צורכי העסקאות של אנשים ועסקים גוברים בימים שלפני טט, ולכן מוסדות אשראי בהא טין נאלצים להגדיל את משאבי האנוש ולעבוד שעות נוספות בלילה כדי לספק את השירות הטוב ביותר.
בימים שלפני שנת הדרקון 2024, מספר הלקוחות המגיעים ל- BIDV לצורך עסקאות גדל באופן דרמטי. באירוע זה, ארגונים ויחידים המבצעים הליכים להפקדת חסכונות, ביצוע תשלומים, תשלום משכורות... גדלו מדי יום.
משרד העסקאות של BIDV Hong Linh משרת למעלה מ-86,000 לקוחות. לדברי גב' פאם טי מאי הואה - מנהלת BIDV Hong Linh, היחידה חילקה באופן יזום את הלקוחות, גייסה עובדים נוספים והגדילה באופן מתמיד את מקצועיות הצוות, תוך הבטחה שכל העסקאות של הלקוחות יתקיימו בצורה חלקה ונוחה.
במשרד העסקאות של BIDV קאם שויין, אווירת העבודה בימים האחרונים של השנה הייתה שוקקת חיים. גב' נגוין טי נונג - סגנית ראש משרד העסקאות של BIDV קאם שויין, שיתפה: " בכל יום אנו מעבדים מעל 500 עסקאות עבור לקוחות, פי 1.5 יותר מימים רגילים. למרות העבודה העמוסה, כל קצין ועובד מנסים לקצר את זמן העסקאות; עובדים שעות נוספות בלילה כדי לשרת את צרכי הלקוחות במהירות האפשרית ."
מספר האנשים המגיעים לבצע עסקאות באגריבנק קאם שוין הוכפל גם הוא בהשוואה לימים רגילים. מר טראן האו לונג - סגן מנהל אגריבנק קאם שוין אמר: " סניף אגריבנק הא טין II 'מפעיל' תוכנית חיסכון, במסגרתה ללקוחות יש הזדמנות לזכות במכונית טויוטה ולוז קרוס או טויוטה וויגו... כך שיש לא מעט אנשים שמגיעים להפקיד חסכונות. בנוסף, הסניף מתמקד גם בהלוואות הון לעסקים ולאנשים להשקעה בייצור - עסקים ושירותים. כדי לענות במהירות על צרכי הלקוחות, היחידה הוסיפה 7 עובדים נוספים, ובמקרה זה, בכל יום, נושאי משרה ועובדים חייבים להשלים מסמכים עד השעה 21:00 ".
מר הא הוי לי (כפר הונג טאנג, קומונת קאם הונג) שיתף: " היום הלכתי לאגריבנק קאם שוין כדי למשוך חסכונות ולהשלים את ההליכים לבני שייסע לעבודה בקוריאה ב-27 בדצמבר. למרות שהיו לקוחות רבים, צוות אגריבנק יצר עבורי את התנאים להשלים את העסקה במהירות ובמהירות ."
באגריבנק טאצ' הא, כיום, בנוסף לצורכי החיסכון, ביצוע תשלומים, תשלום מיסים, תשלום משכורות..., אנשים ועסקים מתמקדים בהלוואות הון להשקעה בייצור ובעסקים, במיוחד בשירותים המשרתים את שוק הטט כגון: סחר בפרחים, צמחי נוי, סחר בפריטי אופנה, מזון וכו'.
מר נגוין טיין דונג - סגן ראש מחלקת לקוחות (אגריבנק טאצ' הא) אמר: " עומס העבודה בימים שלפני טט גדל. העבודה קשה, אך כל קצין ועובד באגריבנק תמיד יוצרים את התנאים הטובים ביותר עבור הלקוחות. תחת המוטו "הערכה בבוקר, תשלום אחר הצהריים".
סניף וייטקומבנק הא טין גם ממקסם את משאבי האנוש, מקדם את יישום טכנולוגיית המידע, ומבטיח שכל עסקאות הלקוחות יתקיימו במהירות האפשרית.
גב' הואנג טי הואנג (בחולצה לבנה) בקומונה של קאם קוואנג (קאם שויין) שיתפה: " בתחילת השנה הלכתי להפקיד חסכונות בוויאטקום בנק קאם שויין בשביל המזל. הלקוחות נאלצו לעמוד בתור כדי לחכות לתורם, אבל בזכות הזרימה והסידור הפרואקטיבי של הצוות, העסקאות של האנשים התנהלו בצורה חלקה למדי ."
בבנקים מסחריים משותפים, נושאי משרה ועובדים נאלצים כיום לעבד כמות גדולה של מסמכים וניירות תחת לחץ זמן. עם זאת, הסניפים עושים כל מאמץ לתמוך בלקוחות בצורה המקסימלית, ותורמים לפיתוח יעדים עסקיים לגיוס הון ואשראי בשנת 2024 החדשה . בתמונה: עסקאות בימים האחרונים של השנה בסניף בנק Bac A Ha Tinh.
ת'ו פואנג
מָקוֹר






תגובה (0)