MISA dévoile sa stratégie « une longueur d’avance » : du cloud et de l’IA aux entreprises autonomes grâce aux agents

Le 8 décembre 2025, dans le cadre de l'émission-débat avec le President Club, le conseil d'administration de MISA a partagé de nombreuses informations sur le parcours de développement de MISA au cours des 31 dernières années, d'une société de logiciels comptables à un écosystème de technologies de gestion d'entreprise qui applique fortement l'IA agentique.

Panorama de l'émission-débat entre MISA et le President Club.

Le President Club réunit des dirigeants d'entreprises, d'anciens hommes politiques et des décideurs de haut niveau au Vietnam afin de promouvoir la confiance, la compréhension et le développement de la coopération. La table ronde organisée entre MISA et le President Club permettra à MISA de partager son expérience de développement en tant qu'entreprise technologique et, simultanément, d'écouter les besoins et les problèmes concrets des entreprises, contribuant ainsi à l'amélioration continue de son écosystème de solutions.

Étaient présents à la réunion, pour MISA, M. Lu Thanh Long, président du conseil d'administration, M. Nguyen Xuan Hoang, vice-président du conseil d'administration, et Mme Dinh Thi Thuy, également vice-présidente du conseil d'administration. Pour le President Club, étaient représentés M. Pham Quang Vinh, président du club, et près de 60 entreprises membres.

Le président du conseil d'administration de MISA revient sur le parcours de développement de MISA au cours des 31 dernières années, d'une société de logiciels comptables à un écosystème technologique de gestion d'entreprise qui utilise fortement l'IA agentique.

Lors de la réunion, le président du conseil d'administration, Lu Thanh Long, a présenté le groupe MISA et son parcours de 31 ans, de sa création à son développement. Selon lui, le nom MISA est l'abréviation de « Management Information System for Accounting » (Système d'information de gestion pour la comptabilité), en référence au premier produit de l'entreprise : un logiciel de comptabilité. D'un produit unique, MISA est devenu, après plus de trois décennies de développement, un écosystème complet de solutions de gestion pour les entreprises, les organisations et les particuliers.

Lors d'un échange sur la philosophie de développement produit de MISA, M. Lu Thanh Long a souligné deux principes fondamentaux auxquels l'entreprise adhère systématiquement. Premièrement, MISA ne conçoit que des produits répondant aux véritables problématiques de ses clients. Les équipes produit et commerciales se rendent régulièrement sur le terrain, mènent des entretiens, écoutent, observent et appliquent les principes du Design Thinking pour développer des solutions ancrées dans les problèmes réels. Les produits qui ne répondent pas aux besoins des clients sont, sans ambages, considérés comme des échecs. Deuxièmement, si l'on entreprend un projet, il faut viser l'excellence, être à la pointe et capable de mener la danse. MISA refuse les projets qui ne correspondent pas à ses points forts, afin de préserver son orientation stratégique et de garantir la qualité de ses produits sur le long terme.

Les invités ont écouté la présentation des dirigeants de MISA.

D'un point de vue technologique, le président de MISA estime que la fréquence des évolutions technologiques est passée de plusieurs années à un rythme trimestriel. Pour une entreprise du secteur, se contenter de l'existant est souvent synonyme de déclin. M. Long confie également que sa plus grande crainte est d'être distancé. C'est pourquoi MISA s'efforce constamment d'anticiper les grandes tendances technologiques. Lorsque le terme « cloud » et « SaaS » (produit en tant que service) a émergé dans les années 2010, ce concept était encore flou au Vietnam. MISA a alors dépêché une équipe de recherche pour développer les premiers produits cloud. Vers 2016, lorsque le marché a explosé, MISA comptait des centaines de milliers de clients utilisant des logiciels cloud à travers tout le pays.

MISA ne se contente pas du cloud et demeure un acteur majeur des applications d'IA. M. Long a indiqué que MISA a commencé à se préparer à l'IA dès 2017 et qu'en 2018, elle avait déjà lancé des produits tels qu'un assistant numérique et un directeur financier numérique, alors même que le marché était encore balbutiant. Grâce à cette stratégie d'investissement précoce, MISA disposait, au moment où l'IA générative s'est fortement développée, de centaines d'ingénieurs en IA possédant une vaste expérience dans l'intégration profonde de l'IA aux produits. Cette expertise a permis d'améliorer les performances, d'optimiser l'expérience et de simplifier l'utilisation pour les utilisateurs de l'ensemble de l'écosystème.

Actuellement, grâce à ses capacités en IA, MISA poursuit ses recherches sur l'IA agentique et l'entreprise agentique (entreprises autonomes). Sa stratégie repose sur la plateforme MISA Agentwork, profondément intégrée à l'écosystème de gestion d'entreprise. Cette plateforme permet aux unités de créer leurs propres agents IA pour chaque tâche, comme les ventes, le service client, le marketing, la finance, les ressources humaines, les opérations, etc. Ces agents sont formés avec des connaissances, des données et des processus spécifiques à chaque entreprise et fonctionnent comme du « personnel numérique » disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Pour concrétiser sa vision d'une entreprise autonome, MISA s'est concentrée sur la création d'un cloud de données à 360 degrés. Selon M. Long, un agent d'IA ne peut prendre la bonne décision que s'il est alimenté par des données complètes sur l'entreprise. Par exemple, pour décider d'accepter ou non une commande, l'agent doit non seulement savoir si les produits sont en stock, mais aussi dans quel entrepôt ils se trouvent, le délai de livraison estimé, les coûts, les engagements de livraison, etc. C'est pourquoi MISA aide les entreprises à intégrer les données hétérogènes provenant des usines, des bureaux et des différents systèmes sur une plateforme unifiée, créant ainsi les conditions nécessaires au fonctionnement en temps réel des agents d'IA.

Les invités ont posé des questions avec enthousiasme lors de l'événement.

Après avoir écouté le témoignage du président Lu Thanh Long sur son expérience en matière de développement technologique et d'écosystème numérique de MISA, les membres du Club du Président ont débattu avec enthousiasme et posé des questions directes sur le sujet. Ces questions portaient sur les avantages des solutions d'IA de MISA, les problématiques liées aux données, la sécurité, les politiques d'innovation, l'intelligence artificielle au Vietnam et la stratégie d'internationalisation de MISA.

Les dirigeants de MISA ont pris des photos avec les invités lors de l'événement.

La table ronde entre MISA et le President Club offre aux membres du President Club l'opportunité d'approfondir leur compréhension des capacités technologiques novatrices de MISA, et permet également à MISA de s'enrichir de nouvelles perspectives en vue de son amélioration continue. Nous espérons qu'à l'avenir, les deux parties auront davantage d'occasions d'échanger et de partager leurs expériences en matière de gestion et d'exploitation, dans le but de promouvoir des valeurs communes pour un développement durable.

Source : https://www.misa.vn/155537/misa-he-lo-chien-luoc-di-truoc-mot-buoc-tu-cloud-ai-den-doanh-nghiep-tu-van-hanh-bang-agent/