עסקים וייטנאמים מתקשים להגדיל הכנסות ולהפחית הוצאות באמצעות טרנספורמציה דיגיטלית

בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, עסקים רבים חשים "מוצפים" בטכנולוגיות מורכבות, מה שמוביל לחוויות עבודה לא עקביות ומקוטעות.

בשנים האחרונות, בהקשר של העולם שאחרי המגפה, עם שינויים רבים במצב הגיאופוליטי העולמי, עסקים מודאגים יותר ויותר כיצד לשרוד ולהתפתח. טרנספורמציה דיגיטלית ויישום טכנולוגיה נחשבים לפתרונות הריאליים ביותר לסיפור זה.

נתוני KPMG וייטנאם מראים שכל העסקים מסכימים כי טרנספורמציה דיגיטלית מביאה להם יתרונות בכל ההיבטים, כגון הגברת שביעות רצון העובדים וחוויית הלקוח.

זוהי גם הסיבה לכך שעד 57% מהעסקים אמרו שהם משקיעים בטכנולוגיות הקשורות לבינה מלאכותית, למידת מכונה, בינה מלאכותית גנרטורה, ואחריה טכנולוגיות כמו מחשוב קצה, רובוטיקה ואוטומציה, מטא-וורס...

המרת מספר עסקי 2.jpg — מומחה לטרנספורמציה דיגיטלית Nguyen Thuong Tuong Minh. צילום: TD

נגוין ת'ואנג טואונג מין, מומחה לטרנספורמציה דיגיטלית, אמר כי בסביבה המאתגרת הנוכחית, בשנתיים-שלוש האחרונות, עסקים רבים נאלצו להדק את פעילותם ולמצוא מקורות הכנסה חדשים כדי לשרוד ולהתפתח.

" השאלה היא כיצד להגדיל את ההכנסות ולהפחית את ההוצאות? כיצד להגדיל את ההכנסות כאשר ההזדמנויות הולכות ופוחתות, כיצד לחסוך בעלויות כדי למנוע אובדן משאבים? הפתרון אינו רק פיתוח תוכנה, אלא גם דורש פילוסופיה עמוקה בתהליך התפעול כדי לגעת בשורש הבעיה ", אמר מומחה הטרנספורמציה הדיגיטלית.

עם זאת, על פי מחקר של חברת Dell Technologies, במהלך תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, 60% מהנשאלים בווייטנאם חשים "מוצפים" מטכנולוגיות מורכבות, אשר גורמות לחוויות עבודה לא עקביות ומקוטעות בפלטפורמות שונות. זהו האתגר שעומד בפני עסקים וייטנאמים במהלך תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית.

למעשה, הבעיה שמערכת המורכבת מהרבה תוכנות נפרדות נתקלת בה לעתים קרובות היא שלמרות שמשתמשים בתוכנה, הפעולות עדיין ידניות, מה שמהווה סיכונים פוטנציאליים עקב שגיאות במהלך הפעולות.

עסקים צריכים גם להשקיע מאמץ רב אם הם רוצים להשתמש בתוכנה חדשה במערכת הקיימת. לכן, הרצון של עסקים רבים הוא לשלב תוכנות חדשות וישנות יחד בצורה מועילה.

המרת מספר עסקי 1.jpg — שיתוף מודלים מוצלחים של טרנספורמציה דיגיטלית עם עסקים וייטנאמיים. צילום: TD

בהקשר זה, כדי להקל על הטרנספורמציה הדיגיטלית, עסקים זקוקים לא רק לתוכנה, אלא גם לסוג חדש של מערכת תוכנה שהיא אינטראקטיבית ביותר וקלה לשימוש.

" זה יעזור למקסם את סכום ההשקעה בטכנולוגיית המידע. זה כבר לא 3 מטבעות לקניית 3 תוכנות, אלא 3 תוכנות בתוספת הערך הסינרגי מהאינטראקציה ביניהן, ערך זה הוא זמן, משאבים וכסף ", שיתף המומחה.

לדברי מומחים, מערכות תוכנה מודרניות חייבות לענות על השאלות הבאות: אוטומציה של תקשורת בין תוכנות ברשת, סטנדרטיזציה והעשרת מידע בין תוכנות, והוספה והסרה קלות של צמתי תוכנה בעת הצורך.

כדי לתמוך בעסקים קטנים ובינוניים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, מאז 2021, משרד המידע והתקשורת יישם פעילויות ספציפיות רבות, כגון תמיכה בעסקים בהערכה עצמית של רמת הטרנספורמציה הדיגיטלית של יחידותיהם.

משרד המידע והתקשורת בוחר ומעריך גם פלטפורמות דיגיטליות מצוינות של Make in Vietnam כדי להציג אותן לקהילת העסקים הקטנים והבינוניים.

על פי נתוני משרד המידע והתקשורת, נכון לאוקטובר 2024, המספר הכולל של עסקים שניגשו לתוכנית לתמיכה בעסקים קטנים ובינוניים בטרנספורמציה דיגיטלית (SMEdx) עמד על 1.28 מיליון.

מספר העסקים הקטנים והבינוניים הווייטנאמיים המשתמשים בפלטפורמות דיגיטליות של תוכנית SMEdx הוא יותר מ-400,000 עסקים.

למעשה, מתוך 2,100 עסקים שנסקרו על ידי KPMG, 66% אמרו כי איסוף וניתוח נתונים סייעו להם לייצר צמיחה ברווחים ב-12 החודשים האחרונים.

זוהי עדות לחשיבות של טרנספורמציה דיגיטלית ונתונים לפעילות עסקית.