De nombreuses questions pratiques ont été soulevées, allant des compétences, des infrastructures, des obstacles juridiques aux besoins urgents, afin de faire du commerce électronique un nouveau moteur pour aider les villages artisanaux vietnamiens à accélérer leur développement à l'ère numérique.
La transformation numérique est inévitable, mais elle comporte encore de nombreux défis.
Le Vietnam compte plus de 5 400 villages d'artisans proposant des produits traditionnels uniques et précieux. Cependant, selon Trinh Quoc Dat, professeur émérite et président de l'Association des villages d'artisans du Vietnam, le marché de consommation repose encore principalement sur les commerçants, les boutiques traditionnelles, les foires et les touristes . De ce fait, les produits peinent à atteindre les jeunes consommateurs et les visiteurs internationaux, tandis que les coûts de distribution sont élevés et la valeur ajoutée faible.
M. Trinh Quoc Dat a souligné que le commerce électronique permet non seulement d'élargir le marché, mais aussi d'aider les producteurs à vendre directement, à accroître leurs profits et à adapter proactivement leur production aux besoins réels. Plus important encore, la numérisation des produits, des processus et des savoir-faire contribuera à diffuser la culture vietnamienne dans le monde entier , tout en encourageant les jeunes générations à renouer avec leurs métiers.
M. Nguyen Van Luu, président du conseil d'administration de la société par actions Chu Dau Ceramics, a souligné l'importance de l'expérience pratique : « Auparavant, les produits en céramique étaient principalement vendus par l'intermédiaire de commerçants ou de magasins, ce qui rendait difficile l'accès aux marchés éloignés. Cependant, grâce à des plateformes telles que Facebook, TikTok Shop, Zalo, Shopee, Amazon, Etsy…, nous pouvons désormais toucher des clients partout. » Selon M. Nguyen Van Luu, de nombreux villages d'artisans, comme Chu Dau, Bat Trang, Dong Giao, Phu Vinh et Dong Ho (réputés pour leurs peintures…), ont enregistré une forte augmentation de leurs commandes à l'exportation grâce aux ventes en ligne.
Cependant, les difficultés et les limites du développement du commerce électronique dans les villages artisanaux et les établissements industriels ruraux demeurent considérables. Le Dr Ton Gia Hoa, vice-président de l'Association des villages artisanaux du Vietnam, a déclaré que de nombreuses entreprises et établissements de production ne maîtrisent toujours pas la réglementation relative au commerce électronique. De nombreux sites de vente en ligne enfreignent cette réglementation, engendrant des litiges et une concurrence déloyale, tandis que les droits des consommateurs ne sont pas garantis. Les petites entreprises et les ménages producteurs manquent de personnel qualifié, ce qui engendre des difficultés lors de la mise en œuvre d'activités en ligne.
Lors de l'atelier, de nombreuses présentations ont souligné que les compétences techniques des artisans et ouvriers plus âgés restent limitées ; de nombreux ménages producteurs ne disposent pas des moyens nécessaires pour prendre des photos, enregistrer des vidéos , rédiger des descriptions de produits ou faire du marketing numérique ; la concurrence des contrefaçons et des produits de mauvaise qualité est encore fréquente, tandis que les coûts de transport, notamment pour les produits fragiles comme la céramique, demeurent élevés.
L'artisane Hoang Thi Phuong, du village de la soie de Van Phuc, explique que seulement 5 à 10 % des produits du village sont vendus en ligne. Les producteurs de Van Phuc sont pour la plupart âgés et ont des difficultés d'accès aux technologies. « Nous espérons bénéficier d'un soutien en matière de formation aux compétences numériques, de modernisation de la production et de développement de la marque afin de préserver notre métier », confie Mme Phuong.
Les échanges lors de l'atelier ont révélé que la numérisation des villages artisanaux vietnamiens se heurte à des obstacles liés aux infrastructures, aux ressources humaines, à la légalité et à la compétitivité. Toutefois, le potentiel de développement demeure considérable, pourvu que des solutions adaptées et mises en œuvre de façon concertée soient trouvées.
De la formation aux compétences au perfectionnement des infrastructures numériques
Selon Trinh Quoc Dat, président de l'Association des villages artisanaux du Vietnam, le commerce électronique est l'un des piliers essentiels pour atteindre l'objectif d'une économie numérique représentant 30 % du PIB d'ici 2030. Par conséquent, le développement du commerce électronique pour les villages artisanaux devrait être considéré comme une tâche clé de la transformation numérique nationale.
M. Trinh Quoc Dat a proposé plusieurs axes de solutions clés : former les artisans, les chefs d’entreprise et les jeunes travailleurs aux compétences numériques ; organiser des formations pratiques sur la diffusion en direct, l’enregistrement vidéo, la gestion des commandes et le marketing en ligne ; soutenir les infrastructures technologiques, notamment l’internet à haut débit, l’entreposage, la logistique et les emballages conformes aux normes de transport longue distance ; développer les marques locales, protéger les indications géographiques et valoriser l’artisanat dans un langage moderne ; se connecter aux principales plateformes de commerce électronique et créer un lien direct entre les villages d’artisans et les marchés internationaux ; perfectionner les politiques de soutien, notamment les incitations fiscales, les prêts, la prise en charge des frais publicitaires et la promotion du commerce électronique.
Partageant le même avis, M. Nguyen Van Luu, président du conseil d'administration de la société par actions Chu Dau Ceramics, a suggéré que l'État et les associations coordonnent leurs efforts pour développer la formation et l'accompagnement numérique, tout en normalisant les emballages, les designs et les normes de qualité afin d'accroître la compétitivité. « Il convient d'accorder une attention particulière aux cours d'initiation aux technologies numériques destinés aux artisans les plus âgés », a déclaré M. Luu.
Au village de menuiserie de Dong Giao (Hai Phong), l'artisan de renom Vu Xuan Thep a déclaré que la localité encourage l'innovation dans les techniques de production et améliore la conception dans une optique écologique et respectueuse de l'environnement. Parallèlement, le village artisanal développe des plateformes numériques, propose des formations professionnelles aux jeunes et construit une image de marque synonyme de haute qualité.
M. Le Anh Xuan, directeur de la société par actions Seapics, a exprimé sa volonté d'accompagner les villages d'artisans et de soutenir la mise en place d'un écosystème de commerce électronique spécialisé. Selon M. Nguyen Quoc Huy, chef du département de la gestion industrielle du département de l'industrie et du commerce de Hai Phong, l'application des technologies numériques permet non seulement d'élargir le marché, mais aussi d'optimiser la gestion, de réduire les coûts et d'accroître la compétitivité. Il s'agit là du fondement d'un développement durable de l'économie rurale dans un contexte de forte transformation numérique.
En conclusion de l'atelier, le président de l'Association des villages artisanaux du Vietnam, Trinh Quoc Dat, a affirmé l'urgence de la transformation numérique, exigeant des villages artisanaux et des entreprises qu'ils intensifient leurs actions concrètes, participent activement et profitent des opportunités offertes par le commerce électronique pour étendre leur présence sur le marché mondial.
Source : https://hanoimoi.vn/thuong-mai-dien-tu-cho-co-so-cong-nghiep-nong-thon-go-diem-nghen-nhan-thuc-ha-tang-va-ky-nang-so-724744.html
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