Visa est la première porte qui amène les clients à

L'effet de levier des visas pour attirer les visiteurs internationaux

Selon Mme Tran Nguyen, le visa est la première porte d'entrée, un avantage concurrentiel pour les autres destinations. Pourtant, près d'un an après la réouverture du tourisme , il n'y a toujours pas de touristes, surtout étrangers. Le complexe de divertissement Sun World est généralement très vide depuis l'année dernière, même lors des périodes de forte affluence, comme le récent Nouvel An lunaire.

Par exemple, le nombre de visiteurs à Sun World Ba Na Hills pendant le Nouvel An lunaire 2023 n'a atteint qu'environ 55 % par rapport au Nouvel An lunaire 2019. Ou à Phu Quoc, au cours des quatrième et premier trimestres, la saison des visiteurs étrangers a également diminué de près de 50 %. À Ha Long (province de Quang Ninh ), il y a eu des semaines de fermeture en raison du manque de touristes. La baisse du nombre de visiteurs était en grande partie due au manque de visiteurs internationaux.

Si le Vietnam est en retrait, d'autres destinations proposent des mesures incitatives attractives pour attirer les visiteurs. Par exemple, Taïwan offre 165 USD à 500 000 touristes individuels, Hong Kong offre 500 000 billets d'avion aux visiteurs internationaux, la Corée du Sud organise une série d'événements « Culture coréenne sans interruption » et des concerts de Hallyu dans 50 grandes villes du monde . Les Philippines prévoient de rembourser la TVA aux touristes étrangers…

L’ouverture des visas et l’amélioration de la qualité des produits touristiques sont des facteurs essentiels pour le décollage du tourisme.

Après la pandémie de Covid-19, de retour sur le marché du tourisme et afin de se créer un avantage concurrentiel, plusieurs destinations ont activement mis en place des politiques de visas. La Thaïlande a prolongé la durée de séjour de 30 à 45 jours, puis de 15 à 30 jours. Taïwan a réinstauré la politique de visa électronique Quan Hong, destinée aux touristes voyageant en circuit ou en groupe par l'intermédiaire d'agences de voyages, avec des procédures simples et rapides. La Corée du Sud a rétabli le type de visa permettant aux visiteurs d'entrer et de sortir plusieurs fois, avec un séjour de 30 jours et un nombre illimité d'entrées et de sorties sur une période de 5 ans.

« Les pays ont évolué très rapidement. Nous avons beaucoup parlé des goulots d'étranglement et des solutions proposées lors de forums et de séminaires, mais nous n'avons encore constaté aucun changement », a déclaré Mme Tran Nguyen, ajoutant que les entreprises du tourisme et des services sont actuellement confrontées à de nombreuses difficultés. De nombreux hôtels et restaurants sont à vendre ou à transférer, les bateaux de tourisme sont à l'arrêt, de nombreuses zones touristiques sont désertes… Cette situation est courante dans de nombreuses destinations qui étaient toujours bondées de visiteurs avant la pandémie, comme Hanoï, Quang Ninh, Da Nang, Nha Trang, Hô-Chi-Minh-Ville, Ba Ria-Vung Tau…

Grave pénurie de visiteurs internationaux

Outre la situation générale, le réseau hôtelier de Sun Group subit également une forte pression pour maintenir ses activités face à la pénurie de visiteurs internationaux. Appartenant au segment haut de gamme, les visiteurs internationaux, notamment les clients de luxe, représentent une part très importante du nombre total de clients séjournant à Sun World. Avant la pandémie, des complexes hôteliers haut de gamme tels que l'InterContinnental Danang Sun Peninsula Resort et le JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay étaient les lieux de prédilection de nombreux milliardaires, stars et élites internationales.

Cependant, après l'ouverture, le nombre de visiteurs a considérablement diminué. Si en 2019, le taux d'occupation des chambres de ces deux complexes dépassait 80 %, il n'est plus que de 30 à 40 % aujourd'hui. Les recettes ont notamment diminué au niveau des dépenses. Les visas sont la porte d'entrée, mais le service est le lieu où les touristes sont retenus et dépossédés. Attirer des visiteurs internationaux au-delà des visas passe par les services et produits touristiques. Les touristes ne se contentent pas de dépenser, ils contribuent également à promouvoir le tourisme vietnamien.

Selon Mme Tran Nguyen, de nombreuses raisons, objectives et subjectives, expliquent l'incapacité du Vietnam à attirer les visiteurs internationaux. Le principal obstacle actuel réside dans la politique des visas. Le Vietnam n'a accordé d'exemption de visa que pour 24 pays, de manière unilatérale et bilatérale. Des visas électroniques sont délivrés pour 80 pays, mais le nombre de postes frontières permettant l'entrée des étrangers est limité. La durée normale de séjour est d'environ 15 jours et une seule entrée. Parallèlement, la Malaisie exempte de visa 162 pays, Singapour 162 pays, les Philippines 157 pays, le Japon 68 pays, la Corée du Sud 66 pays, la Thaïlande 64 pays… La plupart de ces pays délivrent et autorisent l'entrée par visa électronique pour un long séjour allant jusqu'à 6 mois et des entrées multiples.

Avec une politique de visas ouverte et flexible et de nombreuses campagnes d'attraction touristique internationales, la concurrence pour conquérir des parts de marché est de plus en plus féroce. Ainsi, la politique de visas du Vietnam est désavantagée, en termes de nombre de pays exemptés de visa, de délivrance de visas électroniques, de période d'exemption de visa et de formulaires de visa. Si nous ne nous adaptons pas rapidement, de manière appropriée et flexible, nous risquons de continuer à prendre du retard.

Selon l’Organisation mondiale du tourisme et le Conseil mondial du voyage et du tourisme, la facilitation des visas pourrait augmenter les arrivées internationales de 5 à 25 % par an.

Proposer 4 solutions

Premièrement, à court terme, il est nécessaire d’élargir le champ des pays exemptés unilatéralement de visa, en étendant notamment les exemptions de visa à tous les pays figurant sur la liste des pays qui bénéficient de visas électroniques pour le Vietnam afin de pouvoir accueillir des visiteurs internationaux cet été.

À long terme, il est proposé de modifier et de compléter la loi sur l'entrée, la sortie, le transit et le séjour des étrangers au Vietnam. Cela comprend l'allongement de la durée des visas à 90-180 jours, la prolongation du séjour temporaire à 30-45 jours et l'autorisation des entrées multiples. L'exonération des frais de visa pour certains pays nécessitant des séjours de longue durée, comme l'Australie et la Nouvelle-Zélande, est également envisagée.

Rechercher des processus et appliquer la technologie pour réformer le processus de délivrance de visas afin d'accélérer les délais, de simplifier les procédures et de diversifier les formulaires de délivrance de visas pour offrir un soutien maximal aux visiteurs internationaux.

Si les obstacles mentionnés ci-dessus sont supprimés, l’industrie du tourisme prospérera.

Par ailleurs, il est nécessaire de créer les conditions les plus favorables aux procédures d'immigration pour les visiteurs internationaux au Vietnam, par tous les moyens : aérien, maritime et routier, aux postes-frontières. Le Vietnam ne se contente pas de privilégier les passagers voyageant par avion, mais doit également s'attacher à accélérer les procédures d'immigration et les moyens de transport, afin de faciliter au maximum le passage des visiteurs des marchés voisins aux postes-frontières.

Nous avons évoqué à maintes reprises les propositions susmentionnées, mais aucune évolution positive n'a été constatée. Nous pensons que le gouvernement en a pris note et est déterminé à donner des orientations. Ce sont les éléments les plus encourageants pour le secteur. La question est désormais de savoir comment mettre en œuvre ces directives rapidement, précisément et efficacement. Une coopération public-privé est nécessaire pour améliorer les choses, notamment en ce qui concerne la transformation numérique, notamment l'application des technologies de l'information à la délivrance de visas électroniques. L'élargissement de la liste des exemptions de visa attirera davantage de touristes internationaux au Vietnam, augmentera les recettes en devises, garantira la satisfaction des besoins en réserves de change et assurera un solde positif en devises. Les visiteurs internationaux dépensant beaucoup plus que les visiteurs nationaux, attirer des touristes internationaux au Vietnam contribuera non seulement à une reprise rapide du tourisme, mais aussi à stimuler la demande dans des secteurs connexes tels que l'aviation, les transports, le commerce et les services, le travail et l'emploi, contribuant ainsi au développement socio-économique stable du pays dans le contexte actuel très difficile, a déclaré Mme Tran Nguyen.

Lien source: https://thanhnien.vn/visa-la-canh-cua-dau-tien-dua-khach-den-185230310104252205.htm