Le printemps et les souvenirs des distributeurs automatiques de billets.

Chaque Nouvel An lunaire, les souvenirs du système de guichets automatiques et des réalisations en matière de développement des services bancaires restent inoubliables et constituent une source de fierté pour le secteur bancaire.

Du point de vue des paiements, et afin de répondre aux besoins des clients et du public en matière de services bancaires, la demande de transactions augmente généralement de manière significative en fin d'année, en lien avec les dépenses et les achats. À chaque Têt (Nouvel An lunaire), le souvenir du système de guichets automatiques et des progrès réalisés dans le développement des services bancaires reste vivace et constitue une source de fierté pour le secteur.

Cela inclut la mise en œuvre réussie de la directive n° 20/2007/CT-TTg du Premier ministre relative au versement des salaires par virement bancaire pour les fonctionnaires. Les services de cartes bancaires ont facilité les opérations des utilisateurs et sont devenus un canal de communication efficace, aidant ainsi le secteur bancaire à développer les paiements sans espèces.

Au départ, les cartes bancaires étaient principalement utilisées pour retirer de l'argent. Cependant, les avantages qu'elles offraient, comme la possibilité d'effectuer des opérations uniquement aux distributeurs automatiques, ont suffi à inciter la population à utiliser ce service, contribuant ainsi à la diffusion et à la mise en œuvre efficaces de la Directive 20. Durant cette période, les fonctionnaires, les retraités et les travailleurs des zones franches d'exportation et des parcs industriels percevaient tous leur salaire par virement bancaire.

Les guichets automatiques bancaires sont associés à de nombreux souvenirs dans le secteur bancaire. (Photo d'illustration : Tra Giang)

Cependant, malgré la commodité des paiements sans espèces, les services de guichets automatiques bancaires (GAB) ont également révélé certaines limites entre 2007 et 2010, notamment la surcharge, en particulier pendant les fêtes, la fin d'année et le Nouvel An lunaire, périodes où la demande de retraits d'espèces augmentait. Ces difficultés ont incité les banques à innover et à trouver des solutions pour améliorer la qualité des services liés aux cartes. Cette période a vu l'émergence des GAB mobiles, ainsi que le développement important des systèmes de terminaux de paiement électronique (TPE) – des étapes clés dans le processus de perfectionnement des produits et services liés aux cartes.

Ce sont aussi des images inoubliables de clients et de travailleurs faisant la queue pour retirer de l'argent dans les parcs industriels et les zones franches d'exportation, et le sens des responsabilités des prestataires de services et des organismes de gestion. Afin de fluidifier le trafic aux heures de pointe, outre le développement des paiements sans espèces, l'amélioration de la qualité du service client et le bon fonctionnement des distributeurs automatiques, les établissements de crédit accompagnent également les entreprises dans le versement des salaires directement sur leur lieu de travail pendant les fêtes de fin d'année et du Nouvel An lunaire.

Les organismes de réglementation, tels que les succursales de la Banque d'État du Vietnam et le Conseil de gestion des zones franches d'exportation et des parcs industriels, coordonnent également leurs efforts pour promouvoir la communication, renforcer l'inspection et la supervision, et garantir la sécurité des devises et des fonds du Trésor afin de résoudre rapidement les difficultés, de maintenir le bon fonctionnement des distributeurs automatiques de billets et de gérer les incidents avec célérité ; dans le même temps, ils aident les citoyens à accéder plus facilement aux services et à développer l'utilisation des paiements sans espèces par carte.

Il s'agissait de problèmes temporaires ayant eu un impact psychologique, mais ils reflétaient clairement le sens des responsabilités des prestataires de services, des banques commerciales et des organismes de gestion étatiques. Ce fut un souvenir inoubliable de la pression et du sentiment de responsabilité ressentis lors du Nouvel An lunaire par le passé.

Cela marque également une étape importante dans l'innovation et la créativité du développement des services bancaires et l'essor des paiements sans espèces. Aujourd'hui, l'image de distributeurs automatiques de billets vides en fin d'année, contrastant avec les longues files d'attente d'antan, est devenue une source de fierté, témoignant des progrès du secteur. Les services bancaires modernes, tels que les cartes virtuelles, les services bancaires en ligne et mobiles, ainsi que les portefeuilles électroniques, avec leur simplicité d'utilisation (scan de QR code et paiement sans contact sur téléphone, ordinateur ou terminal de paiement), ont surmonté les limitations de l'ère précédente et amélioré simultanément la qualité des services liés aux cartes.

En effet, l'image de distributeurs automatiques de billets vides dans des zones industrielles comme Bien Hoa, Amata et Nhon Trach (province de Dong Nai), ou dans les zones franches d'exportation de Linh Trung et Tan Thuan (Hô-Chi-Minh-Ville), le dernier jour ouvrable avant le Têt, témoigne des progrès réalisés en matière de services de cartes bancaires. Cela illustre le développement du secteur bancaire moderne et la tendance à la dématérialisation des paiements dans l' économie .

C’est le résultat de la convergence d’innovations allant des mécanismes et politiques de paiement aux plans de développement des paiements sans espèces, en passant par les rôles de chaque établissement de crédit, organisme de réglementation, entreprise et citoyen dans le processus de mise en œuvre ; et, dans le même temps, cela crée une dynamique pour la prochaine étape de développement.

Source : https://thoibaonganhang.vn/mua-xuan-and-memories-about-the-atm-system-177936.html