Phu Tho : Formation aux compétences touristiques en 2025

Les 12 et 13 novembre, dans la zone touristique de Tam Dao, commune de Tam Dao, province de Phu Tho, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a organisé une formation aux compétences touristiques à destination des responsables et des employés des entreprises et établissements de services touristiques de la province.

Délégués participant à la formation

Durant cette formation, les participants ont bénéficié de l'enseignement de formateurs de l'École supérieure de tourisme de Hanoï sur trois thèmes clés liés à l'exploitation touristique : l'hébergement touristique ; la réglementation applicable à ce secteur ; et la gestion et le contrôle des activités d'hébergement touristique. Outre la théorie, les participants ont également reçu une formation pratique aux compétences professionnelles essentielles telles que l'accueil, l'entretien ménager, le service au bar, l'organisation de tourisme communautaire et les arts culinaires – autant d'éléments qui contribuent à une expérience touristique complète. Par ailleurs, la formation a porté sur les nouveaux critères du tourisme vert, la construction d'hôtels écologiques, les méthodes de protection, de gestion et d'utilisation durable des ressources environnementales, et l'application des technologies numériques à la promotion et à l'exploitation du tourisme.

Des professeurs de l'École supérieure de tourisme de Hanoï ont donné une conférence essentielle sur les compétences professionnelles dans le tourisme.

Grâce à cette formation, les participants ont l'opportunité de mettre à jour leurs connaissances professionnelles, de saisir les tendances de développement du secteur à l'ère de l'intégration ; de perfectionner leurs compétences professionnelles approfondies, de l'accueil, du service et de la prise en charge des clients à la gestion et à l'exploitation des établissements d'hébergement de manière professionnelle et moderne ; et de développer des compétences interpersonnelles telles que la communication, la présentation, la résolution de problèmes et la maîtrise de soi, aidant ainsi les employés à améliorer leur comportement professionnel et à se comporter de manière civilisée et amicale envers les touristes.

Cette formation offre également aux entreprises touristiques l'opportunité de développer leur réseau, de partager leurs expériences et de nouer des partenariats pour des chaînes de valeur diversifiées et de qualité. Elle leur permet ainsi de renforcer leur compétitivité et d'innover, tout en contribuant à valoriser l'image du tourisme local et à le rendre plus professionnel, plus attractif et plus attrayant pour les touristes nationaux et internationaux.

Source : https://bvhttdl.gov.vn/phu-tho-tap-huan-nghiep-vu-du-lich-nam-2025-20251113143007539.htm