De la « soif de réductions » à la culture du consommateur averti

La fièvre du Black Friday s'est emparée des centres commerciaux, des plateformes de commerce en ligne et des chaînes de magasins de Dong Nai, les transformant en véritables champs de bataille pour les chasseurs de bonnes affaires. Face à une multitude d'offres à prix cassés, les consommateurs cèdent facilement à la peur de rater une bonne affaire et se livrent à des achats impulsifs.

Un magasin de mode situé rue Phu Rieng Do (dans le quartier de Binh Phuoc ) propose des réductions allant jusqu'à 70 %. Photo : Hong Thoai

Il est nécessaire de stimuler l'économie en fin d'année, mais il est encore plus nécessaire de passer d'une « soif de réductions » à une culture de consommation intelligente et responsable afin d'éviter le gaspillage.

À la recherche des soldes de fin d'année

Cette année, le Black Friday a dynamisé le commerce de détail à Dong Nai . Des rues commerçantes comme Nguyen Ai Quoc, Pham Van Thuan et Phu Rieng Do aux centres commerciaux très fréquentés tels que Vincom Plaza Bien Hoa, Co.opmart Dong Xoai et Co.opmart Dong Phu, le nombre d'acheteurs a fortement augmenté dès les premiers jours de la semaine de promotions.

Dans de nombreuses boutiques de mode enfantine de la rue Pham Van Thuan (quartier de Tam Hiep), le pouvoir d'achat a considérablement augmenté pendant cette période. Mme Tran Thi Thu Quynh, propriétaire d'une boutique de vêtements pour enfants rue Pham Van Thuan, a déclaré : « Le nombre de clients venus faire leurs achats a presque été multiplié par 1,5 par rapport aux jours habituels. Les acheteurs privilégient les articles fortement soldés et les nouveautés. Les clients affluent sans interruption de l'après-midi jusqu'au soir, surtout le week-end. »

Non seulement les points de vente physiques sont pris d'assaut, mais la pratique de la « chasse aux bonnes affaires » a également explosé en ligne, le trafic sur des plateformes comme Shopee, Lazada, Tiki et TikTok Shop ayant augmenté par rapport à la normale. De nombreux vendeurs en ligne ont constaté que les consommateurs accordent désormais plus d'importance aux garanties, à la provenance des produits et aux avis clients, au lieu d'acheter par simple habitude comme auparavant.

Cependant, la frénésie des bonnes affaires reste très répandue. Certains clients admettent être facilement attirés par les promotions de courte durée ou celles valables sur des quantités limitées. Mme Nguyen Tran Tuong Vi (habitant le quartier de Trang Dai) témoigne : « Il m’est souvent arrivé d’acheter des articles supplémentaires non prévus, car je craignais de le regretter. » Cette peur de manquer une bonne affaire (FOMO) est encore très fréquente pendant les soldes, surtout lorsque les marques entretiennent un sentiment d’urgence pour inciter à l’achat.

Cependant, de nombreux consommateurs se montrent aujourd'hui plus prudents. M. Bui Trung Dat (habitant du quartier de Tam Hiep) explique : « Je vérifie souvent les prix sur plusieurs plateformes avant de passer commande. Certains produits semblent fortement soldés, mais en réalité, leur prix a été ajusté à la hausse au préalable. Comparer attentivement les prix permet d'éviter les pièges des remises virtuelles. »

Cet avertissement est conforme aux recommandations des autorités provinciales de gestion des marchés, car lors des périodes de forte affluence comme le Vendredi fou, les cas d'affichage de prix incorrects, de stocks présentés comme des produits neufs ou de marchandises d'origine inconnue sont plus fréquents.

Pour les petites entreprises et les ménages de Dong Nai, le Black Friday représente à la fois une opportunité et un défi. Face à la concurrence féroce des grandes chaînes et des boutiques en ligne, nombre d'entre elles sont contraintes de baisser leurs prix plus fortement qu'elles ne le souhaiteraient afin de fidéliser leur clientèle. Certains commerçants de vêtements et d'artisanat témoignent : « Nous devons accepter de faibles marges pour stimuler les ventes, alors même que nos coûts (locaux, main-d'œuvre et importations) augmentent. Trouver le juste équilibre entre les prix des stocks et la capacité de paiement après les soldes devient un véritable casse-tête. »

Les consommateurs doivent acheter de manière durable.

Le Dr To Hoai Thang, maître de conférences en administration des affaires (Université Dong Nai, quartier Tam Hiep), a déclaré : « L’évolution actuelle des comportements est fortement influencée par le développement de l’économie de marché et des réseaux sociaux. Face à l’explosion de l’information, les consommateurs de Dong Nai, notamment les jeunes, exigent de plus en plus de produits et de services transparents et d’une grande utilité pratique. Cependant, les comportements d’achat non conventionnels, la consommation ostentatoire et la tendance à suivre les modes se multiplient, exerçant une pression sur les entreprises et engendrant des conséquences sociales. »

Selon le Dr To Hoai Thang, la concurrence féroce entre les plateformes numériques rend l'information publicitaire confuse et difficile à vérifier. Cela peut facilement engendrer des comportements de consommation irréfléchis, notamment lorsque les individus se fient davantage à leurs émotions qu'à leurs besoins réels.

Pour éviter les achats inutiles, le Dr To Hoai Thang a déclaré : « Nous devons réfléchir avant de faire des achats ; il faut renforcer l'éducation financière des étudiants afin de limiter le consumérisme impulsif. »

Les fortes réductions sont toujours attrayantes, mais c'est en faisant des achats malins que l'on fait de bonnes affaires. Avant de vous décider, demandez-vous : en avez-vous vraiment besoin ou est-ce simplement parce que c'est bon marché ? Comparer les prix, choisir des magasins réputés et éviter de céder à la tentation de rater une occasion de faire des économies vous permettra de profiter des soldes sans vous ruiner.

Du point de vue de la société numérique et des consommateurs sur les plateformes de commerce électronique, Mme Nguyen Linh Chi, employée du département marketing numérique de Rainbow Production Company Limited, analyse : « Aujourd’hui, les consommateurs accèdent quotidiennement à des milliers d’informations, dont de nombreux contenus qui influencent leurs comportements. Faute de pouvoir filtrer ces informations, ils se laissent facilement emporter par les tendances, ce qui crée des vagues de consommation saisonnières ayant un impact considérable sur le marché local. La mise en place d’un environnement informationnel transparent et sécurisé, ainsi que le renforcement de la communication grand public, constituent une solution essentielle pour sensibiliser les consommateurs et lutter contre le gaspillage. »

Le Duy

Source : https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/tu-con-khat-giam-giaden-van-hoa-tieu-dung-thong-minh-949012b/