Les inquiétudes concernant la réglementation du stockage des vidéos en direct engendrent des coûts importants pour les entreprises.

DNVN - Selon les délégués de l'Assemblée nationale, la réglementation imposant aux plateformes de commerce électronique de conserver toutes les données de diffusion en direct pendant au moins un an à compter du début de la diffusion dépasse les capacités de nombreuses entreprises vietnamiennes, en particulier les petites entreprises et les start-ups du secteur des technologies de l'information.

L'après-midi du 13 novembre, lors d'un débat parlementaire sur le projet de loi relatif au commerce électronique (modifié), les députés de l'Assemblée nationale se sont intéressés aux ventes en direct. De nombreux intervenants ont plaidé pour un renforcement de la réglementation afin de mieux protéger les consommateurs, notamment les enfants, et pour une clarification des responsabilités de toutes les parties prenantes, des vendeurs aux plateformes de réseaux sociaux en passant par les créateurs de contenu en direct.

Inquiétudes concernant l'augmentation des coûts pour les entreprises

De nombreux délégués ont commenté le règlement figurant à l'article 21, paragraphe 6, qui exige que les plateformes conservent toutes les données de diffusion en direct pendant au moins un an à compter du début de la diffusion.

La déléguée Nguyen Thi Viet Nga (délégation de Hai Phong) a déclaré que cette réglementation devrait être prise en considération. En effet, les vidéos en direct ont souvent une capacité très importante ; certaines sessions de vente en direct peuvent durer plusieurs jours, et de nombreuses sessions sont diffusées quotidiennement sur les plateformes de commerce électronique.

« Par conséquent, exiger le stockage des images et de l'audio de toutes les sessions de diffusion en direct pendant au moins un an engendrera des coûts considérables pour les entreprises exploitant des plateformes de commerce électronique. Cette exigence dépasse largement les capacités de nombreuses entreprises nationales, notamment les PME et les jeunes pousses du secteur des technologies de l'information. Cela crée une concurrence accrue entre les plateformes de commerce électronique vietnamiennes et les plateformes internationales de commerce électronique transfrontalières disposant de ressources supérieures », a déclaré le délégué.

Par ailleurs, selon Mme Nga, le stockage des vidéos risque de poser des problèmes de sécurité des données personnelles et d'entraîner des fuites d'informations. C'est pourquoi, concernant ce type de contenu, les délégués ont proposé une réglementation autorisant un stockage sélectif en fonction du type de biens vendus lors des diffusions en direct et du niveau de risque de réclamations de la part des acheteurs après la diffusion ; ils n'ont pas l'intention d'appliquer des exigences de stockage uniformes à toutes les diffusions en direct ni à tous les types de biens.

Délégué Nguyen Thi Viet Nga (délégation Hai Phong ).

De plus, il pourrait être possible d'autoriser les propriétaires de plateformes de commerce électronique à utiliser des enregistrements abrégés pour le stockage au lieu de conserver la vidéo complète et d'ajouter des dispositions relatives à la protection des données personnelles pendant le stockage.

Au contraire, selon les délégués Hoang Thi Thanh Thuy et Nguyen Tam Hung (Hô Chi Minh-Ville), la période de stockage d'un an est insuffisante et il est proposé de la prolonger à au moins deux ans afin de garantir des preuves suffisantes en cas de litiges prolongés.

Les délégués ont également proposé que la loi stipule clairement l'obligation de fournir aux consommateurs ou aux agences de gestion, sur demande, les dossiers, les commentaires et les preuves de la clôture de la transaction.

Concernant le traitement des infractions, les délégués ont convenu de la nécessité d'un mécanisme de mise en œuvre clair. Il convient de préciser la forme de la demande (document ou authentification électronique) et le délai imparti aux parties pour prévenir et supprimer les contenus illicites, conformément aux exigences de l'autorité compétente, afin d'éviter toute application incohérente susceptible d'entraîner des difficultés tant pour l'organisme de gestion que pour l'entreprise.

La « zone vide » doit être remplie.

La députée Nguyen Thi Viet Nga a souligné que la diffusion en direct dépasse désormais le cadre purement commercial pour devenir une forme de divertissement, attirant un large public, notamment de nombreux enfants et mineurs. Cependant, le projet de loi comporte encore des lacunes, car il ne contient aucune réglementation spécifique pour protéger ce groupe vulnérable.

« Afin de protéger les enfants des diffusions en direct au contenu inapproprié, présentant des produits inadaptés à leur âge, voire dangereux, je propose que la loi ajoute des réglementations obligeant les plateformes de commerce électronique à contrôler et à classer le contenu des diffusions en direct en fonction de l'âge et à afficher des avertissements », a proposé Mme Nga.

Les délégués ont également proposé un mécanisme de signalement et une coordination entre les plateformes et les organismes de gestion afin de supprimer rapidement les contenus qui violent les bonnes mœurs et sont préjudiciables aux enfants.

Délégué Hoang Thi Thanh Thuy (délégation Tay Ninh).

Soulignant le problème de la publicité mensongère et de la vente de produits contrefaits et de mauvaise qualité, notamment lorsqu'il s'agit de personnes célèbres, la déléguée Hoang Thi Thanh Thuy (délégation de Tay Ninh) a déclaré que même si le projet de loi a identifié les responsabilités des trois principales entités (vendeur, diffuseur en direct, plateforme), il existe encore de nombreuses lacunes par rapport à la réalité.

Mme Thuy a souligné des problèmes spécifiques : il n’existe aucun mécanisme de contrôle préalable à la diffusion des produits ayant un impact sur la santé ; il n’existe aucun mécanisme de traitement distinct lorsque les diffuseurs en direct annoncent un contenu « dépassant » le contenu autorisé ; et la nouvelle plateforme est uniquement tenue de supprimer le contenu illicite, mais ne dispose d’aucune réglementation sur le contrôle des algorithmes de « diffusion virtuelle » visant à manipuler la confiance des acheteurs.

Partageant cet avis, la déléguée Nguyen Thi Viet Nga a suggéré que la loi définisse clairement les rôles et les responsabilités de chaque entité. En particulier, le vendeur est responsable au premier chef de la qualité et de l'origine des marchandises. Le diffuseur en direct est responsable du contenu qu'il présente et promeut. La plateforme de commerce électronique est responsable de ne pas mettre en œuvre les mesures techniques prescrites et de ne pas se transformer en « agence d'évaluation publicitaire ».

À ce sujet, le délégué Pham Van Hoa (délégation de Dong Thap) a déclaré que les plateformes et les intermédiaires doivent s'assurer de la qualité et de l'origine des produits avant toute diffusion en direct. Il a également insisté sur la nécessité d'encadrer les ventes en direct par une licence et de prévoir des sanctions strictes en cas d'infraction.

Clair de lune

Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/lo-ngai-quy-dinh-luu-tru-video-livestream-tao-chi-phi-lon-cho-doanh-nghiep/20251113053811039