יש צורך לאסור ניצול של מוניטין ותמונות פוגעניות למכירת מוצרים באינטרנט.

(דן טרי) - נציגי האסיפה הלאומית הציעו להוסיף תקנות האוסרות על שימוש בתמונות ובמוניטין לצורך שידול ומכירה של מוצרים תחת טענות שווא ברשתות חברתיות, בטענה שהתנהגות זו פוגעת באמון ומסכנת משתמשים.

"כאשר אמון הופך לסחורה, החוק חייב להתערב"

בדיון על הצעת החוק בנושא מסחר אלקטרוני אחר הצהריים של ה-13 בנובמבר, הזהיר הנציג הוין טי פוק (HCMC) בחריפות מפני מצב של "מניפולציה של אמון הצרכנים" באמצעות רשתות חברתיות ופלטפורמות דיגיטליות.

לדבריה, רשתות חברתיות כיום אינן רק מקום לבידור אלא הפכו ל"שווקי מסחר אלקטרוני מוסווים", שבהם קנייה, מכירה ופרסום מתרחשים בגלוי אך קשה לשלוט בהם.

"בתוך הריקודים, החיוכים ואורות השידור החי, אנשים מוכרים בלי לומר שהם מוכרים; מפרסמים בלי להודות שזו פרסומת", תיארה גב' פוק.

רק בקבוקון של קוסמטיקה או שמלה, יחד עם כמה מילים אקראיות, יכולים למשוך אלפי לייקים, תגובות ושיתופים ולהוביל להתנהגות קנייה. מאחורי הסרטונים הללו, שנראים לא מזיקים, עומדת, לדברי המשתתפים, מערכת מסחרית לא מפוקחת ולא מאושרת, ואף אחד לא אחראי.

מה שמדאיג הוא שרבים מסוגי ההתנהגויות הללו אינם נופלים תחת ארבע הקבוצות האסורות בטיוטת החוק (הונאה, מוצרים מזויפים, כפיית משתמשים, מניפולציה של אלגוריתמים). "הם אינם מבצעים הונאה באופן ישיר או מוכרים מוצרים מזויפים, אלא מנצלים השפעה, מוניטין או משתמשים בתמונות פוגעניות כדי למכור סחורות ולהרוויח כסף מצפיות", אמרה.

הנציג Huynh Thi Phuc, משלחת הו צ'י מין סיטי (צילום: Media QH).

הנציג אמר שמשתמשי היום "סומכים על אנשים יותר מאשר על מוצרים, סומכים על כריזמה יותר מאשר על תוויות, סומכים על KOLs, KOCs, TikTokers יותר מאשר על חותמות בדיקה".

"כאשר אמון הופך לסחורה, זו כבר לא בעיה תרבותית אלא בעיה מסחרית, והחוק חייב להתערב", הדגישה.

בהתבסס על מציאות זו, היא הציעה להוסיף סעיף 5 לסעיף 6 של הצעת החוק, האוסר ניצול תמונות, מוניטין, יוקרה או שימוש בתמונות פוגעניות לקידום, מתן שירותים והפצת תוכן מסחר אלקטרוני מוסווה.

לדבריה, תקנה זו תהווה בסיס משפטי חשוב לטיפול במצב של "מכירה בלי לומר שהיא מכירה", ובמקביל למנוע את המגמה של הפיכת פעילויות מסחריות לבידור "מעורר צפיות" המשפיע לרעה על התרבות והאתיקה החברתית.

היא גם המליצה להגביר את האחריות על פלטפורמות כמו טיקטוק, פייסבוק ויוטיוב, ולא לאפשר לאלגוריתמים לתעדף סרטונים פוגעניים רק בגלל שהם מייצרים הרבה אינטראקציות, משום שזה "יכול להיות הדלת לדחיפת מוצרים באיכות ירודה לשוק".

2.5 מיליון שידורים חיים בחודש: צריך לנהל נכון

במהלך הדיון על טיוטת החוק למסחר אלקטרוני, הדגיש הנציג טראן קווק טואן (משלחת וין לונג) כי המסחר האלקטרוני הפך לחלק דינמי בכלכלה הווייטנאמית.

הוא ציטט דו"ח שפורסם באפריל 2025, שהראה כי ישנם כ-2.5 מיליון מפגשי מכירות בשידור חי בכל חודש, החל מפלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות ועד לחקלאים המוכרים את תוצרתם החקלאית.

"קנה מידה זה מראה כי המסחר האלקטרוני הפך לעורק החיים של הכלכלה הדיגיטלית, ויוצר מקורות פרנסה למאות אלפי אנשים. לכן, השלמת המסגרת המשפטית על ידי האסיפה הלאומית היא החלטה בזמן והכרחית כדי להבטיח שהשוק הדיגיטלי יתפתח בצורה שקופה ובר קיימא", אמר.

הנציג טראן קווק טואן ומשלחת וין לונג (צילום: Media QH).

הנציג טואן הקדיש תשומת לב מיוחדת לסעיף 3, סעיף 20 של הצעת החוק, הקובע כי מוכרים בפלטפורמות ביניים אינם נדרשים לספק מידע ספציפי על תוויות המוצר כגון תאריך ייצור, תאריך תפוגה, מספר אצווה, מספר מסגרת ומספר מנוע.

לדבריו, מדובר ב"פער גדול", משום שמידע זה מכריע בהבחנה בין סחורות מקוריות למזויפות ובהערכת בטיחות המוצר.

"למעשה, לאחרונה, מקרים רבים של הברחת מוצרי קוסמטיקה, מזונות פונקציונליים שפג תוקפם או מוצרים באיכות ירודה שנמכרים כחדשים, הראו את הסיכונים העומדים בפני הצרכנים", אמר.

הנציגים הציעו לבטל לחלוטין את התקנה המאפשרת אי מסירת מידע זה, מתוך ראייה בכך כתנאי מוקדם לחיזוק האמון החברתי בעסקאות מקוונות.

לצד הדרישה לשקיפות מידע, אמר הנציג טואן כי מנגנון יישוב הסכסוכים הנוכחי אינו עומד בדרישות המעשיות.

"לקונים מקוונים, במיוחד עם עסקאות קטנות, כמעט ואין מקום להגן על זכויותיהם כאשר פלטפורמות מסחר אלקטרוני מעכבות או מסרבות לעבד עסקאות", אמר.

הוא הציע להקים מרכז לאומי ליישוב סכסוכים בתחום המסחר האלקטרוני המקוון, שיפעל תחת פיקוח משרד התעשייה והמסחר ומשרד המשפטים. מודל זה, לדבריו, הוכח כיעיל באיחוד האירופי, בסינגפור ובדרום קוריאה, ומסייע לקצר את זמן הפתרון לסכסוכים ל-7-10 ימים בלבד.

מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm