MAP Life maintient son orientation de protection des personnes contre les risques.

« Le marché évolue rapidement, créant des opportunités pour de nouvelles initiatives visant à créer un marché de niche attractif », a déclaré M. Khamsaya Soukhavong, président et directeur général de Mirae Asset Prévoir Life Insurance Company (MAP Life), ajoutant qu'il continuera à diriger Mirae Asset Prévoir pour se développer conformément à l'orientation stratégique globale de la société.

M. Khamsaya Soukhavong - Président-directeur général de Mirae Asset Prévoir Life Insurance Company (MAP Life)

Pour revenir à la position de direction de MAP Life, pouvez-vous nous dire quelles opportunités vous voyez pour le marché de l’assurance-vie en général, et pour MAP Life en particulier ?

Nous avons constaté une évolution rapide et positive au Vietnam au fil des ans, ainsi que l'impact de cette évolution sur une population jeune et dynamique. Une grande partie de la jeunesse vietnamienne actuelle intégrera la classe aisée disposant de revenus disponibles, ce qui accroîtra considérablement les besoins d'épargne et de protection.

Globalement, il existe une formidable opportunité à long terme d'entrer dans le secteur de l'assurance-vie au Vietnam et de contribuer à sa croissance. Les fondamentaux et les ratios du secteur nous sont favorables. Le marché évolue rapidement et de nouvelles initiatives sont envisageables pour se tailler une place sur ce marché attractif.

M. Khamsaya Soukhavong assume le rôle de président du conseil d'administration et de directeur général à compter du 16 avril 2024, conformément au communiqué officiel n° 3963/BTC-QLBH du ministère des Finances .

De nationalité française, M. Khamsaya Soukhavong est titulaire d'un Master en finance d'entreprise. Il a rejoint le groupe Prévoir Vie, bureau français, en 2011 comme directeur du développement du commerce international. Il a été conseiller du conseil d'administration sur la stratégie commerciale du groupe Prévoir. En 2014, M. Khamsaya Soukhavong a été nommé vice-président de Prévoir Vietnam. Il a également été président du conseil d'administration et directeur général pour la période 2017-2021.

Les limites mises en évidence dans la vente d'assurances par les banques pourraient faire en sorte que celles-ci ne soient plus la poule aux œufs d'or de l'assurance. Que pensez-vous de cette évaluation ?

Le marché de la bancassurance au Vietnam est encore relativement petit, mais il a connu une croissance rapide ces dernières années. Les banques et les compagnies d'assurance recherchent les meilleures façons de coopérer. Avec ce nouveau cadre, la qualité du conseil aux clients deviendra un facteur clé.

Dans ce contexte, une compréhension globale du segment cible, un engagement important de la part de l’assureur et de la banque et un dévouement sont nécessaires pour une mise en œuvre réussie.

Si elle est bien menée, la bancassurance peut générer des rendements attractifs pour toutes les parties prenantes et en particulier pour les clients.

De nos jours, les compagnies d'assurance continuent d'investir dans l'amélioration de leurs processus de service client. Chez MAP Life, comment ces processus ont-ils été, sont-ils et seront-ils simplifiés ?

Récemment, MAP Life a investi dans la construction d’un nouveau système de base et continuera d’ajouter de nouvelles technologies pour améliorer et mettre à jour les procédures d’exploitation afin de se conformer aux nouvelles exigences des réglementations légales.

Nous continuerons d'investir dans notre plus grand atout, notre expertise et nos collaborateurs hautement qualifiés. Les années à venir s'annoncent passionnantes et riches en opportunités d'innovation.

Comment voyez-vous la reprise du marché vietnamien de l’assurance-vie cette année et dans les temps à venir ?

Les activités d'assurance contribuent à l' économie avec un capital d'investissement prévu de 850 264 milliards de VND cette année, en hausse de 11,51 % par rapport à l'année précédente. Le total des recettes des primes d'assurance devrait atteindre 243 472 milliards de VND, dont 163 785 milliards de VND pour l'assurance-vie (en hausse de 5 %).

Cela représente une forte reprise et un progrès pour le secteur après les défis de 2023 et les piliers du secteur de l'assurance-vie sont très solides : démographie, pénétration, IPC sous contrôle, taux de croissance et nouveau cadre pour assurer une croissance durable.

Une étude récente d'Igloo suggère que les tendances clés du secteur de l'assurance en 2024 continueront d'améliorer l'efficacité opérationnelle de la chaîne de valeur de l'assurance, l'intelligence artificielle (IA) et la blockchain devenant les fondements du secteur, et le Vietnam ne fait pas exception. Comment ces tendances seront-elles appliquées chez MAP Life ?

L'assurance-vie est un secteur traditionnel. La plupart des processus de vente sont donc assez standardisés car rigoureusement gérés. Nous entrevoyons de nombreuses opportunités d'utilisation de l'IA à différentes étapes de chaque processus. L'IA peut fournir des informations aux clients et prospects, identifier les segments pertinents du portefeuille et ainsi offrir des opportunités commerciales à notre réseau commercial.

Le potentiel d’utilisation de l’IA tout au long de la chaîne de valeur est illimité, mais la mise en œuvre de telles initiatives doit être réglementée et placée sous la supervision des régulateurs gouvernementaux.

Source : https://baodautu.vn/map-life-giu-vung-dinh-huong-bao-ve-con-nguoi-truoc-nhung-rui-ro-d214609.html