Renforcer la gestion d'entreprise dans l'environnement en ligne

Les activités de commerce électronique sur Internet connaissent une forte croissance à l'ère de la transformation numérique. Cependant, l'exploitation de ce mode de vente (publication d'images trompeuses, vente de produits d'origine inconnue, absence de factures vérifiées, etc.) est en augmentation. Afin de prévenir ce phénomène, les autorités provinciales ont mis en place les mesures suivantes : Renforcer le contrôle et la gestion rigoureuse pour contribuer à réduire les risques, protéger la santé des consommateurs

L'équipe de gestion du marché n° 1 s'est coordonnée avec les forces fonctionnelles pour inspecter, détecter et punir l'acte de vente de marchandises d'origine inconnue sur le lieu de vente en ligne et en magasin de Mme Nguyen Thi Thu Huong, propriétaire du compte de boutique Tiktok Huong Anh Food & Nest, quartier Hong Ha, ville de Ha Long.

En effet, la praticité du e-commerce a permis aux vendeurs d'atteindre rapidement leurs clients, générant ainsi des économies bien plus importantes que par rapport aux ventes traditionnelles ou au commerce classique. De plus, les acheteurs trouvent facilement les articles qu'ils recherchent, bénéficient d'un large choix de produits similaires en termes de prix et de qualité, et n'ont plus besoin de se déplacer.

Cependant, outre ses avantages, le commerce électronique comporte de nombreux risques. Les vendeurs créent souvent plusieurs comptes sur les réseaux sociaux (Zalo, Facebook, TikTok…) ou vendent leurs produits en direct ou via des annonces promotionnelles (textes, images…) à des prix « soldes » défiant toute concurrence. Cela influence directement le comportement d’achat des consommateurs. Il est important de noter que nombre de vendeurs ne recherchent que le profit et proposent des produits dont la vente n’est pas garantie.

Le 26 août 2024, l'équipe de gestion du marché n° 1, en collaboration avec les services compétents, a inspecté l'activité commerciale et le point de vente en ligne de Mme Nguyen Thi Thu Huong, née en 1993, propriétaire de la boutique TikTok « Huong Anh Food & Nest », située dans le quartier de Hong Ha, à Ha Long. L'inspection a révélé que, depuis début août, la boutique TikTok « Huong Anh » avait acheté plus de 4 500 sachets de noix mélangées et près de 1 000 gâteaux de lune importés, destinés à être vendus en direct sur TikTok à des fins lucratives. Mme Huong a reconnu avoir acheté tous ces produits auprès d'une connaissance rencontrée sur Facebook dans le but de les revendre à profit. Par conséquent, ils n'étaient pas étiquetés conformément à la réglementation en vigueur et aucun document (facture, bon de livraison, etc.) n'était fourni. À ce jour, près de 3 500 produits ont été vendus sur le réseau social TikTok. Après vérification, l'équipe de gestion du marché n° 1 a infligé une amende de 17,5 millions de VND à Mme Nguyen Thi Thu Huong pour ne pas avoir déclaré l'emplacement de son entreprise comme prescrit, pour commerce de marchandises de contrebande et l'a forcée à restituer 13 millions de VND de bénéfices illégaux tirés de la vente de biens numériques en violation sur la plateforme Tiktok.

Auparavant, les services de gestion du marché de la province avaient également constaté, traité et fait détruire de nombreux cas d'infractions commerciales sur les plateformes de commerce électronique. Par exemple : le 21 août, l'équipe n° 1 de gestion du marché a inspecté le domicile de l'entreprise Bui Van Dai, situé dans le village 1, commune de Quang Chinh, district de Hai Ha, et a découvert, via son compte Facebook « Duy Dai », 23 emballages de batteries solaires contrefaits de la marque Seplos, d'une valeur de 67 millions de VND, qui ont été saisis provisoirement ; le 22 août, une enquête a été menée sur le compte Facebook « XT Glasses », situé dans le quartier Quang Trung, dans la ville d'Uong Bi, a découvert 95 paires de lunettes de contrefaçon des marques Chanel et Gucci, d'une valeur de 91 939 000 VND. Le 20 août, l'équipe de gestion du marché n° 1 a mené une inspection et a constaté que la famille Le Hoang Anh, utilisant le compte Facebook « Xiaohaha - Hon Gai Ha Long », au n° 30, rue Kenh Liem, quartier Hong Hai, ville de Ha Long, vendait 229 articles de marque contrefaits et 270 gâteaux de lune de contrebande, pour une valeur totale de près de 70 millions de VND.

L'équipe de gestion du marché n° 1 a inspecté le domicile commercial de Bui Van Dai, dans le village 1, commune de Quang Chinh, district de Hai Ha, avec le compte Facebook « Duy Dai », et a découvert et saisi temporairement 23 emballages de batteries solaires présentant des signes de contrefaçon de la marque Seplos.

D'après les statistiques du Département provincial de la gestion des marchés, rien qu'en août 2024, les forces de l'ordre ont inspecté et traité 15 cas/15 infractions liées à la vente de biens et de services via les réseaux sociaux, les sites de vente en ligne et les plateformes de commerce électronique ; des amendes d'un montant total de 107 millions de VND ont été infligées. Au cours des huit premiers mois de 2024, 61 cas/69 infractions ont été inspectés et traités, pour un montant d'amendes dépassant 819 millions de VND. La valeur des biens vendus aux enchères s'élevait à 597 millions de VND, tandis que celle des biens contrefaits dépassait 801 millions de VND.

M. Nguyen Dinh Hung, directeur du Département provincial de la gestion des marchés, a déclaré : « Actuellement, malgré les efforts de contrôle, l’exploitation du commerce électronique pour vendre des produits d’origine inconnue, de provenance douteuse ou de contrebande est en hausse et complexifie les choses. Dans les prochains temps, conformément aux directives de la Direction générale de la gestion des marchés et de la province de Quang Ninh , le Département provincial de la gestion des marchés continuera d’enjoindre ses équipes à se concentrer sur l’inspection et le traitement des infractions administratives en matière de sécurité alimentaire en général, et plus particulièrement concernant les gâteaux de lune et les plats préparés instantanés, tant sur le plan de la responsabilité que sur celui de la sécurité en ligne. Parallèlement, il encouragera la collecte d’informations et surveillera activement les boutiques en ligne des particuliers et des entreprises présentes sur les réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube et TikTok afin de détecter, traiter et prévenir rapidement les infractions commises sur les plateformes de commerce électronique. »

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