ביטוח לאומי של פאן ראנג: מאמצים לשרת אנשים ועסקים

ניהול שטח גדול, אך הודות לפתרונות סינכרוניים ויעילים ברפורמה מנהלית, ביטוח לאומי פאן ראנג שיפר ללא הרף את איכות השירות, השלים היטב את המשימות שהוקצו ובנה אמון ושביעות רצון של אנשים ועסקים.

ממוקד באנשים

במחלקת קבלת מסמכים והחזרת תוצאות ביטוח לאומי פאן ראנג, אווירת העבודה תמיד דחופה, מקצועית וידידותית. מר פאם טאן הואנג (מחלקת פאן ראנג) הגיע לביצוע ההליכים לקבלת דמי אבטלה כאן, ושיתף: "למרות שאני יכול לבצע את ההליכים באינטרנט, מכיוון שאני לא בקיא בטכנולוגיה, פניתי ישירות למטה הביטוח הלאומי לקבלת הוראות. הצוות כאן נלהב מאוד, הסביר לי ביסודיות ועזר לי להשלים את המסמכים במהירות". צוות הביטוח הלאומי לא רק טיפל בשיטת הטיפול, אלא גם יעץ ועודד את מר הואנג להמשיך להשתתף בביטוח לאומי מרצון כדי להבטיח הטבות לטווח ארוך במקום לקבל ביטוח לאומי בבת אחת. תדמית הצוות "גם כמדריך וגם כמלווה" הופכת בהדרגה ליופי יומיומי בביטוח הלאומי פאן ראנג.

אנשים מבצעים עסקאות בביטוח הלאומי של פאן ראנג.

הביטוח החברתי העממי של פאן ראנג, שהוקם ב-1 באוקטובר 2025 על בסיס ארגון מחדש של יחידות הביטוח החברתי העממי הקודמות, אחראי כיום על הביטוח הלאומי וביטוח הבריאות במחוזות פאן ראנג, דונג האי, באו אן, דו וין וקואן האי. האזור גדול, עומס העבודה גדול, המשתתפים מגוונים, אך היחידה כולה תמיד מקדמת את רוח האחריות, שואפת לחדשנות ומיישמת באופן נמרץ פתרונות רפורמה מנהלית כדי להביא ליעילות הגבוהה ביותר. לאחר יותר מחודש של פעילות (מ-1 באוקטובר עד 11 בנובמבר), הביטוח החברתי העממי של פאן ראנג קיבל 7,276 רשומות מכל הסוגים. מתוכן, 84.27% מהרשומות התקבלו באמצעות עסקאות אלקטרוניות, 2.66% באמצעות שירותי דואר ו-13.07% התקבלו ישירות במחלקה המרכזית. כתוצאה מכך, 5,136 בקשות טופלו בזמן ומוקדם מהמתוכנן, והשאר עדיין נמצאות בתקופת העיבוד.

לקדם את יישום טכנולוגיית המידע

חברת הביטוח הלאומי פאן ראנג, שזיהתה את הטרנספורמציה הדיגיטלית ואת יישום טכנולוגיית המידע כמוקד הרפורמה המנהלית, ניצלה ביעילות את התוכנה המקצועית שסיפקה חברת הביטוח הלאומי של וייטנאם. ראוי לציין כי מערכת הערכת ביטוח הבריאות, ארגז הכלים לריכוז נתוני ניהול פוליסות, נתוני גבייה, ספרים וכרטיסים... מסייעת ליחידה לקצר את זמן העיבוד, להפחית שגיאות ולשפר את איכות השירות.

במקביל, היחידה מיישמת תוכנית לעידוד אנשים לקבל גמלאות ביטוח לאומי באמצעות שיטות תשלום שאינן במזומן. זהו צעד הכרחי למודרניזציה של עבודת התשלומים, תוך הבטחת מהירות, בטיחות, שקיפות וחיסכון בעלויות. "אנו שואפים שכל אדם יקבל את גמלאותיו במהירות ובנוחות ככל האפשר, במיוחד מבלי לדאוג להליכים מסורבלים. רפורמה מנהלית חייבת ללכת יד ביד עם טרנספורמציה דיגיטלית ולקחת את שביעות רצון האנשים כמדד" - הדגיש מר נגוין טרונג טהאן - מנהל הביטוח הלאומי של פאן ראנג. כדי שהתוכנית תהיה יעילה ביותר, הביטוח הלאומי של פאן ראנג דורש ממחלקות פונקציונליות לפשט את תהליך התשלום, תוך הגברת התעמולה לגבי היתרונות של תשלומים שאינם במזומן. היחידה גם מתאמת קשרים הדוק עם המשטרה באימות וניקוי נתוני המוטבים במאגר האוכלוסין הלאומי, תוך הבטחת מידע מדויק, הימנעות מכפילויות והונאה.

המאמצים לרפורמה המנהלית של ביטוח לאומי של פאן ראנג הביאו לתוצאות ראשוניות חיוביות. תהליך העבודה יעיל יותר ויותר, התשלום מדויק ובזמן; במיוחד, גישתם המסורה של הצוות הותירה רושם טוב על האנשים.

מאי הואנג

מקור: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202511/baohiem-xa-hoico-so-phan-rangno-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74f219c/