Une touriste originaire du Jiangxi (Chine) a provoqué la hilarité du gérant d'un hôtel de Sanya. Bien qu'elle ne soit restée dans sa chambre que moins d'une demi-heure, elle a causé des dégâts s'élevant à plusieurs dizaines de milliers de yuans, rapporte l'agence Sina .

M. Hung, le directeur de l'hôtel dans le quartier de Hai Duong à Sanya, a déclaré que cette femme avait réservé une chambre via une plateforme en ligne, payé 108 yuans (près de 400 000 VND) et s'était enregistrée à 00h55 le 28 octobre. Cependant, après environ 30 minutes de séjour, la passagère a envoyé une demande d'annulation de la chambre pour cause de « changement d'horaire ».

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Une cliente a rempli la chambre d'hôtel d'eau. Photo : Sina

N'ayant pas été accepté, le client s'est plaint d'un « environnement médiocre et d'une mauvaise insonorisation », puis a porté plainte auprès de la police et du service d'assistance téléphonique du gouvernement.

On pensait qu'il ne s'agissait que d'une petite plainte, mais ce matin-là, l'hôtel a découvert quelque chose d'inhabituel : l'eau du deuxième étage inondait le hall du premier étage.

La vidéo de la scène montre que le robinet du lavabo était ouvert et que l'eau s'est répandue sur le sol. Des couvertures, des oreillers et des draps ont été jetés dans la douche, l'eau coulait et du gel douche et du shampoing ont été renversés sur les couvertures et les oreillers.

« L’eau a probablement coulé de 2 heures du matin jusqu’à l’aube, inondant fortement la chambre et endommageant les murs et le sol. Les dégâts initiaux sont estimés à près de 20 000 yuans (environ 73 millions de dongs) », a déclaré un représentant de l’hôtel.

L'hôtel a immédiatement prévenu la police locale et lui a remis les images de vidéosurveillance ainsi que les enregistrements de la scène. Après avoir été saisie du dossier, la police a convoqué la touriste pour un interrogatoire. Suite à une séance d'information juridique, la femme a reconnu son erreur et a accepté de dédommager l'hôtel pour la totalité du préjudice, soit près de 30 000 yuans (environ 110 millions de dongs).

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Le plafond du premier étage de l'hôtel a été endommagé par des infiltrations d'eau. Photo : Sina

Un groupe d'étudiants en voyage à la plage de Cua Lo (Nghe An) a accusé un hôtel de la région de « surfacturer » les repas et s'est également plaint de l'état vétuste de l'hôtel, sans eau chaude ni serviettes.

Source : https://vietnamnet.vn/khong-the-huy-phong-khach-nu-xa-day-nuoc-trong-khach-san-va-cai-gia-phai-tra-2461931.html