En conséquence, le VNPT a ajouté des stations de diffusion mobiles et amélioré les ressources radio de plus de 3000 300 stations de diffusion afin d'assurer la qualité du réseau dans près de XNUMX sites de festivals majeurs à travers le pays qui devraient rassembler les habitants du Moyen-Orient.
VNPT organise des points de transaction pour servir les clients pendant les vacances du Têt.
Le VNPT se concentre également sur le facteur migratoire pendant le processus de retour au Têt des parcs industriels vers les localités et prévoit de renforcer la capacité dans ces localités. VNPT a également diffusé plus de 100 stations 5G dans 10 provinces/villes, en se concentrant principalement sur Hanoï et Hô Chi Minh-Ville, dans les zones densément peuplées, afin d'améliorer l'expérience des gens pendant le Nouvel An lunaire.
VNPT diffuse plus de 100 stations 5G dans 10 provinces et villes.
Le VNPT a élaboré un plan pour assurer la sécurité de l'information, est prêt à se coordonner pour répondre aux exigences des agences de gestion de l'État, a mis à disposition plus de 1.500 XNUMX ressources humaines et véhicules et est prêt à déployer les besoins en information.Des nouvelles inattendues de la part des autorités pendant les vacances.
VNPT se concentre sur l'investissement dans le réseau Internet international avec une augmentation de capacité de 20 % avec de nombreuses directions de câbles terrestres pour assurer la redondance en cas de rupture de câble maritime. La capacité du réseau fédérateur a augmenté de 32 % pour répondre au flux de trafic des clients Internet haut débit fixe et Internet mobile.
VNPT s'est coordonné avec les principaux fournisseurs de contenu et fournisseurs de CDN pour améliorer la qualité du service et l'expérience client. La capacité moyenne de connexion a augmenté de 10 à 40 % pour garantir la qualité du service.
En 2023, le réseau haut débit fixe de VNPT a été étendu et mis à niveau avec une grande capacité, afin de pouvoir répondre pleinement aux besoins de service des clients pendant le Nouvel An lunaire 2024.
VNPT a mis à disposition plus de 1.500 XNUMX ressources humaines et véhicules, prêts à déployer les demandes d'informations.
En plus de la garantie de qualité de service et de réseau, pendant les vacances du Nouvel An lunaire 2024, les clients qui ont besoin d'assistance avec les services et produits de VNPT peuvent contacter les centres d'appels d'assistance et d'assistance.Les clients de VNPT tels que le centre d'appels 18001091 : produits de consultation et de réponse et services du réseau mobile VinaPhone; Hotline 18001166 : Conseil et réponse aux questions sur les produits et services haut débit fixe, MyTV ; Hotline 18001260 : Conseil et réponse aux produits et services informatiques et numériques.
Ces centres d'appels fonctionneront même les jours fériés pour garantir la réponse et le support client les plus rapides et les plus rapides.
VNPT organise et organise également des points de service dans les bureaux de transaction dans tout le pays pendant les vacances du Têt, aidant directement les clients qui doivent s'inscrire aux services, changer de carte SIM... Détails des bureaux de transaction et heures de travail Pendant le Têt, les clients peuvent contacter la hotline 18001091 pour savoir les heures d'ouverture du point de transaction le plus proche.
Le standard VNPT fonctionnera même les jours fériés.
Assurer la sécurité des communications, la sécurité des réseaux et le service client sont les tâches principales de VNPT. Par conséquent, tous les systèmes de communication de VNPT ont été conçus pour garantir la redondance et des plans prêts à l'emploi afin que lorsque des problèmes surviennent, ils puissent être traités rapidement.
VNPT a également mis en œuvre un plan de personnel pour être prêt à gérer les situations qui se présentent et à prendre soin des clients avant, pendant et après le Têt.
Lui a dit
