Date de mise à jour : 06/10/2023 05:35:39
Le ministère de l'Intérieur a publié la circulaire 07/2023/TT-BNV stipulant les critères et les normes d'évaluation de la qualité et de l'acceptation des services de carrière publique utilisant le budget de l'État dans le domaine des affaires intérieures sur la formation des cadres, des fonctionnaires et des employés publics.
Le contenu de l'évaluation de la qualité des services publics de carrière concernant la formation des cadres, des fonctionnaires et des employés publics comprend : les programmes, les documents ; les stagiaires ; les enseignants ; les installations et les activités de soutien...
La circulaire stipule que le contenu de l'évaluation de la qualité des services publics de carrière utilisant le budget de l'État dans le domaine des affaires intérieures sur la formation des cadres, des fonctionnaires et des employés publics comprend : les programmes, les documents ; les stagiaires ; les conférenciers ; les installations et les activités de soutien ; les cours de formation ; l'efficacité de la formation.
Les critères et normes de qualité des services publics de carrière utilisant le budget de l'État dans le domaine des affaires intérieures pour la formation des cadres, des fonctionnaires et des employés publics sont spécifiés dans l'annexe jointe à la circulaire, y compris les 6 groupes de critères suivants :
1- Ensemble de critères d'évaluation des programmes et matériels de formation.
2- Ensemble de critères d'évaluation des étudiants.
3- Ensemble de critères d'évaluation des enseignants.
4- Ensemble de critères d’évaluation des installations et des activités de soutien.
5- Critères d'évaluation des formations.
6- Ensemble de critères d’évaluation de l’efficacité de la formation.
Évaluation et acceptation de la qualité des services en matière de formation des fonctionnaires et des employés publics
En outre, la circulaire indique clairement que l’évaluation de la qualité des services est effectuée sur la base de critères d’évaluation utilisant une méthode de notation sur une échelle de 100 points.
Concrètement, la qualité du service est évaluée selon les niveaux suivants :
- Bon : Score total de 70 points à moins de 80 points.
- Pass : Score total de 50 points à moins de 70 points.
- Échec : Score total inférieur à 50 points.
Lorsque la qualité du service est jugée satisfaisante ou supérieure, elle sera acceptée et payée conformément aux dispositions de la loi sur le budget de l'État et d'autres dispositions légales.
La qualité du service est jugée bonne et constitue l'une des bases sur lesquelles l'organisme donneur d'ordre doit réfléchir et prioriser la sélection des fournisseurs lors de la mise en œuvre de services similaires conformément à la réglementation en vigueur dans l'État.
Le responsable de l'organisme donneur d'ordre soumet à l'autorité compétente la création d'un Conseil d'évaluation de la qualité des services pour déterminer le niveau de réalisation comme base d'acceptation du volume, de la qualité et du paiement des services.
Le conseil d'évaluation de la qualité des services est composé d'un nombre impair de membres et d'au moins 05 membres dont : un président qui est le chef de l'organisme commanditaire ; 01 vice-président qui est l'adjoint du chef de l'organisme commanditaire ; des membres qui sont des représentants des unités concernées et des experts ayant une expérience dans le domaine de la formation et de l'accueil ; 01 secrétaire du conseil.
Le Conseil d'évaluation de la qualité des services fonctionne selon le principe du centralisme démocratique et du consensus. Les résultats des enquêtes réalisées auprès des cadres de formation, des fonctionnaires et des agents publics (le cas échéant) servent de base à l'évaluation de la qualité des services par le Conseil.
Le fournisseur doit établir et régler le budget conformément aux dispositions de la loi sur le budget de l'État et à la réglementation en vigueur sur les avances, la gestion et l'utilisation du budget de l'État.
La présente circulaire entre en vigueur à compter du 1er août 2023.
Selon M. Hien (baochinhphu.vn)
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