La ville d'Hô Chi Minh-Ville discute des moyens d'aider les touristes internationaux à « sortir leur portefeuille ».

Afin d'inciter les touristes internationaux à dépenser davantage, stimulant ainsi la demande des consommateurs et contribuant à une croissance économique à deux chiffres, Hô Chi Minh-Ville ambitionne de créer une expérience de shopping inoubliable pour les visiteurs.

Une famille de touristes explore et découvre Hô Chi Minh-Ville - Photo : Huu Hanh

Par ailleurs, les autorités mettent également en œuvre des solutions globales pour remédier aux goulets d’étranglement du tourisme d’achat.

Les touristes hésitent à dépenser de l'argent.

En se promenant dans le marché Ben Thanh (quartier de Saigon, Hô Chi Minh-Ville) un week-end de mai, l'atmosphère n'est plus aussi animée que les années précédentes, notamment en raison d'une baisse significative de la demande touristique.

Nguyen Dien Huan, petit commerçant spécialisé dans la vente de souvenirs aux touristes sur le marché, a déclaré que, par rapport aux années stables d'avant la pandémie, le pouvoir d'achat des touristes aurait diminué de 30 à 40 %, notamment celui des touristes étrangers qui dépensent moins qu'auparavant. Si les touristes d'Asie du Sud-Est achètent davantage, le montant moyen de leurs achats reste assez faible et ils privilégient les articles bon marché.

« La baisse de la clientèle a entraîné un important volume de stocks invendus, nous obligeant à limiter les importations. Cela affecte toute la chaîne de production et a des répercussions sur nos employés », a constaté M. Huan.

S'adressant au journal Tuoi Tre , un représentant du marché Ben Thanh a confirmé qu'après la haute saison des fêtes du Têt, le nombre de visiteurs du marché a eu tendance à diminuer considérablement, entraînant une activité commerciale un peu plus calme, notamment dans les secteurs non essentiels tels que les souvenirs, les tissus et les articles de mode .

Selon M. Tran The Dung, directeur général de la société par actions Vietluxtour Travel, bien que l'on compare souvent les touristes à un « portefeuille mobile » de l'économie locale, ces portefeuilles n'ont pas encore « ouvert leurs bourses » de manière significative.

La plupart des agences de voyages hésitent à inclure des destinations shopping dans leurs circuits, faute de centres commerciaux répondant aux normes et jouissant d'une excellente réputation. Pourtant, les pays voisins organisent des circuits shopping très bien structurés, et les Vietnamiens font beaucoup de shopping à l'étranger.

« Nous avons besoin de grands centres commerciaux, tels que des magasins d'usine, des marchés nocturnes et des rues commerçantes, qui répondent aux normes requises. Hô Chi Minh-Ville possède les atouts nécessaires pour y parvenir, mais ne dispose actuellement d'aucun magasin d'usine ni centre commercial d'une envergure suffisante. Parallèlement, il est indispensable de créer des liens entre les agences de voyages, les détaillants, les fabricants et les communautés locales afin de développer des produits aux caractéristiques régionales », a suggéré M. Dung.

Des solutions sont nécessaires pour stimuler la demande et encourager les touristes à dépenser de l'argent.

Lors d'un récent séminaire, Mme Le Hong Thuy Tien, directrice générale du groupe Inter Pacific (IPPG), a déclaré que pour stimuler les dépenses de consommation, il fallait trouver davantage de solutions pour encourager les particuliers et les touristes à dépenser de l'argent.

D'après Mme Thuy Tien, les données publiées par l'Office général des statistiques le 6 janvier 2025 indiquent qu'en 2024, les touristes internationaux ont dépensé environ 12,19 milliards de dollars américains au Vietnam, tandis que les Vietnamiens ont dépensé environ 12,57 milliards de dollars américains à l'étranger. Actuellement, les touristes au Vietnam sont disposés à dépenser généreusement pour les services essentiels tels que l'hébergement, le transport et les visites touristiques, mais se montrent extrêmement économes lorsqu'il s'agit de faire du shopping. Le problème est que nous ne leur avons pas donné de véritable raison de dépenser.
bourse.

« Il nous faut moderniser le système de remboursement de la TVA pour les touristes ; développer un système de boutiques hors taxes et de magasins d’usine qui reflète véritablement sa nature ; repenser l’aménagement des commerces dans les principales destinations touristiques ; et étudier la possibilité d’un commerce hors taxes contrôlé dans les zones économiques spéciales. Chaque point de pourcentage de dépenses conservées par les touristes et les résidents équivaudrait à des milliards de dollars injectés directement dans l’économie », a proposé Mme Tien.

M. Nguyen Nguyen Phuong, directeur adjoint du département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, a reconnu que, pour fidéliser les touristes, notamment les visiteurs étrangers, la ville envisageait de mettre en place un système de données permettant de gérer et de vérifier leur historique d'achats.
client.

« Nous pouvons centraliser toutes ces données dans un système unique à l'échelle de la ville. Une fois les flux de données interconnectés, le système enregistrera et cumulera automatiquement des points de fidélité pour les touristes en fonction de leurs dépenses totales au Vietnam. Grâce à ces points cumulés, nous pourrons lancer des promotions pour attirer les touristes et contribuer à stimuler la consommation », a déclaré M. Phuong.

Par ailleurs, le secteur industriel et commercial prévoit de collaborer avec les supermarchés afin de créer des rayons dédiés aux produits locaux de qualité. Cette initiative permettra à ces produits de gagner des parts de marché, offrant ainsi aux résidents et aux touristes un plus large choix et les incitant à dépenser davantage.

NGUYEN TRI

Source : https://tuoitre.vn/tp-hcm-ban-cach-giup-khach-quoc-te-mo-hau-bao-20260524002424299.htm