Mauvaise nouvelle pour les utilisateurs de Netflix

Netflix a discrètement supprimé la possibilité de diffuser du contenu depuis son application mobile vers les téléviseurs intelligents ou les projecteurs modernes.

Il est conseillé aux utilisateurs d'utiliser la touche Netflix intégrée à la télécommande du téléviseur. Photo : The Conversation .

Netflix a discrètement supprimé la fonction de diffusion de son application mobile sur la plupart des téléviseurs et appareils de streaming modernes, au grand dam des utilisateurs. Ce changement serait récent, car les utilisateurs ont commencé à remarquer la disparition du bouton « Diffuser » de l'application Netflix ces dernières semaines.

Selon certaines informations, Netflix aurait commencé à supprimer le bouton Cast de son application mobile à la mi-novembre sans aucun avertissement préalable.

De nombreux utilisateurs du forum Reddit ont indiqué que le personnel du service client leur avait expliqué que cette décision avait été prise pour améliorer l'expérience client, mais que beaucoup d'entre eux étaient mécontents.

Netflix recommande plutôt aux utilisateurs d'utiliser la télécommande fournie avec leur téléviseur ou leur appareil de streaming pour accéder à l'application.

« Netflix ne prend plus en charge la diffusion de programmes depuis les appareils mobiles vers la plupart des téléviseurs et appareils de streaming. Vous devrez utiliser la télécommande fournie avec votre téléviseur ou votre appareil de streaming pour naviguer sur Netflix », a déclaré un représentant de l'entreprise.

L'explication de Netflix concernant « l'amélioration de l'expérience client » a laissé de nombreux utilisateurs insatisfaits. Photo : Boon.

Plus tôt cette année, Netflix a imposé des limites de streaming à son forfait Standard avec publicités, ne réservant cette fonctionnalité qu'aux modèles Google TV les plus récents.

Toutefois, cette limite semble avoir été étendue. La politique mise à jour de Netflix stipule que le service ne prend plus en charge la diffusion mobile sur la plupart des téléviseurs, quel que soit l'abonnement de l'utilisateur, y compris les abonnements les plus chers et sans publicité.

La seule exception concerne les appareils et téléviseurs plus anciens compatibles avec Google Cast. La page d'assistance de Netflix confirme que le streaming restera disponible sur les anciens appareils Chromecast ou les téléviseurs dotés de Google Cast intégré.

Toutefois, sur ces appareils, la diffusion en continu ne sera pas compatible avec les abonnements contenant de la publicité. Seuls les abonnements sans publicité permettront d'utiliser cette fonctionnalité.

Selon certaines informations, Netflix aurait commencé à supprimer le bouton Cast de son application mobile à la mi-novembre sans préavis.

Cette décision rappelle celle de Netflix en 2019 de supprimer la prise en charge d'AirPlay de son application iOS, décision que la société avait justifiée à l'époque par la difficulté qu'elle rencontrait à différencier les appareils compatibles AirPlay (comme les Apple TV et autres) à mesure qu'Apple étendait cette technologie aux téléviseurs tiers.

Source : https://znews.vn/tin-buon-doi-voi-nguoi-dung-netflix-post1607854.html