מתקשה לעדכן את פרטי החשבון לפני 1 בינואר 2025

עובדים ופקידים רבים בגמלאות מודאגים שלאחר שבועיים לא יוכלו למשוך כסף מחשבונותיהם אם לא יעדכנו את המידע שלהם ויעברו אימות ביומטרי.

עובדי פארק תעשייה בבינה דואונג ממתינים לעדכוני מידע בבנק מקומי בבוקר יום ראשון, 15 בדצמבר 2024 - צילום: HUYNH HOA

בנקים רבים פרסמו הודעות על השעיית עסקאות וחסימת כרטיסים עבור חשבונות וכרטיסי חברות עם מסמכי זיהוי שפג תוקפם ואימות ביומטרי שלא הושלם. זאת בהתאם לחוזרים 17/2024/TT-NHNN ו-18/2024/TT-NHNN של בנק המדינה בנושא פעילות בכרטיסי אשראי (כרטיסי חיוב, כרטיסי אשראי...) שנכנסו לתוקף החל מ-1 בינואר 2025.

באופן ספציפי, האנשים שצריכים לעדכן את המידע שלהם הם לקוחות פרטיים המשתמשים במסמכי זיהוי כגון תעודות זהות (תעודות זהות), תעודות זיהוי אזרחיות (CCCD) ודרכונים שפג תוקפם. בהתאם להוראות חוק הזהות משנת 2023 (חוק מס' 26/2023/QH15), תעודות זהות ישנות (בנות 9 ספרות ו-12 ספרות) יהיו תקפות לעסקאות רק עד ה-31 בדצמבר 2024.

לכן, אם לקוחות לא יעדכנו את מסמכי הזיהוי החדשים, התקפים והמלאים שלהם במערכת הבנקאית, הם לא יוכלו לבצע שום עסקאות, החל ממשיכות, העברות ועד תשלומים מקוונים.

בנוסף, אי ביצוע אימות ביומטרי כגון טביעת אצבע או זיהוי פנים יביא גם הוא להשעיית החשבון מעסקאות מתחילת 2025. זהו צעד לאימות זהות בעל החשבון והאדם המבצע את העסקה, ובכך למנוע מעשי הונאה וזיוף תמונות.

לקוחות פרטיים רבים, במיוחד עובדים באזורי עיבוד יצוא ופארקים תעשייתיים, פותחים חשבונות וכרטיסי כספומט רק כדי לקבל משכורות חודשיות, מחזיקים במסמכי זיהוי תקפים ותקפים, ואינם יכולים לבצע עדכונים ביומטריים בעצמם, דבר שלא ניתן לעשות באמצעות אפליקציות בנקאיות. עליהם גם לגשת ישירות לדלפק העסקאות של הבנק.

מכיוון שעובדים אינם יכולים לקחת חופש, בנקים רבים פתוחים בשבתות ובראשון, אך עם יותר מדי לקוחות, השירות עמוס יתר על המידה, מה שמוביל ללקוחות רבים להיות מתוסכלים וחוששים שלא יוכלו למשוך את משכורתם מחשבונותיהם תוך שבועיים. גם פקידים רבים בגמלאות שותפים לדאגה זו.

מקור: https://tuoitre.vn/chat-vat-lo-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-truoc-1-1-2025-20241220001228943.htm