טרנספורמציה דיגיטלית: הכוח המניע לפריצות דרך בפעילות איגוד העובדים של קפיטל

בשנים האחרונות, טרנספורמציה דיגיטלית לא רק הפכה לדרישה חובה לפיתוח חברתי-כלכלי, אלא גם פתחה הזדמנויות חדשנות חזקות עבור ארגוני איגודים מקצועיים.

בהאנוי , מודלים רבים של יישומי טכנולוגיה נפרסו באופן שיטתי, ותרמו לשיפור יעילות הטיפול בחברי האיגודים המקצועיים, שיפור איכות הניהול ומודרניזציה של פעילויות האיגודים המקצועיות, הגמישות והקרובות יותר לעובדים.

פלטפורמה דיגיטלית מרחיבה את "מרחב הפעילות" של האיגוד המקצועי

מאז 2022, פדרציית העובדים של העיר האנוי (HLF) זיהתה טרנספורמציה דיגיטלית כאחת ממשימותיה המרכזיות. פיתוח ושימוש בתוכנה לניהול חברי איגודים מקצועיים, פלטפורמות דיגיטליות פנימיות וכו' יצרו בהדרגה מערכת אקולוגית דיגיטלית ברחבי המערכת. נתונים מחוברים עוזרים לאיגודים בכל הרמות לחפש ולתפוס בקלות מידע על חברי איגודים מקצועיים ויחידות עממיות, ובכך לארגן פעילויות טיפול וניטור ריאליות יותר.

נקודת עיקר נוספת היא שגם אתר האינטרנט, דף המעריצים וערוצי המידע של הסתדרות העובדים העירונית עוצבו באופן אינטואיטיבי וקל לגישה. תוכן המידע מהיר, מגוון ואינטראקטיבי ביותר, ועוזר לחברי האיגוד לעדכן את מדיניות האיגוד וההנחיות לפי הצורך; ובמקביל, נוצר פורום לעובדים לשתף דעות ולהרהר בקשיים.

תוכנית הכשרה לשיפור כישוריהם של פקידי איגודים מקצועיים ועובדים. צילום: ואן לואן

איגוד העובדים קפיטל לא רק עוצר בפעילויות ניהוליות, אלא גם נותן עדיפות ליישום טכנולוגיה כדי לטפל טוב יותר בחייהם של חברי האיגוד, במיוחד בקבוצת העובדים בפארקים תעשייתיים ובאזורי עיבוד ייצוא.

במהלך המגפה ותקופת ההתאוששות מהייצור, איגודי עובדים בהאנוי בכל הרמות השתמשו בפלטפורמות מקוונות כדי לחלק תמיכה, לחבר מקומות עבודה, לקדם בטיחות בעבודה ולסייע לעובדים גישה מהירה למדיניות למרות תנאי נסיעה מוגבלים. מודל "קבוצת עובדים בניהול עצמי" הפך את נתוני החברים לדיגיטציה, תמך בניטור המצב באזור המעונות, ושיתף במהירות קשיים עם עובדים רחוקים מהבית.

לקראת ארגון איגודי עובדים מודרני, גמיש וקרוב

ניתן לראות שתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית מסייע לאיגוד לשנות את דרך פעולתו, מהמודל המסורתי למודל מקוון - רב-פלטפורמתי. לא רק ברמה העירונית, גם באיגודים מקצועיים רבים, הטרנספורמציה הדיגיטלית נכנסה לעומק, והפכה ל"מנוף" לשיפור איכות הפעילות. תמונת הטרנספורמציה הדיגיטלית במערכת האיגודים המקצועיים של הבירה מוצגת בבירור באמצעות מודלים אופייניים בבתי ספר, בתי חולים ועסקים.

בבית הספר התיכון בק פו (קומונה דה פוק), איגוד בתי הספר הוא אחד החלוצים בקידום טרנספורמציה דיגיטלית, ורואה בו כיוון חשוב לשיפור איכות ההוראה והלמידה. לדברי מר פאם ואן טין, יו"ר איגוד בתי הספר, בית הספר השקיע בתשתית טכנולוגית סינכרונית: כיסוי אינטרנט של 100%, מערכת טלוויזיה חכמה, לוח אינטראקטיבי, חדר מחשבים מודרני. תוכנות לניהול תלמידים, ספרי ציונים, ספרי קשר אלקטרוניים, חתימות דיגיטליות, אחסון רשומות אלקטרוני... מסייעים בהפחתת עבודה אדמיניסטרטיבית משמעותית, תוך שיפור יעילות הניהול.

אם בחינוך , טרנספורמציה דיגיטלית מסייעת לשפר את איכות ההוראה והלמידה, הרי שבמגזר הבריאות, היא פותחת דרך מודרנית יותר לשרת מטופלים. בבית החולים לדרמטולוגיה של האנוי, טרנספורמציה דיגיטלית נחשבת ל"טרנספורמציה חזקה", עם תמיכה פעילה של איגוד העובדים. מערכת תורים לפי שעה, קיוסק קבלה אוטומטי, תשלום ללא מזומן, תוצאות בדיקות מקוונות, רשומות רפואיות אלקטרוניות... מסייעים בהפחתת זמן ההמתנה, הגברת השקיפות ושיפור חוויית המטופל.

בעסקים רבים, האיגוד יישם בתחילה אפליקציות לטיפול בבריאות הנפש, ארגן תחרויות מקוונות וקיים דיונים בפלטפורמות דיגיטליות. זה יוצר סביבת חיים חדשה וגמישה עבור חברי האיגוד, במיוחד עבור הדור הצעיר של עובדים המכירים יישומי טכנולוגיה.

איגודי עובדים מקומיים תורמים גם הם לקידום יישום טכנולוגיה בייצור ובניהול. תנועות חיקוי ליוזמות ושיפורים טכניים מעודדות ומיושמות באמצעות הסביבה הדיגיטלית, ויוצרות השפעה חזקה ומקדמות תרבות של חדשנות בכוח העבודה.

על פי פדרציית העובדים של העיר האנוי, בהקשר של קידום בניית ערים חכמות ופיתוח משאבי אנוש איכותיים בהאנוי, משימת הטרנספורמציה הדיגיטלית של ארגון האיגודים המקצועיים הופכת דחופה יותר. התוצאות שהושגו לאחרונה מראות פוטנציאל גדול וכיוון נכון, אך יחד עם זאת דורשות גם מאמצים נוספים.

בהתאם לכך, איגוד העובדים של קפיטל ימשיך לחדש באופן משמעותי את שיטות הפעילות שלו, להשקיע יותר בתשתיות דיגיטליות, לתקנן נתונים, להגביר את הקישוריות והעקביות ברחבי המערכת. על פקידי איגודי העובדים להפוך לחלוצים באמת בתחום המיומנויות הדיגיטליות, מיומנויות התקשורת ומיומנויות התמיכה בעובדים בסביבה המקוונת. בנוסף, יש לשפר גם את הסביבה המשפטית ואת מנגנוני התיאום עם מחלקות, סניפים ועסקים כדי להקל על תהליך הדיגיטציה.

בפרט, על איגוד העובדים לקדם את תפקידו כגשר בין עובדים לעסקים בשיפור מיומנויות דיגיטליות. יש לארגן באופן קבוע קורסי הכשרה ותוכניות שיתוף מיומנויות בנושא שימוש בכלים דיגיטליים כדי לסייע לעובדים להסתגל במהירות לדרישות שוק העבודה החדש. המטרה היא לבנות כוח עבודה מודרני, מתורבת ובר קיימא.

מקור: https://hanoimoi.vn/chuyen-doi-so-dong-luc-tao-but-pha-trong-hoat-dong-cong-doan-thu-do-724559.html