KienlongBank lance X-Digi Digital Bank : révolutionner le parcours client

ANTD.VN - En plus de la rapidité et de la commodité permettant aux transactions financières d'avoir lieu 24h/24 et 7j/7, la plate-forme bancaire numérique X-Digi de KienlongBank offre également une personnalisation spéciale, adaptée aux besoins de divers segments de clientèle, contribuant à fournir les services numériques les plus complets.

Établir de nouvelles normes bancaires numériques

Avec le positionnement d'une banque moderne prête à s'ouvrir à l'océan, à s'adapter au « goût » de clients divers à l'ère numérique, KienlongBank a récemment lancé la plate-forme bancaire numérique de nouvelle génération X-Digi.

X-Digi de KienlongBank allie technologies numériques et expériences personnalisées pour fournir des services financiers en ligne, sans l'intervention du personnel bancaire traditionnel. L'ensemble du processus, de la gestion à la fourniture de produits et services aux clients, en passant par l'exploitation et l'activité, est intégré aux technologies numériques modernes telles que le cloud, l'IA et le Big Data, afin de fournir des services bancaires efficaces et adaptés, tout en garantissant la transparence de toutes les transactions.

Avec X-Digi, les clients n'ont pas besoin de se rendre directement dans les agences ou les bureaux de transaction de KienlongBank, mais peuvent toujours accéder et effectuer facilement des tâches simples telles que les paiements sans espèces, retirer/transférer de l'argent, ouvrir un compte, ouvrir une carte à l'aide d'un code QR, jusqu'à des tâches plus complexes telles que la signature d'un contrat de prêt, la consultation, le paiement, la connexion des paiements directs aux services publics en ligne tels que le paiement des frais d'inscription, l'inscription aux paiements d'assurance... ou recevoir des conseils directs du personnel d'assistance 24h/24 et 7j/7 via la fonction de chat en direct de KienlongBank Support à tout moment et n'importe où via des « points de contact » tels que l'application KienlongBank Plus Mobile Banking ou le réseau de points de transaction automatiques 24h/24 et 7j/7 X-Digi Booth à l'échelle nationale.

Le mot « Kien » dans les 4 déclarations de KienlongBank dans le rapport de développement durable ESG 2024 affirme l'engagement à se concentrer sur les facteurs de développement durable dans la stratégie d'exploitation et de développement commercial.

Le lancement de X-Digi, alors que KienlongBank vise 30 ans d'existence et de développement, témoigne de la détermination du conseil d'administration à concrétiser les quatre objectifs du rapport de développement durable ESG 2024, à savoir : une croissance durable et durable, une attention constante portée aux clients, le développement résolu d'une équipe professionnelle et une gouvernance rigoureuse. KienlongBank ne se contente pas d'améliorer l'expérience client grâce à des produits et services numériques, mais concentre également ses ressources sur l'amélioration de la gouvernance, le développement de produits financiers durables et la création de valeur pour la société et la communauté.

Projet de « verdissement » du stand X-Digi en 2024

En se concentrant sur l'amélioration du système technologique pour diversifier les canaux de distribution de produits et de services sur les plateformes numériques, en tant qu'élément important de la plate-forme globale X-Digi Digital Banking, KienlongBank promeut le déploiement et l'expansion du réseau de points de transaction automatiques 24h/24 et 7j/7 X-Digi Booth.

Les cabines X-Digi ont obtenu avec succès la certification internationale EMV Niveau 2 et ont passé la norme VCCS, répondant à la compatibilité et garantissant une connexion sécurisée avec les réseaux ATM et POS ainsi qu'avec les banques nationales et internationales opérant au Vietnam.

Pas besoin de succursales physiques, pas d’heures de travail limitées, pas de procédures fastidieuses ni de paperasse, X-Digi Booth est entièrement équipé des fonctions professionnelles dont un bureau de transaction a besoin.

Grâce à l'aide de technologies avancées telles que eKYC ; FaceID ; authentification biométrique... mais optimisées et simplifiées pour s'adapter à la sensibilisation de toutes les catégories de clients, elle a aidé les clients à accéder et à utiliser facilement les produits et services financiers et bancaires.

Ainsi, X-Digi Booth est capable de remplacer complètement une salle de transaction physique traditionnelle et ne nécessite pas de participation opérationnelle directe du personnel.

En maîtrisant la technologie de base d'un produit « Made in Vietnam » recherché et développé par KienlongBank et ses partenaires, la Banque dispose d'un avantage supérieur dans l'optimisation des coûts de production, la réduction des délais de mise sur le marché et l'évolution vers une véritable norme bancaire numérique.

La réduction des coûts d'investissement initiaux et la possibilité de personnaliser ou d'intégrer facilement à distance de nouvelles solutions et fonctionnalités dans la plate-forme X-Digi aident KienlongBank à disposer de plus de ressources pour investir dans l'innovation technologique, créant des conditions favorables pour que les entreprises et les particuliers puissent accéder au capital de crédit bancaire et développer une variété de produits de crédit bancaire adaptés aux caractéristiques de chaque localité et région.

Les bornes X-Digi de KienlongBank commencent à se déployer largement dans les provinces et villes comme Kien Giang , Long An et Tra Vinh, avec pour objectif d'en déployer 1 000 à l'échelle nationale. Grâce à cette stratégie, les bornes X-Digi de KienlongBank, ouvertes 24h/24 et 7j/7, seront présentes dans tous les lieux publics à forte densité de population, tels que les hôpitaux, les écoles et les transports en commun.

L'élimination des barrières aidera KienlongBank à accroître l'accessibilité, à apporter aux clients une efficacité dans l'utilisation des services financiers, contribuant ainsi à maintenir le titre de « Banque avec le meilleur service client au Vietnam 2024 » voté par le magazine World Economic .

Rejoignez la plateforme bancaire numérique X-Digi directement sur les stands X-Digi, partagez vos idées et recevez des cadeaux attrayants de KienlongBank dès aujourd'hui. Pour plus d'informations sur la liste des stands X-Digi de KienlongBank, veuillez nous contacter en ligne au 1900 6929 ou directement dans l'une des 134 agences/bureaux de transaction KienlongBank à travers le pays.

Source : https://www.anninhthudo.vn/kienlongbank-ra-mat-ngan-hang-so-x-digi-cach-mang-hoa-hanh-trinh-dich-vu-khach-hang-post597836.antd