Les gens doivent s’équiper de manière proactive et active de connaissances et de compétences numériques de base.

De nos jours, la transformation numérique est devenue populaire dans la plupart des domaines de la vie quotidienne, tandis que la fraude en ligne devient de plus en plus sophistiquée. Par conséquent, pour déplacer les activités de l'environnement traditionnel vers l'environnement numérique, en plus d'avoir des connaissances et des compétences dans l'application des technologies de l'information, des compétences numériques de base sont également nécessaires, en particulier des compétences numériques dans la gestion des procédures administratives (TTHC), la protection des informations personnelles et l'identification, la prévention et l'évitement de la fraude en ligne.

Les gens recherchent et apprennent des informations sur les procédures administratives au service de réception et de retour des résultats des procédures administratives de la commune de Thanh Long.

Dans le cadre de la mise en œuvre de la politique de promotion de la fourniture de services publics en ligne, les guichets uniques à tous les niveaux de la province ont équipé des appareils permettant aux gens de rechercher et d'apprendre des informations sur les procédures administratives ainsi que des instructions sur la manière de soumettre des demandes de procédures administratives en ligne. Lors de leurs démarches administratives, les personnes sont accompagnées et guidées dans toutes les étapes et démarches du processus de règlement des procédures administratives telles que : Consultation, réponse aux questions ; fournir des services de soutien et des conseils sur les procédures administratives; Prise en charge de la création de comptes sur le Portail National des Services Publics, comptes d'identification électronique de niveau 2 sur l'application VNeID ; soutenir la déclaration des dossiers de procédure administrative pour les personnes défavorisées, les personnes ayant des contributions révolutionnaires... En outre, les entreprises de télécommunications et de technologies de l'information de la province se coordonnent également activement avec les agences, les unités et les localités pour organiser la fourniture, l'installation et les instructions gratuites sur l'utilisation des signatures numériques publiques et des applications de portefeuille électronique. À ce jour, les entreprises de télécommunications et de technologies de l’information ont fourni plus de 47 000 signatures numériques publiques à des particuliers et à des entreprises pour les utiliser dans des transactions électroniques. M. Nguyen Van Binh, du quartier de Cho Gao, quartier d'An Tao (ville de Hung Yen) a partagé : J'ai reçu une signature numérique publique de VNPT Hung Yen pour effectuer des transactions électroniques. Début mars de cette année, je me suis rendu au Centre provincial des services de l’administration publique et du contrôle des procédures administratives pour demander un certificat de casier judiciaire. Ici, j'ai été guidé pour installer et utiliser un compte d'identification électronique (VNeID) pour me connecter au portail national des services publics. J'ai été directement guidé par le personnel du centre, donc après peu de temps, j'ai pu soumettre ma demande de procédure administrative en ligne et j'ai pu choisir de recevoir une copie papier ou électronique de mon casier judiciaire. Le traitement des démarches administratives s'est déroulé de manière fluide et rapide, ce qui m'a rendu très satisfait.

Les services de base et essentiels qui se transforment fortement dans l’environnement numérique sont des services extrêmement pratiques, proches de la vie sociale, au service direct des personnes. Ces services publics ont progressivement créé de la commodité et de la transparence, réduisant le temps et les coûts liés aux procédures administratives, réduisant les opérations manuelles, réduisant la pression de travail des fonctionnaires et des fonctionnaires et améliorant la qualité du service pour les personnes et les entreprises... Pour rapprocher ces services publics des citoyens, ces derniers temps, les départements, les branches et les unités fonctionnelles de la province se sont concentrés sur la mise en œuvre de la propagande, de l'orientation et de la diffusion des connaissances auprès des citoyens par le biais de séances de propagande, de séances de formation ou par le biais de groupes communautaires de technologie numérique. À ce jour, la province a mis en place 989 équipes de technologie numérique dans 100 % des villages et des groupes résidentiels avec 6 350 membres.

En plus de diffuser, de vulgariser et d'instruire sur les compétences d'utilisation des appareils intelligents et des applications numériques, chaque année, l'ancien Département de l'information et des communications (aujourd'hui Département des sciences et de la technologie) préside et coordonne régulièrement l'organisation de conférences et de cours de formation sur les compétences numériques de base et la culture comportementale dans l'environnement numérique. Rien qu'en 2024, le Département de l'information et des communications se coordonnera avec le ministère de l'information et des communications pour dispenser des formations à plus de 650 personnes qui sont des fonctionnaires et des agents de l'État spécialisés dans les technologies de l'information ; Organisation d'un cours de formation intensif sur la sécurité des informations sur les réseaux pour 95 stagiaires qui sont des responsables informatiques et des fonctionnaires des départements, des succursales, des comités populaires au niveau des districts et des responsables des bureaux et des statistiques au niveau des communes ; Coordonner avec les comités populaires des districts de Yen My, Tien Lu et Kim Dong pour dispenser une formation sur la transformation numérique et la sécurité de l'information à plus de 1 000 fonctionnaires et fonctionnaires des districts et communes et aux membres des groupes communautaires de technologie numérique... C'est la force qui, après avoir été formée, communiquera, diffusera et guidera les gens sur : L'installation, l'activation et l'utilisation des comptes d'identification électronique ; installer et utiliser des comptes de service public ; normaliser les informations sur les abonnés téléphoniques ; Conversion des téléphones 2G en 4G... Mme Nguyen Thi Lan, du village de Nghia Giang, commune de Toan Thang (Kim Dong) a déclaré : J'ai été propagée et diffusée par l'équipe de technologie numérique communautaire du village sur les connaissances et compétences numériques de base telles que : Installer et utiliser des applications de paiement électronique ; Créez des codes QR dans les paiements électroniques et limitez surtout le partage et la publication d’informations personnelles en ligne pour protéger vos informations personnelles. De plus, j’ai également été formé pour identifier et prévenir la fraude en ligne. Grâce à cela, je me sens plus en sécurité lorsque je participe aux réseaux sociaux ainsi que lorsque je fais des achats et des paiements en ligne.

Selon la synthèse, jusqu’à présent, le taux de cadres et de fonctionnaires formés aux compétences numériques a atteint 100 % ; Le taux de cadres et de fonctionnaires formés à la sensibilisation à la sécurité de l’information a atteint 70% ; La proportion de la population possédant des compétences numériques de base atteint 70 %. Pour construire et développer des citoyens numériques dotés de compétences numériques de base, tous les niveaux, secteurs, localités, unités et les citoyens eux-mêmes doivent s’équiper de manière proactive et active de connaissances et de compétences numériques de base et mettre régulièrement à jour les informations pour identifier les formes de fraude en ligne.

Mai Nhung

Source : https://baohungyen.vn/nguoi-dan-can-chu-dong-tich-cuc-trang-bi-kien-thuc-ky-nang-so-co-ban-3180215.html