Français S'adressant à Nguoi Dua Tin , M. Nguyen Manh Ha (résident de l'immeuble Diamond Flower) a déclaré que pendant de nombreuses années, le conseil d'administration de l'immeuble (MB) n'a pas tenu de réunions annuelles, élu de membres supplémentaires du BMB ; n'a pas rendu compte publiquement des recettes et des dépenses financières, ni des activités du BMB ; a décidé arbitrairement des sources de revenus, a dépensé des milliards de dongs en fonds d'entretien sans passer par la conférence des appartements, ou a fait un appel d'offres pour sélectionner des entrepreneurs pour des activités d'entretien telles que la peinture, la réparation et l'entretien de l'immeuble... provoquant ainsi le désaccord de nombreux résidents avec le BMB et des conséquences négatives dans l'opinion publique pendant une longue période.
Le point culminant a eu lieu le 14 mai : la conférence des résidents pour l'élection du conseil d'administration du quartier résidentiel a échoué, se transformant en une interminable séance de questions entre les résidents et le conseil d'administration actuel, en présence d'invités et de représentants du gouvernement local. La conférence a donc dû être suspendue sans résultat.
C'est pourquoi, le 22 mai, le Comité populaire du quartier de Nhan Chinh a joué le rôle d'« arbitre », en organisant une séance de médiation pour résoudre les conflits entre les résidents et le Conseil d'administration, et éliminer les obstacles dans la gestion et le fonctionnement du Conseil d'administration.
Lors de la réunion, certains résidents ont présenté de nombreux exemples, convenant que le conseil d'administration de l'immeuble avait violé les règles démocratiques, n'avait pas accepté les opinions des résidents, n'avait pas divulgué publiquement les revenus et les dépenses financières, avait violé les règles de fonctionnement du conseil d'administration... Par conséquent, certains résidents ont estimé que le conseil d'administration était incompétent et devait être démis de ses fonctions.
En réponse aux pétitions des résidents, le représentant du conseil d'administration a déclaré que le règlement d'exploitation n'avait pas encore été remis et qu'il fallait un audit financier indépendant et une autorité compétente pour prendre une décision finale sur les plaintes des résidents.
L'immeuble Diamond Plower est un lieu où des troubles et des conflits ont lieu entre les résidents et le conseil d'administration de l'immeuble.
Face aux nombreuses opinions contradictoires mentionnées ci-dessus, M. Hoang Tung (vice-président du comité populaire du quartier de Nhan Chinh, district de Thanh Xuan) a déclaré qu'il avait participé à des dizaines de conférences d'immeubles d'appartements, la plus récente ayant réuni plus de 400 ménages, mais n'avait rencontré aucun cas « unique » où les résidents avaient des conflits avec le conseil d'administration comme dans cet immeuble.
Par conséquent, M. Tung a suggéré que le conseil d'administration réponde aux questions de la population avant d'élire un nouveau conseil d'administration, qu'il fasse appel à un auditeur indépendant, qu'il publie les états financiers et qu'il les affiche pour que les résidents puissent les comprendre. Par la suite, si d'autres avis sont exprimés, ils devraient être résumés et partiellement répondus, et les résultats devraient être communiqués au comité populaire d'arrondissement avant le 10 juin.
Parallèlement, le conseil d'administration est invité à contacter le comité populaire du quartier pour obtenir des conseils sur l'organisation d'une conférence des résidents. Il est nécessaire de créer prochainement un sous-comité composé de nombreux responsables d'étage afin d'harmoniser les règles et le personnel de la conférence.
Selon les recherches de Nguoi Dua Tin , le bâtiment Diamond Flower à l'intersection de Le Van Luong - Hoang Dao Thuy, développé par la société par actions d'investissement et de développement du logement n° 6 (Handico 6), était autrefois un exemple typique d'ajustements de planification aléatoires, surchargeant les infrastructures techniques et sociales, faisant de Le Van Luong une « route de souffrance ».
Or, cet immeuble est aussi un exemple « typique » d’instabilité sociale due aux conflits et aux frustrations entre les résidents et la direction et le fonctionnement du conseil d’administration de l’immeuble.
Il est donc nécessaire d'avoir l'intervention précoce et la coopération des autorités pour travailler avec les résidents et le conseil d'administration afin de résoudre tous les problèmes, en évitant les plaintes qui provoquent des troubles sociaux et perturbent le cadre de vie des résidents de l'immeuble .
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