Conformément aux directives du ministère de la Sécurité publique et de la Police provinciale relatives à la mise en œuvre du Projet 06 du gouvernement, les commissariats et les services de police des communes et des quartiers de la province ont mobilisé du matériel, des agents et des militaires pour recevoir directement les documents et effectuer les démarches nécessaires à la délivrance des cartes d'identité de citoyen (CCCD) à puce électronique, associées à un téléphone portable. Sur place, les policiers et les militaires ont accompagné les citoyens pour la déclaration de leurs informations, la prise de leurs empreintes digitales, la prise de leur photo d'identité et le remplissage des formulaires, conformément à la réglementation. L'accueil des citoyens s'est déroulé avec sérieux et dans le respect des procédures, garantissant sécurité et ordre, et créant les conditions optimales pour leur satisfaction.
La police de la commune de Tan Lac reçoit les demandes de délivrance de certificats de citoyenneté pour les enfants de moins de 14 ans.
Au commissariat de police de la commune de Tan Lac, malgré l'affluence, les policiers ont toujours fait preuve d'amabilité, guidant et expliquant avec enthousiasme chaque étape de la procédure, afin que personne n'attende longtemps ni ne soit désorienté par les nouvelles démarches. Ils ont accueilli chaleureusement chaque personne, apportant un soutien particulier aux personnes âgées, aux enfants et à celles qui ne maîtrisent pas les outils numériques .
Les personnes venues effectuer les démarches ont également exprimé leur satisfaction et salué le dévouement et le professionnalisme des forces de l'ordre. Mme Bui Thi Hiep, habitante du hameau de Hong Thong, commune de Tan Lac, a témoigné : « Ma maison se situe à plus de dix kilomètres du centre-ville, j'ai donc dû partir tôt le matin. À mon arrivée, les policiers m'ont accueillie avec enthousiasme et m'ont aidée à remplir rapidement le formulaire sur mon téléphone portable, ce qui a grandement facilité mes démarches administratives et mon inscription aux services publics. »
Le lieutenant Pham Xuan Thanh, de la police communale de Tan Lac, qui travaille directement comme agent d'identification mobile auprès des citoyens, a déclaré : « Après la fusion, la commune s'est étendue sur une vaste superficie et compte une population importante. De nombreux hameaux sont éloignés du centre et les habitants rencontrent encore des difficultés d'accès aux transports et aux technologies. C'est pourquoi le travail d'accompagnement vers l'identification électronique exige persévérance et dévouement. Il arrive que nous recevions plus de 100 demandes de carte d'identité et d'identification mobile par jour. Depuis le 1er juillet, la police communale a reçu 3 400 demandes de carte d'identité et a accompagné 1 004 agents d'identification mobile. Nous menons régulièrement des actions de sensibilisation pour expliquer aux citoyens les avantages de ce service et les aider à accomplir leurs démarches le plus facilement possible. Il s'agit pour nous non seulement d'une tâche professionnelle, mais aussi d'une responsabilité envers la communauté. »
Le lieutenant Pham Xuan Thanh guide les citoyens pour installer l'application VNeID sur leurs téléphones.
Au commissariat de police du quartier de Thong Nhat, Mme Nguyen Thi Binh, résidente du groupe 9, est venue travailler comme agente de téléassistance et a témoigné : « Grâce à l’accompagnement dynamique du commissariat, ma famille et moi avons rapidement finalisé notre inscription comme agente de téléassistance. Je peux désormais effectuer mes démarches administratives en ligne, depuis chez moi, sans avoir à me déplacer. »
Le lieutenant-colonel Pham Minh Khanh, chef adjoint de la police du quartier de Thong Nhat, a déclaré : « Après la fusion, le quartier compte une population importante. L’organisation des instructions pour la fabrication d’un téléphone portable ne peut plus se faire de la même manière ; il nous faut être plus flexibles et créatifs. Nous avons combiné différents moyens, du contact direct aux ressources en ligne, afin de garantir une assistance rapide et efficace à tous, en particulier aux personnes âgées et à celles qui ont peu d’expérience avec les technologies. »
Aider les citoyens à utiliser l'administration en ligne permet non seulement d'alléger la charge des services administratifs, mais aussi de contribuer à la construction d'une administration numérique transparente et efficace. La police communale et de quartier, grâce à sa proximité et à sa connaissance du territoire, joue un rôle essentiel pour permettre aux citoyens d'accéder aux services publics modernes de la manière la plus simple et la plus pratique possible.
Selon les statistiques, jusqu'à présent, l'ensemble de la province a reçu 830 424/954 894 demandes de cartes d'identité, atteignant 86,96 % pour 3 groupes d'âge ; 720 812 comptes de téléphone mobile ont été enregistrés.
La police de la commune de Nat Son relève les empreintes digitales des citoyens afin d'établir leurs numéros de téléphone portable.
Il apparaît clairement que l'accompagnement des citoyens par la police communale et de quartier dans la mise en place d'une administration numérique constitue non seulement une avancée majeure, mais témoigne également d'un fort engagement civique et d'un grand sens des responsabilités envers la population. Ce faisant, elle contribue à une meilleure gestion de la population, garantit le respect des droits légitimes des citoyens et jette les bases du développement de services publics en ligne toujours plus performants.
Dinh Thang
Source : https://baophutho.vn/tan-tam-ho-tro-nguoi-dan-lam-dinh-danh-dien-tu-239603.htm
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