מנכ"ל דולינגו מתחרט על מעשיו.

לואיס פון אהן טען כי הביקורות שהוטחו נגד האסטרטגיה החדשה של דולינגו משקפות "חרדה" שהטכנולוגיה תגרום לאובדן מקומות עבודה.

דולינגו ספגה גל של ביקורת קשה לאחר שאימצה אסטרטגיה של "בינה מלאכותית תחילה". צילום: דולינגו .

לואיס פון אהן, מנכ"ל פלטפורמת למידת השפות Duolingo, התמודד לאחרונה עם תגובות שליליות לאחר שהודיע ​​כי החברה תאמץ אסטרטגיה של "בינה מלאכותית תחילה".

הוא הודה ש"לא ציפה לתגובת נגד כה חזקה". משתמשי מדיה חברתית רבים לא הבינו נכון, והאמינו שדואולינגו פיטרה את כל עובדיה והחליפה אותם בבינה מלאכותית.

בראיון ל"פייננשל טיימס" , הסביר פון אהן כי זעם זה נובע מדאגה משותפת לגבי טכנולוגיה שתגזול בהדרגה את מקומות העבודה של אנשים. הוא גם הודה כי "היה צריך להסביר את האסטרטגיה בצורה ברורה יותר לציבור".

מאוחר יותר הוא הבהיר כי רק "מספר קטן מאוד של עובדים המבצעים עבודה חוזרת על עצמה לפי שעה שהחברה אינה זקוקה לה עוד" יושפע, ורבים מהם יוצעו להם משרות קבלניות אחרות.

בתוך Duolingo, התגובה של הצוות הייתה יחסית מתונה. ממצא זה מצביע על כך שהם הבינו את המחויבות ארוכת הטווח של Duolingo לחדשנות טכנולוגית. דאגתם העיקרית התמקדה באופן שבו בינה מלאכותית תיושם ב-Duolingo.

מנכ"ל החברה, לואיס פון אהן, נאלץ להתנצל לאחר "הערותיו המטעות". צילום: פייננשל טיימס.

נכון לעכשיו, החברה ממשיכה לגייס עובדים למשרות שלא ניתן להפוך אותן לאוטומטיות. ראוי לציין כי מחצית מהעובדים החדשים הם בוגרים שכבר מכירים את השימוש בבינה מלאכותית במהלך לימודיהם.

פון אהן הסביר עוד כי האסטרטגיה "בינה מלאכותית תחילה" של Duolingo מתמקדת בייעול זרימות עבודה. פון אהן עצמו מיישם בינה מלאכותית למשימות כמו חישובי אקסל ומעודד עובדים לחקור כיצד בינה מלאכותית יכולה לתמוך או להשתלט על עבודתם. המטרה הסופית היא להפוך משימות חוזרות ונשנות לאוטומטיות, ולפנות את זמנם של העובדים לעבודה יצירתית או אסטרטגית יותר.

שינוי זה חולל שינוי משמעותי בתחומים כמו תכנות ועיצוב. באופן ספציפי, מהנדסים ישתמשו בבינה מלאכותית כדי לסייע בכתיבת קוד, מה שיאפשר להם להקדיש 10% מזמנם ללמידה ופיתוח.

באופן דומה, מעצבים יעברו בהדרגה לתפקידי פיקוח, בעוד שבינה מלאכותית תשתלט על יצירת שרטוטים בסגנון הייחודי של Duolingo. פון אהן מאמין שמודל פיקוח זה יהפוך למקובל ברוב העבודות בעתיד.

לבינה מלאכותית יש גם תפקיד מכריע בתוכניות ההתרחבות של דולינגו. מר פון אהן הסביר כי המגבלה הנוכחית להוראת 40 שפות בלבד נובעת מעומס העבודה העצום. עם זאת, בתמיכת הבינה המלאכותית, דולינגו צופה שתוכל "להכפיל את מספר השפות פי כמה".

בנוגע לחששות אתיים הקשורים לבינה מלאכותית, ובמיוחד הפרת זכויות יוצרים, פון אהן הודה בכך כ"דאגה אמיתית". הוא הדגיש כי דולינגו "מוודאת שכל המודל מאומן באמצעות איורים של החברה עצמה בלבד".

בעקבות גל של תגובות נגד מצד משתמשים, פון אהן פרסם התנצלות בלינקדאין על חוסר הבהירות בהכרזתו. הוא הודה כי בינה מלאכותית "תשנה באופן מהותי את אופן העבודה שלנו" וכי "בינה מלאכותית יוצרת אי ודאות עבור כולנו, וייתכן שנגיב לכך בפחד או בסקרנות".

מקור: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html