הבסיס לצמיחה פנימית.
ספרו של סטיבן ר. קובי, "7 ההרגלים של אנשים אפקטיביים במיוחד", שפורסם לראשונה בשנת 1989, הפך במהרה לאחת היצירות המשפיעות ביותר על פיתוח אישי ומנהיגות.
עם עשרות מיליוני עותקים שנמכרו ברחבי העולם ותורגמו לשפות רבות, הספר נחשב לעבודת יסוד לחשיבה ניהולית מבוססת עקרונות. הערך המרכזי של קובי הוא בניית יעילות על בסיס אופי וערכים מתמשכים.
הספר על 7 ההרגלים של עובדים אפקטיביים מכיל תובנות מרכזיות לגבי עבודת צוות.
שבעת ההרגלים מסודרים ברצף התפתחותי לוגי. לדברי המחבר סטיבן קובי, מודל שבעת ההרגלים האפקטיביים מחולק לשלוש קבוצות, המשקפות את מסע הצמיחה מאוטונומיה אישית לשיתוף פעולה ושיפור בר-קיימא.
הקבוצה הראשונה, אוטונומיה, מורכבת משלושה עמודי תווך: ההרגל הראשון, פרואקטיביות, מדגיש אחריות אישית על בחירות ופעולות. ההרגל השני, החל במטרה מוגדרת, דורש קביעת חזון וכיוון ברורים לפני ביצוע כל משימה. ההרגל השלישי, קביעת סדרי עדיפויות למה שחשוב, מדגיש מיקוד זמן ומשאבים בערכים מרכזיים במקום רק לטפל בנושאים דחופים.
הקבוצה השנייה, תלות הדדית, מתמקדת ביעילות במערכות יחסים ובשיתוף פעולה, וכוללת: הרגל ארבע, חשיבה שבה כולם מרוויחים, חיפוש פתרונות המביאים תועלת הרמונית לכל הצדדים; הרגל חמש, הקשבה כדי להבין לפני שמצפים להיות מובנים, הקשבה אמפתית; הרגל שש, סינרגיה, עידוד פיתוח כוח קולקטיבי באמצעות שיתוף פעולה וכבוד לשוני.
הקבוצה האחרונה, שיפור מתמיד, כוללת: הרגל שבע, חידוד המסור, אשר מדגישה את הצורך בהתחדשות מתמדת ובפיתוח הוליסטי של רווחה פיזית, אינטלקטואלית, רגשית ורוחנית כדי לשמור על יעילות לטווח ארוך.
הצעות לבניית תרבות של שירות ציבורי.
העולם עובר כיום שינויים גיאופוליטיים וכלכליים עמוקים. התחרות האסטרטגית בין מדינות גוברת, שרשראות אספקה עולמיות עוברות ארגון מחדש, הטכנולוגיה הדיגיטלית מתפתחת במהירות, והביקוש לפיתוח בר-קיימא הופך בולט יותר ויותר. הסביבה הבינלאומית מכילה אי-ודאויות רבות, היוצרת לחץ משמעותי על יכולות הממשל הלאומי. בהקשר זה, בניית תרבות של שירות ציבורי הופכת לדרישה אסטרטגית.
מתוך שבעת ההרגלים שהוזכרו, רוח ה"פרואקטיביות" משקפת את הצורך לעבור מחשיבה תגובתית לחשיבה בונה במנהל הציבורי. כאשר מצבים משתנים במהירות, המנגנון המנהלי זקוק ליכולת לצפות, להתכונן ולהסתגל במהירות, מה שמחייב כל פקיד ועובד מדינה לחזק את תחושת האחריות שלו ולהציע פתרונות באופן יזום במסגרת סמכותו והחוק. לכן, תרבות השירות הציבורי קשורה קשר הדוק לתרבות של אחריות ונכונות לקחת אחריות.
עקרון ההתחלה במטרה הסופית מחייב גיבוש חזון ארוך טווח לפיתוח. בהקשר של תחרות עולמית, למדינות מצליחות יש לעתים קרובות אסטרטגיות ברורות בנוגע למוסדות, משאבי אנוש וחדשנות. תרבות השירות הציבורי צריכה להיות מונחת על ידי המטרה של שירות העם, שיפור יעילות הניהול וקידום פיתוח בר-קיימא. כאשר מטרות אסטרטגיות מובנות לעומק, פעילויות שגרתיות יהיו מקושרות ומאוחדות.
ההרגל של קביעת סדרי עדיפויות לדברים החשובים מצביע על הקצאה רציונלית של משאבי ציבור. לנוכח הלחץ של משימות מרובות בו זמנית, זיהוי נכון של מוקד הרפורמה הוא קריטי. שיפור איכות השירותים הציבוריים, קידום טרנספורמציה דיגיטלית ושיפור השקיפות הם תחומים שיש לתת להם עדיפות כדי ליצור בסיס ארוך טווח לפיתוח.
מבחינת מערכות יחסים, חשיבה של "win-win" ויכולת "הבנה" תורמות לבניית אמון חברתי. ככל שאזרחים ועסקים דואגים יותר ויותר לשקיפות ואחריות, דיאלוג מדיניות צריך להתבסס על הקשבה וכבוד. רוח ה"שיתוף פעולה" משקפת גם את הצורך בתיאום בין-מגזרי בטיפול בנושאים מורכבים כמו שינויי אקלים, ביטחון אנרגטי וניהול נתונים.
לאורך כל התהליך, ראש הסוכנות או היחידה ממלא תפקיד מנחה ודוגמה. המנהיגים אחראים על קביעת החזון, בניית סטנדרטים התנהגותיים והנעת הצוות. סגנון העבודה של המנהיג משפיע ישירות על תרבות הארגון. כאשר מנהיגים מפגינים יושרה, רוח למידה וגישה מכוונת שירות, ערכים אלה יתפשטו ויעצבו סביבת עבודה מקצועית.
בעולם המשתנה במהירות, שיטת שבעת ההרגלים נותרה נקודת התייחסות חשובה. עקרונות האחריות האישית, שיתוף הפעולה והשיפור המתמיד מהווים את הבסיס לתרבות שירות ציבורי רספונסיבית, שקופה ובת קיימא.
מקור: https://congthuong.vn/7-thoi-quen-va-chuan-muc-van-hoa-cong-vu-444596.html
תגובה (0)