יש להבטיח היתכנות, שקיפות ובטיחות של פעילויות קליטת אזרחים מקוונות.

במהלך דיון ההערות בקבוצה 16 על הצעת חוק לתיקון והשלמה של מספר סעיפים בחוק קבלת אזרחים, הנציגים הסכימו מאוד עם הוספת קבלת אזרחים מקוונת, אך הציעו כי יש צורך להבטיח היתכנות ושקיפות של פעילות זו.

דעות רבות בקבוצת הדיון הביעו דאגה לגבי סעיף 1, סעיף 1, של הצעת החוק, אשר הוסיף את סעיף 3א בנושא צורת קליטת האזרחים, המסדיר קליטת אזרחים ישירה ומקוונת. רוב הדעות הסכימו עם הוראות הצעת החוק בנוגע להוספת צורת קליטת האזרחים המקוונת.

הנציג וונג טי הואנג (משלחת טויאן קוואנג ) הדגיש כי זהו צעד קדימה בהתאם למגמת הטרנספורמציה הדיגיטלית, היוצר תנאים נוחים לאנשים, לאנשים מוחלשים ולאנשים העובדים או המתגוררים הרחק מרשויות מוסמכות לשלוח עצומות, משוב, תלונות והלשכות מבלי לנסוע, ובכך תורם להפחתת זמן ועלויות.

עם זאת, בנוסף ליתרונות, ציינו הנציגים כי ארגון קבלת אזרחים מקוונת עשוי להכיל סיכונים בולטים כגון: סיכוני אבטחת מידע אישי; סיכוני אימות זהות; סיכוני נתונים אלקטרוניים; סיכוני בעיות טכניות...

נציגים דנו בקבוצה 16 על טיוטת חוק לתיקון והשלמה של מספר סעיפים בחוק קבלת האזרחים.

"אם הפלטפורמה המקוונת אינה מוגנת היטב, הדבר עלול להוביל לחשיפת מידע של חושפי שחיתויות ומתלוננים. לחלופין, משתתפים עלולים להשתמש בזהויות מזויפות, מה שמקשה על קביעת האחריות המשפטית; או הסיכון של עריכה, חיתוך, עיוות תוכן של הקלטות אודיו ווידאו, או זיוף מסמכים אלקטרוניים... אם נושאים אלה לא יוסדרו במפורש, הם יפחיתו את היעילות ואת אמון האנשים בצורה של קבלת פנים מקוונת לאזרחים", אמר הנציג.

כדי להבטיח היתכנות, שקיפות, בטיחות וחוקיות של פעילויות קליטת אזרחים מקוונות, וליצור מסדרון משפטי מלא ליישום יעיל של טופס זה, הציע הנציג וונג טי הואנג כי ועדת הניסוח תוסיף פעולות אסורות בעת קליטת אזרחים מקוונת לסעיף 6 לחוק הנוכחי בנושא קליטת אזרחים, כך שיתאימו למאפייני סביבת הרשת.

באופן ספציפי, הציעו הנציגים לקבוע פעולות אסורות, ביניהן: (1) התחזות לזהות, שימוש בחשבונות אלקטרוניים של אנשים אחרים כדי להשתתף בישיבות קבלת אזרחים; (2) גילוי, שיתוף מידע, תמונות, צלילים, מסמכים המכילים תלונות, גינוי והרהורים של אזרחים ללא רשות; (3) שימוש במידע ובנתונים שנאספו במהלך מפגשי קבלת אזרחים מקוונים למטרות שאינן תואמות את החוק; (4) גרימת הפרעה, שיבוש או פגיעה בכבודו, במוניטין ובכבודו של האדם המקבל אזרחים או האדם המקבל אזרחים במרחב המקוון.

הנציג בה מין דוק (משלחת צ'או באנג ), שחולק את אותה דעה עם הנציג וונג טי הואנג, הסכים עם תוכן הוספת צורת קליטת אזרחים מקוונת לטיוטת החוק בתנאים של סידור יחידות מנהליות לפי מודל שלטון מקומי דו-מפלסי. הנציג הוסיף כי במציאות, בפרובינציות ובקומונות רבות באזורים הרריים וגבוליים, התחבורה קשה מאוד. לכן, לדברי הנציג, "יש צורך בתקנות בנוגע לצורת קליטת אזרחים מקוונת".

נציג בי מין דוק נואם

בנוסף, ציין הנציג בי מין דוק כי בהקשר של מדע וטכנולוגיה, מתרחשת טרנספורמציה דיגיטלית חזקה, קבלת אזרחים באופן מקוון ופתרון תלונות והלשנות באמצעות מערכת נתונים מקושרת אלקטרונית ייצרו תנאים לפתרון מהיר ונוח יותר עבור ארגונים, יחידים, אנשים ועסקים. במקביל, קבלת אזרחים באופן מקוון תפחית את הלחץ על עבודת קבלת האזרחים במשרד קבלת האזרחים כפי שהיה בעבר הקרוב.

עם זאת, הנציג בי מין דוק אמר כי יש ליישם סעיף זה ביעילות בפועל כאשר החוק ייכנס לתוקף. הנציג הציע, "הממשלה והרשויות המקומיות צריכות לבחון ולהעריך את תנאי התשתית הטכנית כדי להבטיח חיבור חלק בין משרדי קבלת האזרחים מהרמה המרכזית, המחוזית ועד לרמה הקהילתית "...

בנוסף לכך, הציעו הנציגים גם לקבוע בבירור את הסדר והנהלים בנוגע לזכויותיהם וחובותיהם של האזרחים, ואת אחריותן של סוכנויות המדינה בעבודת קליטת האזרחים המקוונת, כדי להפוך אותה למתאימה יותר.

מקור: https://phunuvietnam.vn/can-bao-dam-tinh-kha-thi-minh-bach-an-toan-cho-hoat-dong-tiep-cong-dan-truc-tuyen-20251112115221246.htm