צעדים חדשים בניהול מרחב הסייבר

הממשלה פרסמה זה עתה את צו מס' 147/2024/ND-CP בנושא ניהול, אספקה ושימוש בשירותי אינטרנט ומידע מקוון. מנקודת מבטן של פלטפורמות רשתות חברתיות, כיצד יכולות ההוראות בצו זה להיות יעילות ואפקטיביות?

שיפור אבטחת המידע

ב-9 בנובמבר 2024, פרסמה הממשלה את צו מס' 147/2024/ND-CP בנושא ניהול, אספקה ושימוש בשירותי אינטרנט ומידע מקוון.

Bước tiến mới về quản lý không gian mạng

פלטפורמות מדיה חברתית צריכות לתת למשתמשים אפשרויות בחירה כיצד להגן על פרטיותם. (מקור: nplaw)

בפרט, הצו קובע נקודות חדשות רבות כגון: יש לאמת את מספר הטלפון כדי שניתן יהיה לפרסם, להגיב, לשדר בשידור חי ברשתות חברתיות וכו'.

אימות חשבונות מדיה חברתית באמצעות מספרי טלפון או מספרי זיהוי אישיים מסייע לפלטפורמות מדיה חברתית להגן על משתמשים מפני חשבונות מזויפים, הונאות או פריצה בלתי מורשית לחשבונות.

תקנה זו גם מסייעת לכל משתמש ברשת חברתית להגביר את תחושת האחריות שלו בעת דיבור, שיתוף, תגובה והתנהגות בסביבת הסייבר.

בנוסף, כאשר הוא ייפרס, הוא יבטל חשבונות מזויפים - שהם אחד הגורמים לרעש מידע ברשתות החברתיות.

כדי שתקנה זו תשיג ביעילות את מטרותיה המיועדות, פלטפורמות המדיה החברתית צריכות לנקוט באמצעי הגנה חזקים על מידע ולא לעשות שימוש לרעה במידע האישי של המשתמשים.

לא רק זאת, פלטפורמות המדיה החברתית צריכות גם לתת למשתמשים אפשרויות בחירה כיצד להגן על פרטיותם.

שפר את תהליך הביקורת

צו מס' 147/2024/ND-CP קובע בבירור גם את המניעה וההסרה של תוכן בלתי חוקי. בהתאם לכך, ספקי שירותים חייבים להיות אחראים לצנזור תוכן מזיק בפלטפורמות שלהם. תוך 24 שעות מקבלת בקשה מהרשויות, על הספקים להסיר תוכן בלתי חוקי.

כדי לעמוד בתקנה זו, ספקי שירותי רשתות חברתיות יתמודדו עם עומס עבודה עצום כאשר יצטרכו לבדוק ולהסיר תוכן המפר את התקנות תוך זמן קצר.

ברור שפלטפורמות מדיה חברתית צריכות להשקיע במשאבי אנוש ובטכנולוגיה (בינה מלאכותית (AI) וכלי ניהול אוטומטיים) כדי לשפר ולשדרג את מערכות הניטור והעיבוד.

בנוסף, במהלך תהליך הבדיקה והעיבוד, תוך 24 שעות בלבד, עלולות להתרחש שגיאות, כגון מחיקה בטעות של תוכן שאינו מפר את החוק.

דבר זה יכול לפגוע בחופש הביטוי של המשתמשים, כאשר פוסטים ותגובות לגיטימיים מוסרים ללא הצדקה.

כדי לאזן בין עמידה בהוראות צו 147/2024/ND-CP לבין הגנה על חופש הביטוי של המשתמשים, פלטפורמות הרשתות החברתיות, בנוסף לשיפור הצנזורה ותהליך הטיפול בפלטפורמה, צריכות להבטיח שקיפות, לאפשר למשתמשים לערער (אם מטופלים בצורה שגויה) ולעודד השתתפות מצד קהילת המשתמשים.

חשוב גם לציין כי פלטפורמות מדיה חברתית צריכות לפתח קריטריונים ברורים כדי להבחין בין "תוכן מפר" ל"תוכן שנוי במחלוקת".

הימנעו מניצול לרעה של כוח

דרישה לחסימה זמנית או קבועה של חשבונות עם הפרות חוזרות ונשנות תביא יתרונות רבים במניעת הפרות, ותיצור מוטיבציה ולחץ על המשתמשים לציית בקפדנות לתקנות של פלטפורמות הרשתות החברתיות.

זוהי סנקציה שמטרתה להרתיע משתמשים המבצעים הפרות, במיוחד פעולות כגון הפצת מידע כוזב, הפצת אלימות, הסתה לשנאה או ביצוע הונאה מקוונת.

עם זאת, יש צורך גם להגביל את ההשפעות השליליות הנובעות מתקנה זו. לדוגמה, מצבים בהם פלטפורמות רשתות חברתיות עושות בטעות טעויות בתהליך זיהוי הפרות.

אפשר אפילו לעשות שימוש לרעה בכוח, לשלול באופן לא הוגן את הזכות להשתתף ברשתות חברתיות ולפגוע בחופש הביטוי של יחידים.

[מודעה_2]
מָקוֹר