Suite à des plaintes, les responsables de la commune de Phu Loc ont rencontré les habitants lors d'une inspection sur le terrain.

Être rigoureux et définir clairement les responsabilités.

Dans la commune de Quang Dien, tout a commencé par les plaintes des habitants concernant des inondations localisées qui perturbaient la production et la vie quotidienne. Sans attendre de rapport complet, dès réception de l'information, les responsables communaux se sont rendus sur place pour inspecter les canaux et les systèmes de drainage, et ont mené une enquête de terrain dans le village de Khuong Pho Dong afin d'en déterminer la cause.

Sur le terrain, le problème est apparu clairement : de nombreux tronçons du canal étaient envasés, le système de drainage était dégradé et l’écoulement obstrué. Immédiatement sur place, les responsables communaux ont chargé les services compétents de procéder au dragage et au dégagement des voies navigables, tout en élaborant des solutions durables pour remédier aux obstructions systémiques.

Selon Le Ngoc Bao, secrétaire du comité du Parti de la commune de Quang Dien, le bon fonctionnement des infrastructures est essentiel à la stabilité de la production. Dès réception des signalements de la population, les autorités locales doivent enquêter et traiter rapidement les problèmes relevant de leur compétence, afin de minimiser les répercussions à long terme sur les moyens de subsistance.

Non seulement dans le secteur manufacturier, mais aussi, suite à des retours d'expérience concrets, la gestion des terres et de l'environnement a été renforcée. Des inspections exhaustives des sites d'élimination des déchets dans les zones de relogement ont été mises en place. Les sites ne respectant pas la réglementation sont avertis et tenus de rectifier la situation sans délai afin d'éviter des conséquences négatives. Selon M. Le Ngoc Bao, une gestion efficace doit s'accompagner d'un suivi régulier pour limiter les problèmes, souvent difficiles à résoudre ultérieurement.

L'approche adoptée à Quang Dien démontre clairement que, de la collecte des retours d'information aux inspections sur le terrain, de la direction à l'organisation de la mise en œuvre, tout est réalisé rapidement, efficacement et avec des responsabilités clairement définies. L'efficacité de la gestion ne se reflète pas dans les rapports, mais est immédiatement visible dans chaque canal nettoyé et chaque zone inondée traitée.

Dans le quartier de Phu Bai, les permanences citoyennes abordent directement des problèmes spécifiques. Lors d'une récente permanence dans le quartier résidentiel n° 2, à Phu Son, de nombreuses questions relatives au quotidien des habitants ont été soulevées : l'accès à l'électricité, l'éclairage public, les inondations, l'assainissement de l'environnement, le manque d'eau potable, la vétusté des infrastructures et des conflits de longue date.

L'approche adoptée était remarquable. Les problèmes relevant de la compétence du quartier ont été expliqués et un calendrier de résolution a été fixé. Les questions nécessitant une feuille de route ont été traitées par le biais d'inspections sur place et de l'élaboration de plans adaptés aux ressources disponibles. Immédiatement après la réunion, les responsables du quartier de Phu Bai, accompagnés des services concernés, ont inspecté les lieux et ordonné des mesures correctives, veillant à ce que les demandes ne restent pas lettre morte.

Cet esprit s'est également manifesté dans la commune de Vinh Loc. Lors d'une consultation citoyenne dans le village de Luong Vien, des observations ont été formulées concernant des problèmes tels que la dégradation d'une route rurale de 750 mètres de long, l'insuffisance de la collecte des ordures et l'étendue des terres agricoles abandonnées.

M. Nguyen Trung Duong, secrétaire du Comité du Parti de la commune de Vinh Loc, a déclaré que la commune compte actuellement environ 11 km de routes locales dégradées. Les ressources étant limitées, ces routes ont été intégrées au plan à moyen terme. L'objectif est de garantir la qualité à chaque étape, en priorisant les routes ayant un impact direct sur la vie des habitants. À l'issue de la consultation citoyenne, les responsables communaux ont inspecté directement les routes concernées afin d'évaluer leur état et de déterminer les solutions appropriées. Cette intégration harmonieuse des principes « écouter, parler, agir » est devenue un facteur clé de l'efficacité de la gouvernance.

M. Nguyen Doan, du village de Luong Vien, a déclaré : « Ce que les villageois espèrent le plus, c’est que leurs demandes soient entendues et que des solutions concrètes soient apportées. Lorsque les responsables viennent inspecter les lieux, discuter clairement et expliquer la procédure, les habitants se sentent plus rassurés et sont plus enclins à donner leur accord. »

Élaboration des normes de gouvernance

De ces cas précis se dessine progressivement une norme de gouvernance. Il s'agit non seulement de résoudre définitivement les problèmes individuels, mais aussi d'établir une approche unifiée, efficace et concrète. Chaque retour d'information reçu et chaque problème traité rapidement ne sont plus considérés comme des cas isolés, mais deviennent une mesure directe de la compétence et du sens des responsabilités des agents de terrain.

Lors de récentes séances de travail avec les autorités locales, Nguyen Dinh Trung, membre du Comité central du Parti, secrétaire du Comité du Parti de la ville et chef de la délégation de la ville à l'Assemblée nationale, a souligné que l'efficacité de la gouvernance ne peut se mesurer à l'aune de rapports, mais doit être vérifiée par des résultats concrets. Des mesures doivent être prises immédiatement et de manière approfondie pour garantir cette efficacité ; les questions relevant de la compétence des autorités locales doivent être traitées de manière proactive, sans attendre ni se dérober à leurs responsabilités.

Dans un contexte de décentralisation et de délégation de pouvoir de plus en plus marquées, il est impératif que les comités et les administrations locales du Parti se montrent plus proactifs dans la gestion des dossiers et osent assumer leurs responsabilités ; parallèlement, ils doivent innover dans leurs méthodes de direction afin de gagner en rigueur et en exhaustivité. Les secrétaires du Parti doivent parfaitement connaître leur territoire ; et les administrations doivent organiser la mise en œuvre avec souplesse, efficacité et en tenant compte des réalités du terrain.

Par conséquent, les normes de gouvernance ne se limitent pas aux procédures, mais se concrétisent par six principes fondamentaux : une personne clairement identifiée, une tâche clairement définie, une responsabilité clairement définie, des progrès clairement définis, des résultats clairement définis et une autorité clairement définie. Il s’agit non seulement d’une exigence en matière de techniques de gestion, mais aussi d’une mesure de discipline administrative et d’un véritable esprit de service public.

M. Nguyen Trung Duong estime que l'amélioration de la qualité des activités des sections du Parti, le renforcement du dialogue direct, le perfectionnement des compétences en matière d'accueil des citoyens et le traitement rapide des plaintes à la base sont des étapes essentielles. De nombreux problèmes, s'ils sont traités promptement, n'envenimeront pas la situation et ne se transformeront pas en griefs persistants.

Lorsque chaque tâche est accomplie avec rigueur et que chaque plainte est traitée sans délai, les normes de gouvernance cessent d'être de simples slogans et se concrétisent par des actions tangibles. Dans ce contexte, la compétence en matière de gouvernance ne s'exprime plus par des mots, mais se mesure à l'aune de résultats spécifiques, directs et inévitables.

Texte et photos : DUC QUANG

Source : https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/lang-nghe-va-hanh-dong-trach-nhiem-165447.html