הונאת סטארט-אפ של בינה מלאכותית בשווי מיליארדי דולרים

מייסד שותף של Fireflies, סם אודוטון (משמאל), מודה שהוא מקליד ידנית סיכומי פגישות עבור משתמשים. צילום: Firefiles AI .

Fireflies, סטארט-אפ המספק כלי רישום ותמלול מבוססי בינה מלאכותית, הוערך בכמיליארד דולר מוקדם יותר השנה לאחר שהשיק את העוזרת הווירטואלית Talk to Fireflies. עם זאת, הישג זה הגיע עם גילוי שנוי במחלוקת לפיו הגרסה הראשונה של השירות לא הופעלה על ידי בינה מלאכותית, אלא עוצבה בעבודת יד על ידי שני המייסדים עצמם.

בפוסט בלינקדאין בסוף השבוע, סיפר המייסד השותף סם אודוטונג על ימיה הראשונים של Fireflies, ואמר שהשניים היו מתקשרים לפגישות עם לקוחות תחת שם בדוי "פרד מ-Fireflies.ai", יושבים בשקט, רושמים הערות מפורטות ושולחים סיכומים תוך 10 דקות.

"באותו זמן, התארחנו בבית של מישהו אחר ורדפנו אחר החלום שלנו להקים עסק. עוזר רישום ההערות מבוסס הבינה המלאכותית היה התקווה האחרונה שלנו אחרי שישה רעיונות 'גאוניים' אחרים מחברינו. הדרך הטובה ביותר לאמת רעיון עסקי הייתה להפוך למוצר בעצמנו", הוסיף אודוטונג.

לפי Udotong, הגישה הידנית הזו זיכתה אותם בסכום כסף מספיק כדי לשלם שכר דירה של 750 דולר לחודש בסלון קטן בסן פרנסיסקו, לפני שהחליטו להשהות ולאוטומטי את הכל כפי שהובטח על ידי מוצר הבינה המלאכותית.

עם זאת, הודאה גלויה זו עוררה במהרה תגובות מעורבות. מומחים רבים אמרו כי מעשה ההשתתפות בפגישות מבלי להיות מוזמנים מהווה הפרה של הפרטיות.

"לקוחות רוצים בוט, לא אדם אמיתי שיושב בשקט ומקשיב", אמר מומחה האוטומציה עומר אפטאב, והזהיר כי הדבר עלול להוביל להשלכות משפטיות ולערער את אמון הלקוחות.

אחרים הציעו גם שהפוסט של אודוטונג משקף חוסר זהירות. מהנדס התוכנה מאוריסיו אידאראגה אמר שסיפור הסטארט-אפ של Fireflies מעורר השראה, אך במציאות, זהו אחד הפוסטים הפזיזים ביותר שראה אי פעם.

רבים מטילים ספק בכך שחשיפת הסיפור לציבור עלולה לסכן את Fireflies מצד לקוחותיה הראשונים, אשר עלולים להרגיש מרומים כשיגלו ששירות הבינה המלאכותית ששילמו עבורו 100 דולר לחודש מופעל למעשה באופן ידני.

ובכל זאת, חלק ממשתמשי לינקדאין הגנו על Fireflies, כאשר מנכ"ל אחד ציין כי מדובר ב"סיפור מעורר השראה" שהראה את התמדתו של המייסד בבניית מוצר מאפס.

הפוסט של אודוטונג ממשיך לעורר מחלוקת ברשתות החברתיות. ההשפעה של "חשיפת" שלב ההתחלה בפועל על גחליליות נותרה שאלה פתוחה.

מקור: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html