-do-196250218102017699.htm
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