Les communes et les quartiers se sont attachés à construire et à exploiter le Centre de services de l'administration publique (CSP) afin de gérer les procédures administratives de la population de manière fluide et sans interruption. La mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux constitue un tournant majeur dans la réforme administrative et l'organisation de l'appareil d'État.
Malgré les difficultés initiales, grâce à la détermination politique , à une préparation minutieuse et au consensus de la base, le nouveau modèle crée des changements positifs, évoluant vers une administration publique moderne, ouverte et transparente qui sert mieux la population.
RÉSOLUTION FLEXIBLE
Immédiatement après la cérémonie d'annonce de la fusion des provinces de Dong Thap et de Tien Giang dans la nouvelle province de Dong Thap, pour faire fonctionner l'appareil de gouvernement local à deux niveaux, le 2 juillet, le Conseil populaire de la province de Dong Thap a tenu sa première session.
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| Le nombre de personnes qui viennent effectuer des démarches administratives est assez important, mais le processus d'accueil et d'installation se déroule de manière ordonnée et rapide dans les Centres de Services de l'Administration Publique. |
Lors de la réunion, le Conseil populaire provincial a adopté cinq résolutions, dont la résolution sur l'organisation et le personnel, qui constitue la base pour perfectionner l'appareil organisationnel, assurant un leadership et une gestion continus, efficaces et efficients dès les premiers jours du gouvernement local au niveau provincial après la fusion.
Cent deux communes et quartiers de la province ont organisé les réunions du Comité permanent et du Comité exécutif du Parti, organisé la première session du Conseil populaire immédiatement après la fusion et annoncé les décisions relatives au personnel. Tout cela constitue une base importante pour la mise en œuvre rapide des missions de l'appareil d'administration locale à deux niveaux afin d'assurer un fonctionnement fluide, efficace et ininterrompu.
Dans les localités, la mise en œuvre d'un gouvernement local à deux niveaux pose encore certaines difficultés en termes d'infrastructures. Cependant, de nombreuses localités ont fait preuve de souplesse pour surmonter ces difficultés et assurer le bon fonctionnement de leur fonctionnement. La camarade Truong Thi Thanh Thuy, vice-présidente du Comité populaire de la commune et directrice du Centre d'administration publique de la commune de Binh Ninh, a expliqué que la commune, issue de la fusion de trois communes, est vaste et peuplée.
Au début de la mise en place du nouveau gouvernement communal, le nombre de personnes se présentant au Centre d'administration publique pour effectuer des transactions était très important, environ 50 dossiers par jour. Afin de traiter rapidement les dossiers et de satisfaire la population, le Comité populaire communal a mobilisé de nombreux personnels non professionnels pour soutenir, guider et rédiger les dossiers en leur nom afin d'éviter les encombrements.
Concernant les installations, la camarade Truong Thi Thanh Thuy a indiqué que les services professionnels de la commune répondent actuellement aux besoins de leurs activités. Le Centre des affaires culturelles de la commune utilise la salle du Comité populaire, climatisée, spacieuse et aérée, avec des sièges adéquats.
Actuellement, de nombreuses personnes viennent effectuer des démarches administratives, principalement liées à l'enregistrement foncier et domiciliaire, aux politiques relatives aux personnes âgées, etc. Grâce à une équipe enthousiaste et dévouée, le traitement des documents est toujours garanti dans les délais, pour le plus grand bonheur des usagers. Plus précisément, après plus de deux semaines de fonctionnement officiel, le taux de traitement des démarches administratives dans les délais et avant la date limite est élevé dans certaines régions.
En outre, pour éliminer rapidement les difficultés et les obstacles auxquels sont confrontées les populations locales, la province a récemment organisé des délégations pour se rendre directement sur le terrain afin de saisir la situation opérationnelle et de trouver rapidement des solutions aux difficultés et aux obstacles.
Lors de leur visite directe dans les communes et les quartiers, les dirigeants provinciaux ont tous hautement apprécié l'esprit proactif des localités dans la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux. Ils ont également salué les efforts et le consensus élevé du Comité exécutif du Parti et de tous les cadres locaux, notamment dans la mise en place de l'appareil et l'attribution des tâches appropriées ; ils ont également reconnu les difficultés rencontrées par les communes et les quartiers dans la mise en œuvre des nouveaux gouvernements communaux et de quartier.
Parallèlement, les dirigeants provinciaux ont demandé aux services et directions concernés de revoir l'ensemble des procédures administratives et d'y apporter rapidement des ajustements afin d'assurer la cohérence entre les localités de la province concernant les délais de mise en œuvre. Le ministère des Sciences et de la Technologie continue de construire et d'achever la planification de l'infrastructure numérique de la province et de la transformation numérique du secteur agricole . Le ministère des Finances synthétise les demandes des localités et conseille sur l'achat d'équipements pour le fonctionnement des nouvelles communes et des nouveaux quartiers.
AU SERVICE DU PEUPLE
L'innovation dans les méthodes de travail, l'ouverture et la convivialité, l'amélioration de la qualité des procédures administratives et la satisfaction des organisations et des citoyens… sont les principales priorités du TTPVHCC des communes et des arrondissements depuis sa création. Au-delà de la modification des frontières, cette fusion ouvre une nouvelle étape de développement avec l'objectif constant d'être « proche et au service des citoyens ».
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Les étapes intermédiaires ont été raccourcies et la base a été renforcée, apportant de nombreux avantages concrets à la population. Avec une attitude proactive, les TTPVHCC des communes et des quartiers se sont bien préparés pour cette nouvelle étape.
Afin d'assurer le bon fonctionnement du TTPVHCC dès sa création, les communes et les arrondissements ont mis en place des fonctionnaires chargés de divers domaines pour recevoir et gérer les démarches administratives des particuliers et des entreprises. De plus, les communes et les arrondissements ont été entièrement équipés d'installations, d'une connexion Internet et de logiciels spécialisés, garantissant l'interconnexion de toutes les activités du centre et un traitement rapide, pratique et efficace des démarches administratives.
Selon les dirigeants de la commune de Cho Gao, afin de normaliser le traitement des procédures administratives et d'assurer le bon fonctionnement des services publics, la commune a investi simultanément dans le réseau en ligne et le réseau local. Le personnel et les fonctionnaires du Centre de traitement des plaintes et des plaintes de la commune ont été formés aux nouveaux contenus et procédures de traitement des procédures administratives, notamment à la réglementation relative au traitement des procédures administratives hors des limites administratives, conformément au décret gouvernemental n° 118/2025/ND-CP. Pendant la mise en œuvre, le personnel du VNPT est constamment en service pour gérer les problèmes liés à l'infrastructure réseau, garantissant ainsi la continuité des procédures administratives.
D'après les témoignages des personnes venues contacter les centres de services publics des communes et des quartiers pour effectuer leurs démarches administratives dès leur ouverture officielle, l'accompagnement a été rapide et efficace. M. Le Van Phu (commune de Cho Gao) a témoigné : « Je suis venu faire une copie de l'acte de naissance de mon enfant. Le personnel m'a soutenu avec enthousiasme et les démarches ont été simplifiées. »
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Directement enregistré au Centre d'administration publique de la commune de Binh Ninh, même si c'était l'après-midi, de nombreuses personnes se présentaient pour effectuer des démarches administratives. Chaque jour, Mme Pham Thi Thuy An, responsable du Centre d'administration publique de la commune, s'occupait de trois à cinq ménages s'inscrivant à son activité. « Auparavant, j'étais responsable du guichet unique de l'ancienne commune de Hoa Dinh. Par conséquent, lorsque j'ai été affectée à ce poste dans la nouvelle commune, j'ai trouvé cela très pratique. »
Ces derniers jours, la satisfaction a été grande concernant l'enregistrement des entreprises : en seulement trois jours, les entreprises ont obtenu leur licence d'exploitation. C'est ce qui motive tous les agents et employés du Centre culturel et administratif de la commune à s'investir pleinement dans leur travail et à mener à bien les démarches administratives sans nuire aux citoyens et aux entreprises.
M. Cao Van Nam (commune de Binh Ninh) a déclaré avec enthousiasme que, par le passé, pour finaliser les documents de transfert des droits d'usage des terres, il devait effectuer des allers-retours entre la commune et le district, ce qui lui coûtait beaucoup d'argent et de temps. Désormais, il lui suffit de se rendre au Centre d'administration publique de la commune et le personnel lui prodiguera des conseils avisés. Concernant la mise en place d'une administration locale à deux niveaux, M. Nam a exprimé son plein accord, car il n'aura plus à consacrer autant de temps et d'argent aux démarches administratives comme auparavant.
Jusqu'à présent, les autorités locales de 102 communes et quartiers de la province fonctionnent sans problème. Afin de contribuer à la mise en œuvre efficace du modèle de gouvernement local à deux niveaux, les centres d'administration publique des communes et des quartiers ont publié leurs adresses de sièges sociaux et leurs numéros d'assistance téléphonique, afin de répondre rapidement à toutes les questions, commentaires et recommandations concernant les procédures administratives des organisations et des particuliers. Des équipes de jeunes bénévoles ont été déployées dans les communes et les quartiers de la province pour soutenir le fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux.
Pour que la réforme ne s'arrête pas à la résolution, pour que l'appareil ne change pas uniquement de forme, mais pour qu'il fonctionne véritablement efficacement, 102 communes et arrondissements de la province de Dong Thap ont pris l'initiative de mettre en œuvre la résolution des procédures administratives. Cela témoigne de la volonté, non seulement institutionnelle, mais aussi de la réflexion et de l'action du système politique, de la province aux communes et arrondissements, avec l'objectif constant de servir la population.
MATIN
Source : https://baoapbac.vn/chinh-tri/202507/mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-no-luc-phuc-vu-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-doanh-nghiep-1046999/
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