Un représentant du département du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville a déclaré que la ville est depuis longtemps réputée non seulement pour son dynamisme et sa richesse culturelle, mais aussi pour son esprit généreux et hospitalier – des atouts qui contribuent au charme unique de cette cité plus que tricentenaire. Le croisement entre histoire et modernité, entre tradition et créativité, a forgé son identité propre, faisant de Hô-Chi-Minh-Ville une destination inspirante pour les touristes avides de découvertes .
Ces dernières années, le secteur touristique de la ville a constamment innové, développé des activités promotionnelles, créé des produits uniques et amélioré la qualité de ses services. Parallèlement à la diversification de l'offre, Hô Chi Minh -Ville a accordé une attention particulière à la création d'un environnement touristique convivial et respectueux, digne de son statut de « ville touristique dynamique et leader en Asie ».
En conséquence, à partir de 2024, le programme « Chaque entreprise de services touristiques est une destination accueillante » sera déployé et étendu en 2025 par le ministère du Tourisme. L’objectif est de renforcer le rôle des collectivités locales, d’améliorer la responsabilité sociale des entreprises et, dans le même temps, de valoriser les entreprises de qualité et de créer un environnement touristique professionnel et durable.
L'évaluation repose sur un barème de 100 points, réparti en 4 catégories : qualité des produits et services ; accueil et accompagnement ; protection de l'environnement ; responsabilité sociale et communautaire. Les critères d'évaluation incluent les produits phares, les expériences proposées, les applications technologiques, les normes de sécurité, l'hygiène publique, la protection de l'environnement et la gestion des déchets. Les établissements obtenant 80 points ou plus et répondant à tous les critères requis se verront décerner le label « Destination touristique accueillante ».
D’ici 2025, Hô-Chi-Minh-Ville comptera 31 établissements labellisés. Il s’agit d’établissements typiques répondant aux critères de qualité, de sécurité, de respect de l’environnement et d’accueil. Ces établissements labellisés recevront un symbole d’identification et bénéficieront d’une communication prioritaire sur les canaux officiels de l’industrie touristique de Hô-Chi-Minh-Ville.
En conséquence, les destinations accueillantes en 2025 comprennent des zones touristiques et de divertissement telles que : la zone touristique de Suoi Tien, le parc culturel de Dam Sen, le zoo et le jardin botanique de Saigon, le musée de l'Ao Dai, le musée des beaux-arts, le théâtre municipal, la poste centrale de Saigon, la cathédrale Notre-Dame et la rue piétonne Nguyen Hue.
Ce groupe d'établissements d'hébergement et de services exceptionnels comprend des hôtels répondant à des normes de service et environnementales telles que : Rex, Majestic, Caravelle, Continental, New World, Sheraton Saigon et Park Hyatt.
Le secteur gastronomique et commercial comprend les marchés Ben Thanh et Binh Tay, des rues animées de restaurants nocturnes et de nombreux centres commerciaux. On y trouve également des excursions fluviales, le quai Bach Dang, des espaces culturels et artistiques ainsi que des sites de tourisme communautaire à Can Gio, Thu Duc et Nha Be. Ces établissements ont été sélectionnés selon des critères de qualité de service, d'accueil, de sécurité et d'hygiène, et de responsabilité sociale, contribuant ainsi à promouvoir l'image d'Hô-Chi-Minh-Ville comme une destination conviviale et riche en expériences.
Par ailleurs, le point fort de l'événement de cette année, consacré aux destinations partenaires, est le soutien apporté par Grab Vietnam à la communication et à la transformation numérique des destinations et des entreprises de services touristiques. Grâce à son expertise technologique et à son écosystème numérique, Grab Vietnam contribuera à promouvoir les informations sur les destinations partenaires de Hô Chi Minh-Ville via son application, facilitant ainsi l'accès des touristes à des services sûrs et pratiques. Parallèlement, l'entreprise aidera les sociétés à accroître leur visibilité auprès de leurs clients dans un contexte de forte digitalisation.
Mme Bui Thi Ngoc Hieu, directrice adjointe du Département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a exprimé l'espoir que le programme 2025, mené en collaboration avec Grab Vietnam, dynamisera le secteur du tourisme en favorisant l'amélioration de la qualité des services et la transformation numérique. Le Département souhaite également que les agences de presse continuent de l'accompagner afin de promouvoir l'image d'une Hô Chi Minh-Ville accueillante, dynamique et riche en expériences auprès des touristes vietnamiens et internationaux.
Source : https://baotintuc.vn/du-lich/tp-ho-chi-minh-cong-bo-31-diem-den-than-thien-an-toan-nam-2025-20251205201207644.htm
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