במהלך התקופה האחרונה, היחידה יישמה רפורמה מנהלית באופן מקיף בשישה תחומים: רפורמה מוסדית; רפורמה בהליכים מנהליים; רפורמה במבנה הארגוני; רפורמה במערכת השירות הציבורי; רפורמה במימון הציבורי; ופיתוח ממשל אלקטרוני וממשל דיגיטלי.
בפרט, היחידה התמקדה בקידום טרנספורמציה דיגיטלית בניהולה ובשירותיה לתיירים. בימי שיא, מפרץ הא לונג מקבל בברכה כ-30,000 מבקרים מדי יום, אך רכישת כרטיסים ותשלום נותרים מהירים ונוחים. נכון לעכשיו, כרטיסי כניסה וכרטיסי שירות לנוסעים להאלונג ביי שולבו בחשבוניות אלקטרוניות בווייטנאמית ובאנגלית, מה שמקל על תיירים מקומיים ובינלאומיים כאחד לעקוב אחריהם ולהשתמש בהם.
בניהול, שימור וקידום ערכי מורשת, היחידה הטמיעה קודי QR כדי לדיגיטציה של אטרקציות תיירותיות במפרץ הא לונג בנקודות מכירת כרטיסים, מה שמקל על תיירים למצוא מידע ולבחור מסלולי טיול מתאימים. מר קינג דייל קליסן, תייר מאוסטרליה, שיתף: "סריקת קוד ה-QR פשוטה עם הטלפון החכם שלי, אני יכול לחפש בקלות אטרקציות תיירותיות במפרץ הא לונג. זה הופך את מסע הגילוי שלנו לנוח יותר ומדגים מקצועיות."
נכון לעכשיו, 100% ממנהיגי המועצה ומנהיגי היחידות המסונפות אליה משתמשים בחתימות דיגיטליות (למעט מסמכים חסויים כפי שמוסדר) ומטפלים בעבודה על מערכת הממשל האלקטרוני. עד שנת 2025, היחידה הנפיקה למעלה מ-200 מסמכים יוצאים וקיבלה, עיבדה ועקבה אחר למעלה מ-500 מסמכים נכנסים באמצעות מערכת התוכנה המשותפת לממשל אלקטרוני.
נכון לעכשיו, מועצת ניהול המורשת העולמית של מפרץ הא לונג - ין טו מתאמת פעולה עם חברות התקשורת קוואנג נין וויאטל קוואנג נין כדי לסקור ולהתקין תחנות בסיס לטלפונים ניידים במספר אזורים במפרץ הא לונג; ובמקביל פורסת מערכת מצלמות מעקב פיילוטית בנמלים ובאטרקציות תיירותיות. היחידה גם בונה מערכת ניהול מפרצים המבוססת על מודל של כלכלה מעגלית, שמטרתה ניהול מורשת בר-קיימא המקושר לתיירות דיגיטלית ומורשת דיגיטלית.
לצד הטרנספורמציה הדיגיטלית, רפורמות בהליכים מוסדיים ומנהליים זכו לתשומת לב מיוחדת. מתחילת 2026 ועד היום, היחידה ארגנה עשרות קמפיינים של תעמולה הקשורים לפיקוח, פיקוח וטיפול בהפרות במפרץ הא לונג. הדבר תרם להעלאת המודעות לציות לחוק ולאחריות בביצוע תפקידים רשמיים בקרב פקידים ועובדים; במקביל, היא העלתה את המודעות בקרב ארגונים, יחידים ותיירים בעת ביקור במפרץ הא לונג, ותרמה לשימור וקידום ערך אתר המורשת הטבעית העולמית.
כדי להקל על עסקים ומשקי בית המפעילים סירות תיירות, מועצת הניהול הקצתה צוות מיוחד להדרכה ולתמוך ישירות בהשלמה מהירה ונוחה של הליכי החוזה. ברבעון הראשון של 2026 לבדו, היחידה עיבדה כמעט 210 חוזים ונספחים לחוזים עם ארגונים ויחידים המפעילים סירות תיירות. בנוסף, מועצת הניהול של אתר המורשת העולמית ין טו של מפרץ הא לונג הכריזה בפומבי על קו חם לקבלת משוב והצעות מארגונים ויחידים בפורטל המידע האלקטרוני שלה. מתחילת השנה, היחידה קיבלה וענתה ל-70 שיחות לקו החם לתיירות של הא לונג, והשיגה שיעור הצלחה של 100%.
מר וו קיין קואנג, סגן ראש מועצת ניהול המורשת העולמית של מפרץ הא לונג - ין טו, אמר: "בתקופה הקרובה, היחידה תמשיך לחדש ולשפר את איכות המנהיגות, הניהול ויישום הרפורמות המנהליות; תתמקד בקידום תפקידו ואחריותו של ראש היחידה; ותאיץ את יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית בניהול, תפעול וטיפול בעבודה בסביבה האלקטרונית. הדבר יתרום לשיפור איכות השירות לאזרחים ולעסקים ויקדם את פיתוח הממשל הדיגיטלי במחוז."
מקור: https://baoquangninh.vn/cai-cach-hanh-chinh-de-phuc-vu-du-khach-tot-hon-3407723.html
תגובה (0)