Pourquoi les visiteurs chinois au Vietnam n’ont-ils pas répondu aux attentes ?

Exactement un an après avoir ouvert ses portes aux visiteurs chinois après la pandémie, ce marché traditionnel a « cédé » sa position de première destination des visiteurs au Vietnam à la Corée du Sud.

La Chine est considérée par l'Administration nationale du tourisme comme le premier marché traditionnel du Vietnam, avec 5,8 millions de visiteurs sur un total de 18 millions de visiteurs internationaux en 2019. Les visiteurs chinois dépensent en moyenne 1 022 dollars américains par voyage au Vietnam, un montant supérieur à celui de certains marchés voisins comme le Japon, la Corée du Sud et l'Asie du Sud-Est. En 2019, le chiffre d'affaires total des visiteurs chinois au Vietnam a atteint 5,9 milliards de dollars américains, soit 32 % du chiffre d'affaires total des visiteurs internationaux.

Depuis que le gouvernement chinois a ajouté le Vietnam à la liste des pays ouverts au tourisme de groupe lors de la deuxième phase, à compter du 15 mars 2023, la Chine est devenue le deuxième marché touristique mondial, laissant la première place à la Corée du Sud. Un an plus tard, le Vietnam a accueilli plus de 1,7 million de touristes chinois, soit 31 % de plus qu'en 2019.

« Non seulement le Vietnam, le nombre de touristes chinois voyageant à travers le monde se rétablit également lentement après la pandémie », a déclaré le professeur associé, le Dr Pham Hong Long, directeur de la Faculté de tourisme de l'Université des sciences sociales et humaines de Hanoi.

M. Long a expliqué que de nombreuses raisons expliquent pourquoi les touristes chinois n'ont pas voyagé autant qu'avant la pandémie. Parmi elles, la morosité économique chinoise et mondiale qui a suivi la pandémie, le gouvernement chinois s'est concentré sur la stimulation du tourisme intérieur, en proposant de nombreuses promotions et un soutien pour relancer l'économie du pays. Le comportement des touristes chinois a également évolué après la pandémie, privilégiant les voyages de courte distance. « La Chine dispose d'un vaste territoire, de nombreuses destinations attrayantes et d'un système de transport pratique, ce qui explique la priorité accordée aux voyages intérieurs », a déclaré M. Long. De plus, les vols directs n'ont pas repris, ce qui a entraîné une hausse des prix des billets. De plus, les voyages ne sont pas aussi pratiques qu'avant la pandémie, ce qui a entraîné une baisse des déplacements des touristes.

Parmi les pays d'Asie du Sud-Est, la Thaïlande est devenue le pays qui accueille le plus de touristes chinois, avec plus de 3 millions d'arrivées en 2023. Le Vietnam arrive en deuxième position, suivi de la Malaisie avec 1,4 million d'arrivées, puis de Singapour et de l'Indonésie. Le taux de récupération des touristes chinois dans les pays d'Asie du Sud-Est est d'environ 20 à 30 %. Les pays qui étaient autrefois les principales destinations des touristes chinois en Asie, comme le Japon et la Corée du Sud, ont également enregistré des taux de récupération similaires.

Fin mars, Nguyen Tien Dat, PDG d'AZA Travel, a visité plusieurs itinéraires touristiques chinois, notamment le circuit routier passant par les postes-frontières de Tinh Tay et de Cao Bang ou le circuit aérien vers Lijiang-Shangrila. M. Dat a déclaré que les destinations touristiques chinoises étaient « plutôt désertes ».

« Le tourisme intérieur chinois ne s'est pas encore complètement rétabli, il est donc normal que le tourisme international ait encore peu de visiteurs », a déclaré M. Dat. Le Dr Pham Hong Long a également fait des commentaires similaires lors de sa visite en Chine après la pandémie.

Un groupe de touristes chinois est entré au Vietnam par le poste-frontière de Huu Nghi, le 15 mars 2023. Photo : Thuy Ha

Une autre raison pour laquelle les touristes chinois ne sont pas revenus au Vietnam comme avant la pandémie est la concurrence directe du marché touristique thaïlandais. Fin 2023, la Thaïlande a temporairement exempté de visa les touristes chinois pendant la haute saison, du 25 septembre 2023 au 29 février de cette année, puis a instauré des exemptions de visa permanentes à partir du 1er mars. Cette mesure a permis à la Thaïlande d'accueillir près de 800 000 touristes chinois du 1er janvier au 8 février, sur un total de près de 4 millions de visiteurs internationaux. Parallèlement, le nombre de touristes chinois au Vietnam en deux mois a dépassé les 500 000.

Selon la plateforme de voyage en ligne LY.com, les touristes chinois profitant du voyage sans visa en Thaïlande pendant les huit jours de vacances du Nouvel An lunaire ont vu leurs réservations neuf fois plus élevées que celles du Nouvel An lunaire de l'année dernière.

« Actuellement, de nombreux touristes chinois préfèrent se rendre en Thaïlande », a déclaré M. Dat. La Thaïlande et le Vietnam ont tous deux l'avantage de partager une frontière avec la Chine, de bénéficier de vols courts et de nombreux itinéraires. Cependant, les touristes chinois doivent toujours demander un visa pour le Vietnam, contrairement à la Thaïlande. De plus, le Vietnam et la Chine présentent de nombreuses similitudes culturelles, architecturales et naturelles. Par exemple, les temples des deux pays sont similaires, mais ceux de Thaïlande sont différents. L'atmosphère y est également plus dynamique et les produits touristiques plus attrayants.

L'absence de visites guidées à zéro dong est également un facteur qui affecte le nombre de touristes chinois au Vietnam. Leur avantage réside dans le grand nombre de visiteurs. Cependant, le Dr Long et le PDG Dat estiment tous deux que ces visites ne devraient pas être encouragées, car elles n'apportent pas beaucoup de bénéfices à l'économie locale. De nombreux visiteurs viennent, mais dépensent peu.

« Le Vietnam n'a pas besoin de se mettre trop de pression pour se fixer comme objectif d'accueillir le même nombre de touristes chinois qu'avant la pandémie », a déclaré M. Dat.

L'industrie touristique vietnamienne devrait plutôt cibler les touristes chinois haut de gamme des grandes villes comme Pékin et Shanghai. Outre les hôtels 5 étoiles qu'ils fréquentent comme les touristes européens, les touristes chinois fortunés font également beaucoup de shopping et dépensent sans compter. « C'est ce nouveau segment de clientèle que nous devons cibler », a déclaré M. Dat.

Le Dr Long a déclaré que les touristes chinois aiment voyager vers les îles et les mers. Le Vietnam a cet avantage, l'industrie du tourisme devrait promouvoir la communication et le marketing sur le marché touristique chinois.

De plus, pour attirer les touristes chinois, le Vietnam doit s'engager activement sur ce marché, à l'instar de la Thaïlande et de la Chine. La Thaïlande est favorable aux visas et aux produits, tandis que la Chine lance de nombreux plans de relance, soutenant les prix des billets et des chambres d'hôtel pour les visiteurs internationaux. Après avoir bénéficié de ces mesures, les agences de voyages baisseront les prix de leurs circuits. Parallèlement, les tarifs aériens et les prix des chambres au Vietnam restent élevés.

« Le marché des touristes chinois au Vietnam est toujours calme, mais la tendance des touristes vietnamiens voyageant en Chine a augmenté par rapport à avant l'épidémie », a déclaré M. Dat.

Phuong Anh

Lien source: https://vnexpress.net/vi-sao-khach-trung-quoc-den-viet-nam-chua-dat-ky-vong-4721831.html