Utiliser la technologie comme avantage concurrentiel « La plateforme de commerce électronique FoodMap, qui met en relation les agriculteurs, les producteurs agricoles, les entreprises commerciales et les consommateurs, a été créée en décembre 2018. Nous nous sommes fixés deux missions principales : accroître la valeur des produits agricoles vietnamiens ; et étendre leur portée pour aller plus loin. Jusqu'à présent, toutes nos activités ont toujours suivi la mission initiale », a déclaré Pham Ngoc Anh Tung, fondateur et PDG de FoodMap.

Pham Ngoc Anh Tung, fondateur et PDG de FoodMap (Photo : fournie par le personnage)

Opérant dans le secteur agricole avec de nombreuses entreprises traditionnelles fort de plusieurs décennies d'expérience, les jeunes startups peinent à rivaliser avec les géants en termes de potentiel financier ou de ressources humaines. FoodMap considère la technologie comme son avantage concurrentiel. Sa main-d'œuvre jeune (moyenne d'âge : 25 ans) a accès rapidement aux nouveaux canaux du e-commerce, tels que le livestreaming et la vente en ligne. C'est un atout recherché par de nombreuses entreprises agricoles traditionnelles, mais qui n'y parviennent pas. « La technologie est notre priorité absolue. Chaque année, 20 à 25 % du budget de l'entreprise est consacré à la R&D (recherche et développement) et au déploiement de systèmes technologiques. Même les nouvelles technologies telles que l'IA (intelligence artificielle) et l'IoT (Internet des objets) sont également sélectionnées pour la recherche et le déploiement, conformément à la réalité. L'entreprise encourage ses services à utiliser l'IA comme outil pour accroître la performance, la qualité et l'efficacité. Les applications d'IA chez FoodMap se multiplient de jour en jour », a souligné M. Tung. À ce jour, FoodMap dispose d'un écosystème technologique diversifié, allant des systèmes de gestion des commandes à la gestion des stocks en temps réel, en passant par la gestion des fournisseurs et des clients. Les données clients et les données de marché sont collectées et analysées en continu par ces systèmes. La start-up spécialisée dans les technologies agricoles a également développé le logiciel FoodMap Insight, spécialement conçu pour les entreprises du secteur agricole, afin d'optimiser la gestion des données et l'analyse prédictive.

Application et site Web de FoodMap (Photo : fournie par le personnage)

Créée il y a 5 ans, mais affectée depuis près de 2,5 ans par la pandémie de Covid-19, la start-up spécialisée dans les technologies agricoles doit faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité pour survivre. Avant et pendant la pandémie, FoodMap se concentrait sur le commerce de détail B2C. Après la pandémie, elle s'est étendue au commerce de gros B2B afin d'accroître ses ventes et de créer une source de revenus durable. Avec une multitude d'idées nouvelles, mais des ressources limitées, les dirigeants de FoodMap ont osé rejeter les idées qui n'étaient pas vraiment « d'actualité », même considérées comme « fertiles » et porteuses de potentiels secteurs d'activité, comme l'ouverture d'une chaîne de magasins agricoles propres ou la mise en place d'un financement agricole… « Dans un marché volatil et confronté à de nombreux défis pour les start-up, notamment agricoles, de nombreuses entreprises similaires à la nôtre ont dû fermer leurs portes. La survie et le développement de FoodMap sont une chance inestimable. Nous avons travaillé d'arrache-pied pour poursuivre la réalisation de notre vision et de notre mission », a reconnu M. Tung avec franchise. Avec le recul, l'histoire de la start-up connaîtra inévitablement des hauts et des bas, mais le fondateur de FoodMap n'a jamais envisagé de s'arrêter. « Les difficultés rencontrées par les startups sont omniprésentes et surviennent quotidiennement. Il faut être préparé mentalement à l'idée que les difficultés sont normales et que l'on trouvera toujours une solution. Je plaisante souvent en disant : « Il existe de nombreux chemins menant à la lune. Et il y aura des moments où il faudra faire un détour et où il sera impossible d'aller tout droit. Les gens sont meilleurs les uns que les autres, non pas quand tout va bien, mais quand les choses vont mal. C'est l'attitude et la façon de gérer les difficultés qui détermineront le succès ou l'échec d'une startup », a partagé le fondateur de FoodMap. Un pont pour faire connaître les produits agricoles vietnamiens au monde entier. Une variété de produits agricoles et alimentaires provenant de centaines de coopératives, fermes, ménages agricoles, etc. sont proposés sur la plateforme e-commerce FoodMap. Tous les produits sont intégrés à des codes QR, affichant de manière transparente les informations et l'origine du produit via le site web ou l'application mobile.

FoodMap accompagne les agriculteurs pendant la saison du durian (Photo : Personnage fourni).

Le plus grand plaisir du fondateur de FoodMap réside dans le fait qu'au cours des cinq dernières années, la start-up de technologie agricole a permis à de nombreux agriculteurs, coopératives et entreprises de production agricole de bénéficier d'une source de revenus appréciable. La famille de M. Tuan, une famille d'agriculteurs spécialisée dans la production de sucre de palme à An Giang , en est un parfait exemple. Elle exploite la plateforme de commerce électronique FoodMap depuis plus de cinq ans. « En 2018-2019, l'industrie sucrière de An Giang était peu développée et peu de producteurs de sucre de palme commercialisaient en ligne. Nous avons aidé la petite usine de M. Tuan à développer son marketing et ses ventes, à concevoir des emballages, à trouver des débouchés pour ses produits…, ce qui a permis à sa famille d'augmenter rapidement ses revenus. Il y a environ trois ans, sa famille a construit une nouvelle maison, devenant ainsi un exemple à suivre pour de nombreux autres agriculteurs qui souhaitent restaurer l'industrie sucrière traditionnelle à An Giang. Nous lui rendons souvent visite chaque année, et c'est toujours aussi agréable », poursuit M. Tung. L'année dernière, FoodMap a exporté de nombreux produits agricoles vers plusieurs pays. La particularité de l'entreprise réside dans l'exportation de produits de marques vietnamiennes, et non de matières premières. Le rêve de « devenir un acteur majeur de l'agriculture vietnamienne à l'étranger » a commencé à se concrétiser. « Nous avons exporté de grandes quantités, par conteneurs de 40 pieds chaque mois, principalement des fruits frais sous la marque FoodMap Fruit. Vendre des produits agricoles à l'étranger est une bonne chose, mais nous réalisons désormais des volumes plus importants et des prix attractifs sous des marques vietnamiennes. Actuellement, nous vendons de nombreux produits, mais les prix restent instables car ils ne portent pas de marque. S'il y en avait une, les prix seraient plus élevés. Espérons que, dans un avenir proche, davantage de produits FoodMap, en particulier, et de produits agricoles de marque vietnamienne en général, pourront se retrouver dans les rayons des grands supermarchés européens et américains », s'est réjoui M. Tung.

FoodMap a exporté de nombreux produits agricoles vers un certain nombre de pays (Photo : fournie par le personnage).

Le fondateur de FoodMap a clairement identifié que la conquête du marché international sera un parcours difficile. Tout d'abord, la capacité à travailler avec des partenaires internationaux doit être professionnelle, non seulement en termes de formalités administratives et de procédures, mais aussi en termes de services et de personnel de qualité, afin d'être toujours sur un pied d'égalité lors des négociations. De plus, pour se lancer dans l'exportation, la demande de biens étant très forte, il est nécessaire d'être bien préparé en termes de ressources financières, de compétences professionnelles et de compréhension du marché. Grâce au soutien de nombreux investisseurs de Singapour et des États-Unis, FoodMap dispose de davantage de capitaux pour s'inscrire dans la course et d'une plus grande endurance pour concrétiser sa vision à long terme. Les investisseurs ayant de bonnes relations sur les marchés étrangers aident également les jeunes startups à entrer en contact avec des experts et à améliorer leur expérience en gestion d'entreprise. Envisageant l'avenir, M. Tung a déclaré que l'un des principaux objectifs des cinq prochaines années est de « faire de FoodMap une grande entreprise agrotechnologique en Asie du Sud-Est ». La technologie restera la clé de la croissance rapide, forte et durable de FoodMap. Les startups vietnamiennes spécialisées dans les technologies agricoles exploiteront le potentiel de la technologie pour résoudre des problèmes commerciaux, tels que la manière d'inciter les consommateurs à acheter des produits, à être satisfaits de leur qualité et à les inciter à revenir et à devenir des clients fidèles. Parallèlement, la plateforme de commerce électronique FoodMap continuera d'accroître la valeur des produits agricoles vietnamiens en soutenant la production locale, tout en créant des marques de produits agricoles capables de conquérir le marché intérieur et d'exporter en toute confiance. « Nous espérons également qu'à l'avenir, nous aiderons de nombreuses marques agricoles vietnamiennes à se faire connaître et à se faire connaître à l'international. D'ici 3 à 5 ans, les consommateurs internationaux changeront d'avis sur les produits agricoles vietnamiens. Ils reconnaîtront l'agriculture vietnamienne comme une agriculture développée, créant des produits de haute qualité capables de satisfaire les restaurants, hôtels et chaînes de supermarchés les plus exigeants du monde », a ajouté M. Tung.
Dans un contexte où les pays du monde entier accordent une attention croissante à l'économie verte et au développement durable, les normes et critères écologiques ont également été identifiés par le patron de FoodMap comme un élément clé à privilégier à long terme. Actuellement, FoodMap utilise des emballages biodégradables pour le commerce électronique. Bien que cela augmente les coûts, cela contribuera à la protection de l'environnement.

Binh Minh - Vietnamnet.vn

Source : https://vietnamnet.vn/uoc-mo-lon-cua-mot-startup-cong-nghe-nong-nghiep-viet-2282708.html