La ville de Thuy Nguyen construit un gouvernement amical

Les fonctionnaires et les membres du syndicat guident les gens dans leurs démarches administratives au service « guichet unique » du Comité populaire du quartier de Hoa Dong.

Grâce à des méthodes concrètes et pratiques, les communes et les quartiers mettent en œuvre le modèle et en améliorent l’efficacité dans un premier temps, contribuant ainsi au passage progressif d’un gouvernement administratif à un gouvernement efficace et efficient, axé sur les services.

Divers modèles de gouvernement convivial

Le quartier de Hoa Dong est la localité pionnière dans la mise en place d'un modèle de gouvernement convivial dans la ville de Thuy Nguyen depuis 2024. Le président du comité populaire du quartier, Dao Van Tai, a déclaré qu'après avoir envoyé des lettres de remerciement aux citoyens ayant contribué à la construction de nouvelles routes rurales modèles, la localité a élaboré et lancé le modèle « Gouvernement convivial, administration conviviale, au service du peuple » en juin 2024. En conséquence, les cadres et les fonctionnaires sont déterminés à mettre en œuvre les cinq savoirs (savoir écouter, savoir s'exprimer pour se faire comprendre, savoir gagner la confiance, savoir s'excuser, savoir remercier) et les trois savoirs (respect, civilité, proximité) dans leurs relations avec la population. Parallèlement, le comité populaire du quartier a adressé des lettres d'excuses, de remerciements et de félicitations aux nouveaux-nés, aux personnes inscrites au registre du mariage et aux condoléances. Le quartier a installé 14 boîtes à suggestions au siège, aux commissariats de police et aux maisons de la culture des villages pour recueillir les commentaires des habitants. Depuis la mise en œuvre du modèle, 99 % des procédures administratives ont été réglées avant et dans les délais. Parallèlement, le Comité populaire d'arrondissement a envoyé 93 lettres de félicitations aux nouveaux-nés, félicité les couples heureux venus enregistrer leur mariage et remercié les ménages ayant fait don de terres pour la construction de nouvelles routes rurales. Il a également bénéficié du soutien et de l'affection de la population envers le Comité du Parti et le gouvernement locaux. Le nombre de pétitions et de plaintes a considérablement diminué. Mme Do Thi Phuong Linh, du village de Bai Ngoai, arrondissement de Hoa Dong, qui vient d'enregistrer la naissance de son enfant, s'est dite très heureuse et surprise de recevoir une lettre de félicitations du Comité populaire d'arrondissement à la nouvelle citoyenne. Pour la population, il s'agit d'un grand encouragement et d'une grande préoccupation de la part de la localité. Les habitants se sentent fiers et plus proches du gouvernement local.

Depuis 2024, le quartier de Thuy Ha a mis en place un modèle de « gouvernement convivial », adapté aux réalités locales. Dans le cadre du programme « Dimanche avec le peuple », les dirigeants du Comité du Parti et du Comité populaire du quartier ont mobilisé la population pour nettoyer les déchets ménagers du canal Kinh Trieu, aidant ainsi les habitants à changer progressivement leurs habitudes en matière de protection de l'environnement. Par ailleurs, le quartier a mobilisé la population pour nettoyer, bétonner et transformer les marchés spontanés en espaces publics, et installer des équipements sportifs pour répondre aux besoins de divertissement des habitants. Depuis mars 2025, le Comité populaire de la commune de Quang Trung a déployé le modèle « Gouvernement convivial, jeudi électronique ». Ainsi, chaque jeudi, la commune a mobilisé les cadres et les membres du syndicat afin d'aider les habitants à effectuer rapidement et facilement leurs démarches administratives en ligne.

Promouvoir une mise en œuvre pratique et efficace

La mise en place de gouvernements conviviaux par les communes et les arrondissements contribue à de profonds changements et à de fortes innovations dans le fonctionnement des comités populaires des communes et des arrondissements, qui se concentrent sur le service, l'orientation, la mobilisation et la persuasion de la population conformément aux règles. La bienveillance des fonctionnaires et des élus dans l'exercice de leurs fonctions crée un climat de confiance, encourageant la communication et le comportement des citoyens, ainsi qu'une meilleure coordination dans la résolution des problèmes, marquant ainsi une différence par rapport à la situation antérieure. Grâce aux efforts du Comité du Parti et du gouvernement, les habitants des communes et des arrondissements bénéficient des conditions nécessaires pour exercer un rôle de supervision et de critique sociale, participer activement à la formulation d'idées et contribuer à l'édification d'un système politique solide et intègre, s'efforcer de bien s'acquitter de leurs tâches et développer l'économie, la culture et la société locales.

Nguyen Van Hoan, président du Comité populaire de la commune de Quang Trung, a informé qu'au lieu de mettre en œuvre un modèle formel, la commune testait le « Jeudi électronique », ciblant initialement les jeunes ayant facilement accès aux technologies afin de les guider dans leurs démarches administratives sur le portail de services publics en ligne. La localité a tiré des expériences et des bonnes pratiques de ce modèle pilote et les a reproduites. Selon Nguyen Tat Thang, secrétaire du Comité du Parti du quartier de Thuy Ha, afin de bâtir un gouvernement convivial et au service du peuple, le Comité du Parti et le Comité populaire du quartier se concentrent sur la diffusion et la propagation pour aider les cadres, les fonctionnaires et les membres du Parti à améliorer leur sens des responsabilités et leur éthique publique, contribuant ainsi à créer une cohésion et une proximité avec la population. Les dirigeants suivent régulièrement la base, reçoivent efficacement les citoyens, comprennent rapidement les idées et les aspirations de la population et répondent à ses recommandations légitimes, et mobilisent les forces vives de la population pour développer l'économie et la société de la ville de Thuy Nguyen.

Selon Nguyen Huy Hoang, président du Comité populaire de la ville de Thuy Nguyen, au cours des trois dernières années, Thuy Nguyen a toujours occupé la première place parmi les districts en termes d'indice de réforme administrative. En 2025, la municipalité continuera d'inciter les communes et les quartiers à mettre en œuvre de manière synchrone des modèles de gouvernement conviviaux, sérieux, de qualité, efficaces et économiques, évitant ainsi le gaspillage et les formalités, afin de servir et de renforcer la confiance de la population et d'améliorer l'efficacité et l'efficience de la gestion de l'État local.

TH (selon le journal Hai Phong)

Source : https://baohaiduong.vn/thanh-pho-thuy-nguyen-xay-dung-chinh-quyen-than-thien-408434.html