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Le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales poursuit sa réforme administrative selon les normes ISO 9001:2015

Việt NamViệt Nam01/11/2023

La délégation de suivi du Conseil populaire provincial a hautement apprécié le travail de réforme administrative du Département du Travail, des Invalides et des Affaires sociales de Ha Tinh , en particulier dans le domaine de la mise en œuvre de politiques préférentielles pour les personnes ayant rendu des services méritoires.

Dans l'après-midi du 1er novembre, Tran Van Ky, vice-président du Conseil populaire provincial, et Nguyen Thi Nhuan, chef de la Commission juridique du Conseil populaire provincial, ont présidé une séance de travail de la délégation de supervision du Conseil populaire provincial sur le thème « La réforme administrative dans la province pour la période 2020-2023 » avec le Département du Travail, des Invalides et des Affaires sociales. Étaient également présents les responsables de plusieurs départements, branches et secteurs.

Le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales poursuit sa réforme administrative selon les normes ISO 9001:2015

Les délégués participant à la séance de suivi

Dans le cadre de la mise en œuvre du guichet unique pour le traitement des procédures administratives (TTHC), le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales a affecté deux fonctionnaires (dont un chef de service) au Centre provincial des services de l'administration publique pour la réception des documents destinés aux particuliers et aux entreprises. De plus, le ministère a participé au projet de transfert au bureau de poste de Ha Tinh afin de recevoir directement 39 procédures administratives relatives au travail et à l'emploi pour les particuliers et les entreprises.

Le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales poursuit sa réforme administrative selon les normes ISO 9001:2015

Le directeur adjoint du Département du travail, des invalides et des affaires sociales, Dinh Huu Cong, a rendu compte des résultats de la réforme administrative au cours de la période 2021-2023.

Au cours de la période 2021-2023, le Département du Travail, des Invalides et des Affaires Sociales a numérisé des dossiers et des documents, les résultats du traitement des procédures administratives ont atteint 96,66% (en 2021), 96,64% (en 2022) et 85,22% (9 mois de 2023).

En 2021, le Département du Travail, des Invalides et des Affaires Sociales a reçu et traité des dossiers de procédures administratives pour les particuliers et les entreprises avec un total de 12 324 dossiers (dont 277 dossiers ont été transférés au cours de la période précédente, 8 466 dossiers ont été soumis directement, 3 194 dossiers ont été connectés et 387 dossiers ont été soumis en ligne) ; 12 085 dossiers ont été traités, 12 075 dossiers étaient à temps, 10 dossiers étaient en retard, 0 dossier a été retourné et 66 dossiers ont été demandés pour des informations supplémentaires.

En 2022, le Département du Travail, des Invalides et des Affaires Sociales a traité un total de 17 571 demandes (dont 239 demandes ont été transférées au cours de la période précédente, 12 584 demandes ont été soumises directement, 3 534 demandes ont été connectées et 1 214 demandes ont été soumises en ligne) ; 16 868 demandes ont été traitées, 16 771 étaient à temps, 97 demandes étaient en retard, 8 demandes ont été retournées et 155 demandes ont été demandées pour des informations supplémentaires.

Au cours des 9 premiers mois de 2023, le Département du Travail, des Invalides et des Affaires Sociales a traité un total de 13 001 demandes (dont 695 demandes ont été transférées au cours de la période précédente, 7 712 demandes ont été soumises directement, 2 655 demandes ont été connectées et 1 939 demandes ont été soumises en ligne) ; 12 296 demandes ont été traitées, 12 215 demandes ont été soumises avant et à temps, 81 demandes étaient en retard ; 13 demandes ont été retournées et 310 demandes ont été demandées pour des informations supplémentaires.

Au 30 septembre 2023, le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales a mis en place des services publics en ligne complets (niveau 4) et partiels (niveau 3) sur le système d'information des services publics : 12 services publics partiels en ligne et 29 services publics en ligne complets. Le taux de consultation en ligne complets et le taux de consultation en ligne sur le portail provincial d'information des services publics étaient respectivement de 3,56 % et 7,37 % en 2021, de 3,29 % et 6,71 % en 2022 et de 4,48 % et 7,36 % au cours des neuf premiers mois de 2023.

Concernant la réforme organisationnelle, le Département du Travail, des Invalides et des Affaires sociales a activement revu et réorganisé l'organisation administrative et les unités de service public affiliées, passant de 44 départements, facultés et centres à 34 départements, facultés et centres. En 2021, le Département du Travail, des Invalides et des Affaires sociales comptait 3/7 unités de service public bénéficiant d'une autonomie partielle dans les dépenses courantes, et est désormais passé à une autonomie de 100 % dans les dépenses courantes (y compris le Centre de services pour l'emploi, l'École professionnelle de Ha Tinh et l'École technique de Ha Tinh).

Lors de la séance de supervision, les délégués se sont attachés à clarifier un certain nombre de contenus tels que : l'examen et la proposition de simplification des procédures administratives ; l'annonce des procédures administratives sous l'autorité du ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales ; la publication du contenu des projets de documents sur le portail d'information électronique de la province n'a pas encore été mise en œuvre conformément à la réglementation ; la mise en œuvre du plan de transformation numérique de l'industrie...

En conclusion de la séance de suivi, le vice-président du Conseil populaire provincial, Tran Van Ky, a salué et reconnu les résultats de la réforme administrative du Département du Travail, des Invalides et des Affaires sociales, en particulier dans le domaine de la mise en œuvre de politiques préférentielles pour les personnes méritantes, un domaine spécial.

Le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales poursuit sa réforme administrative selon les normes ISO 9001:2015

Le vice-président du Conseil populaire provincial, Tran Van Ky, a conclu la séance de supervision.

Le vice-président du Conseil populaire provincial a demandé au Département du travail, des invalides et des affaires sociales de continuer à conseiller le Comité populaire provincial pour publier des documents juridiques ; de prêter attention à surmonter les lacunes et les limitations dans la systématisation des documents juridiques liés à l'industrie.

Parallèlement, le Département du Travail, des Invalides et des Affaires Sociales reçoit des commentaires et des recommandations de l'industrie pour compléter et compléter le rapport sur les résultats de la mise en œuvre de la réforme administrative ; continue de construire, compléter et appliquer le système de gestion de la qualité selon TCVN ISO 9001:2015.

Nam Giang


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