"חינוך עממי" באזור ההררי

בהקשר של קומונות רבות ברמות ההר במחוז טאנה הואה עדיין מתמודדות עם מגבלות בתשתית התקשורת ובתנאים החברתיים-כלכליים, התנועה "חינוך דיגיטלי לעם" יושמה באופן גמיש, יצירתי וקרוב למציאות על ידי היישובים. כל קומונה וכל כפר ביקש להתגבר על קשיים, לארגן תעמולה והדרכה כדי שאנשים לא ירגישו עוד לא מוכרים עם הטכנולוגיה הדיגיטלית.

פקידי קהילת בת מוט הגיעו לבתיהם של אנשים כדי להדריך אותם בהתקנה ובשימוש באפליקציות ושירותים דיגיטליים.

גב' דו טי הואנג מכפר בונג הגיעה לבצע הליכי קרקע במרכז השירות למנהל הציבורי של קהילת טאן טאן. כקשישה, היא אינה מכירה טכנולוגיה ומעולם לא השתמשה בשירותים ציבוריים מקוונים, שלא לדבר על איך להפעיל את פורטל השירות הציבורי. "אנחנו קשישים, עם השכלה מוגבלת, אז כשאנחנו משתמשים בשירותים ציבוריים מקוונים, אנחנו מאוד מבולבלים ולא יודעים מה לעשות. בבית, גם ילדינו ונכדינו הראו לנו איך לעשות את זה, אבל אז שכחנו, אז היינו צריכים ללכת לוועד העם של הקומונה כדי לבקש תמיכה מהצוות", שיתפה גב' הואנג.

במטה ועדת העם של הקומונה, היא קיבלה הדרכה נלהבת מצוות מרכז השירות המנהלי הציבורי, החל מאופן הצהרת המידע ועד לשלבים להגשת מסמכים אלקטרוניים. גב' הא טי טהאן, קצינה במרכז השירות המנהלי הציבורי של הקומונה, אמרה: "רוב האנשים בקומונה מוגבלים בשימוש בטכנולוגיה כמו גם בפעולות בפורטל השירות הציבורי המקוון. לכן, מדי יום, בנוסף לתמיכה באנשים בטיפול ישיר במסמכים, אנו תמיד מנסים להדריך אנשים לתרגל את ביצוע השלבים בפורטל השירות הציבורי."

בפרט, תמיד ישנה תמיכה מצד חברי איגוד מקצועי וצעירים. בעזרת הידע הקיים שלהם בטכנולוגיית מידע, צעירים הופכים ל"גשרים טכנולוגיים", תומכים בסבלנות בכל אזרח, ועוזרים לו להתרגל בהדרגה לפעילות מקוונת. הודות לכך, אזרחים כמו גב' הואנג כבר לא חשים ביישנים, אלא בהדרגה נותנים אמון והופכים ליותר פרואקטיביים בשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים.

חבר האיגוד הא מין דוק אמר: "חברי האיגוד ואני החזקנו ידיים ונתנו הוראות ספציפיות לאנשים כיצד להשתמש בפעולות בסיסיות כדי להשלים נהלים בפורטל השירות הציבורי הן בטלפונים והן במחשבים. זה לא רק משפר את הידע הטכנולוגי של האנשים, אלא גם מפחית את הלחץ על פקידים בתהליך קבלת וטיפול בהליכים מנהליים."

בנוסף, כדי לשפר את היכולת להשתמש בטכנולוגיה בחיים, הוועד העממי של הקומונה יישם במקביל פתרונות רבים. "ראשית, לגייס חברי איגודים מקצועיים ובני נוער לקדם את תפקידם החלוצי, להפיץ ולתמוך באנשים. שנית, לגייס עמותות וארגונים לחיזוק התעמולה לחברים. שלישית, הצוות במרכז השירות למנהל הציבורי של הקומונה לא רק מקבל ומעבד מסמכים אלא גם ממלא תפקיד חשוב בהכוונה ובסיוע לאנשים להבין ידע בסיסי כדי לבצע בעצמם הליכים מקוונים בעתיד", אמר יו"ר הוועד העממי של קומונה טאן טאן, לה הואנג קואנג.

לא רק קהילת טאן טאן, באט מוט היא גם קהילת גבול ברמות הגבוהות במחוז טאן הואה, התנאים הכלכליים ותשתיות טכנולוגיית המידע עדיין קשים; שיעור האנשים המחזיקים בטלפונים חכמים עדיין נמוך, שלא לדבר על היעדר מיומנויות בשימוש במכשירים טכנולוגיים שגם הוא מהווה מכשול גדול. "כאשר מנחים אנשים ליישם טכנולוגיה בפעילויות מעשיות כמו הצטרפות לקבוצות זאלו כדי לעדכן הודעות קומונה או ביצוע שירותים ציבוריים מקוונים, עלינו להיות סבלניים מאוד, להדריך אנשים צעד אחר צעד ואפילו להדריך אנשים פעמים רבות לפני שהם יכולים לעשות זאת", אמר מר לוק ואן פואנג, קצין במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של הקומונה.

לא רק זאת, ממשלת קהילת באט מוט גם עשתה מאמצים "להתיר את הקשר הזה" על ידי שליחת פקידים "להביא טכנולוגיה לכפרים", כדי להדריך אנשים, במיוחד קשישים, כיצד להשתמש בטכנולוגיה. הקומונה מתכננת גם לתאם עם קבוצות טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיות, לארגן מפגשי הדרכה ולבצע תעמולה ניידת בכל כפר, ולסייע לאנשים להתקין ולהשתמש באפליקציות ושירותים דיגיטליים. מר לה ואן צ'ין בכפר צ'יאנג שיתף: "בהדרכת ראש הכפר ופקידי הקומונה, למדתי להשתתף בקבוצות קומונה כדי לקבל מידע על סופות ושיטפונות, ביטחון וסדר."

בתהליך בניית ממשלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית, מחוז טאנה הואה מיישם את תנועת "אוריינות דיגיטלית לכולם" ברוח מהפכנית, כוללת של כל האנשים. על פי התוכנית, טאנה הואה מציבה יעד של 80% מהמבוגרים שיאושרו כבעלי ידע אוניברסלי בטרנספורמציה דיגיטלית ומיומנויות דיגיטליות בפלטפורמת VNelD עד שנת 2026. זה לא רק מספר ספציפי, אלא גם מדגים נחישות חזקה לקרב את הטכנולוגיה לעם, כך שכל אזרח יוכל לנצל, לנצל וליהנות מההישגים שמביאים המדע, הטכנולוגיה והחדשנות.

כתבה ותמונות: פואנג דו

מקור: https://baothanhhoa.vn/binh-dan-hoc-vu-so-tai-vung-cao-270432.htm