Les indicateurs clés de performance (KPI) ne sont pas seulement des mesures, mais une façon de penser.

De loin, les rizières paraissent droites et d'un vert luxuriant. En s'y aventurant, on constate que certaines zones produisent un riz abondant et sain, tandis que d'autres sont clairsemées ou infestées de ravageurs. La gestion du secteur public présente parfois des similitudes. Nous disposons de nombreux rapports, plans et programmes, mais lorsqu'on nous demande comment nous mesurons les résultats concrets, bien des endroits restent incapables de répondre clairement. C'est là toute l'histoire des indicateurs de performance.

Organe directeur : Bureau de l'Assemblée nationale

Rédacteur en chef : PHAM THI THANH HUYEN

Rédacteur en chef adjoint :

LE THANH KIM - NGUYEN THI MINH HANG - NGUYEN SY HAO

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Source : https://daibieunhandan.vn/kpi-khong-chi-la-thang-do-ma-con-la-tu-duy-10410317.html