היחידה הראשונה להעריך ולפרסם את מדד שביעות הרצון מבית הספר

קינתדוטי - לדברי מנהיגי מחוז לונג ביין, תוצאות יישום מדד הרפורמה המנהלית ומדד שביעות הרצון מהשירות של יחידות המחוז מדגימות את המאמצים המתמשכים לחקור וליישם מודלים ויוזמות רפורמה יעילים, המשרתים את הציבור טוב יותר ויותר...

היום, 28 במרץ, קיימה ועדת העם של מחוז לונג ביין כנס להכרזה על מדד הרפורמה המנהלית (PAR) לשנת 2024 של המחלקות, המשרדים והיחידות במחוז; ועדות העם של המחוזות ומדד שביעות הרצון של בתי הספר הציבוריים בשנת 2024.

מדד הרפורמה המנהלית הממוצע של כל הגושים עלה.

בנוגע לתוצאות קביעת מדד PAR בשנת 2024 של המחוז ושל המחלקות, המשרדים, היחידות וועדות העם של המחוז, אמר ראש המחלקה לענייני פנים של מחוז לונג ביין, נגוין טי טו האנג, כי ועדת העם של האנוי הודיעה כי בשנת 2024, מחוז לונג ביין השיג מדד PAR של 95.39%, עלייה של 1.39% בהשוואה לשנה הקודמת, ודורג במקום ה-1 מתוך 30 מחוזות, עיירות וערים. ציון ההערכה הגיע ל-66.2%, עלייה של 0.76%, וציון הסקר הסוציולוגי הגיע ל-29.19%, עלייה של 0.63% בהשוואה לשנת 2023. המחוז זכה בתעודת הצטיינות מוועדת העם של העיר על הישגיו ב-PAR בשנת 2024.

ראוי לציין כי בשנה שעברה המשיך המחוז לקבוע את מדד PAR של מחלקות ייעודיות ויחידות שירות ציבורי (PSUs) תחת המחוז, תוך התחשבות ב-8 תחומים: ניהול ותפעול, יישום מסמכים משפטיים, נהלים מנהליים (APs) ויישום מנגנון "נקודת שירות אחת", רפורמה במנגנון, רפורמה במשטר שירות המדינה, רפורמה במימון הציבורי, מודרניזציה מנהלית והשפעת PAR על פיתוח חברתי-כלכלי.

במקביל, יש לקבוע את מדד ה-PAR של ועדות העם במחוזות על סמך 8 תחומים: כיוון ותפעול, ארגון יישום מסמכים משפטיים, נהלים מנהליים ויישום מנגנון "נקודת שירות אחת", רפורמה במנגנון, שיפור איכות הצוות, רפורמה במימון הציבורי, מודרניזציה מנהלית, השפעת ה-PAR על פיתוח חברתי-כלכלי.

סגן מזכיר המפלגה הקבוע של מחוז לונג ביין, נגו מאן דיאם, העניק תעודת הוקרה מיו"ר ועדת העם של האנוי לוועדת העם של מחוז לונג ביין על הישגיה בתנועת החיקוי "קידום רפורמה מנהלית" בהאנוי בשנת 2024.

התוצאות מראות כי בגוש המחלקות, המשרדים והיחידות (13 יחידות), משרד הפנים השיג את תוצאת מדד PAR הגבוהה ביותר, עם ציון של 98.98%, מתוכם ציון ההערכה היה 69.5% וציון הסקר הסוציולוגי היה 29.48%. בגוש יחידות השירות הציבורי, מועצת ניהול הפרויקטים המחוזית דורגה במקום הראשון מבין 4 יחידות, עם 98.6%, מתוכם ציון ההערכה היה 69.75% וציון הסקר הסוציולוגי היה 28.85%. מחוז פוק לוי דורג במקום הראשון מבין 14 המחוזות עם ציון של 97.91%, מתוכם ציון ההערכה היה 69.33% וציון הסקר הסוציולוגי היה 28.58%.

בהערכה הכללית של יישום מדד ה-PAR של מחוז לונג ביין בשנת 2024, אמרה גב' נגוין טי טו האנג כי מדד ה-PAR הממוצע של כל הבלוקים עלה בהשוואה לשנה הקודמת. בפרט, בלוק המחלקות, המשרדים והיחידות השיג תוצאה ממוצעת של 94.58%, עלייה של 4.29%; בלוק המחלקות השיג תוצאה ממוצעת של 93.46%, עלייה של 7.33%, כאשר ציוני ההערכה הממוצעים וציוני חקירת הסוציאליזציה עלו משמעותית.

בפרט, השנה האחרונה נרשמה התקדמות של יחידות בעבודות הרפורמה המנהלית. בגוש המחלקות, המשרדים והיחידות, 15 מתוך 17 יחידות הגדילו את ציונן בהשוואה לשנה הקודמת, והגיעו ליותר מ-90%; 6 מתוך 17 יחידות הגדילו את ציונן בחדות מ-80% ליותר מ-90% ולראשונה, יחידה אחת השיגה ציונים מוחלטים בקריטריונים של הערכה עצמית והערכה (פיקוח מחוזי, מחלקת ניהול עירוני מחוזי).

בבלוק המחלקה, 12/14 יחידות השיגו מדד מעל 90%, 3/14 יחידות שיפרו את ציונן באופן דרמטי מהקבוצה הממוצעת לקבוצה המובילה (מחלקות פוק לוי, נגוק לאם, נגוק ת'וי); 1/14 יחידות השתפרו מהקבוצה הנמוכה לקבוצה הממוצעת (מחלקת דוק ג'יאנג).

ראש מועצת הארגון של ועדת המפלגה במחוז לונג ביין, וו שואן טרונג, העניק תעודות הצטיינות לקולקטיבים עם תוצאות גבוהות ביישום מדד הרפורמה המנהלית לשנת 2024.

"תוצאות יישום מדד ה-PAR של המחוז, יחידותיו ונפותיו בשנת 2024 שיפרו את מיקום הדירוג, העלו את הציון בהשוואה לשנה הקודמת והראו התקדמות שווה בכל תכני ההערכה והניקוד. המדד, שהגיע ליותר מ-90%, מראה את תשומת הלב של מנהיגי היחידות לעבודת ה-PAR, צמצם את הפער בציונים בין היחידות, ותורם לשיפור משמעותי של מיקום הדירוג והתוצאות הכוללות של המחוז בשנת 2024" - העריך ראש מחלקת הפנים של המחוז.

הקשבה לאנשים, שיפור איכות שירותי החינוך הציבורי

כמו כן, בכנס הוכרזו תוצאות מדד שביעות הרצון של אנשים וארגונים משירותי בתי הספר הציבוריים במחוז לונג ביין בשנת 2024. לונג ביין היא היחידה הראשונה בעיר האנוי שערכה הערכה ומכריזה על מדד שביעות הרצון של מגזר בתי הספר.

מדד זה נקבע על סמך מדידה והערכה של 7 גורמים בסיסיים בתהליך מתן שירותי החינוך הציבורי: גישה לשירותי חינוך, מתקני וציוד הוראה, סביבה חינוכית, פעילויות חינוכיות, תוצאות פעילות חינוכית, קבלת ועיבוד משוב ושירות בית הספר. הסקר נערך במסגרת 93 בתי ספר ציבוריים במחוז, כאשר הנבדקים כללו הורי תלמידים ותלמידי כיתה ט' בשנת הלימודים תשע"ד.

בפרט, שיטת הסקר המקוון, כלומר, שונתה כדי להבטיח תוצאות הערכה אובייקטיביות, שאינן מושפעות על ידי החוקר או בית הספר, שפותחה מחדש.

מנהיגי מחוז לונג ביין העניקו תעודות הצטיינות לבתי ספר עם הישגים גבוהים ביישום מדד שביעות הרצון לשנת הלימודים 2023-2024.

תוצאות מדד שביעות הרצון לשנת הלימודים 2023-2024 מראות כי בבלוק הגן עם 39 יחידות לימוד, בית הספר ת'אץ' קאו השיג את הציון הגבוה ביותר (97.36%). מבין 29 יחידות בית הספר היסודי, בית הספר העירוני וייט הונג השיג את הציון הגבוה ביותר (97.61%). בית הספר התיכון איי מו השיג את הציון הגבוה ביותר מבין 24 יחידות בית ספר תיכוניות (98.1%). 10 מתוך 93 בתי ספר שיפרו את מדד שביעות הרצון שלהם בהשוואה לשנת הלימודים הקודמת.

"בשנת הלימודים האחרונה, התכנים של 6/7 קיבלו הערות מהורים ותלמידים על שיפור איכות השירות, בתקווה שבתי הספר ימשיכו להשתפר ולשפר את איכות מתן השירות. בפרט, מתן וסיוע להורים בגישה למידע על בתי ספר ומתקנים, סביבה חינוכית ופעילויות חינוכיות הם התכנים שקיבלו את מירב תשומת הלב ויש להמשיך ולשפר אותם בשנות הלימודים הבאות", הודיעה גב' נגוין טי טו האנג.

כמו כן, בהתבסס על תוצאות סקר מדד שביעות הרצון מבתי הספר לשנת 2024, ביקשה ועדת המחוז כי החל משנת הלימודים הנוכחית, יחידות הלימוד יתמקדו בעדכון מלא ומהיר של מידע הקשור ללמידת התלמידים ובהפצת מידע לציבור; שיפור מתקני ההוראה והלמידה בהתאם לסמכות וביזור; מתן תשומת לב לבעיות היגיינה, בתי ספר וכיתות לימוד על מנת להבטיח תנאי למידה נאותים ובטוחים לתלמידים. במקביל, להציע באופן יזום פתרונות לארגון פעילויות תרבותיות, חוץ-לימודיות, חינוכיות בחיק הטבע הולמות וכו', תוך הבטחת סביבת למידה לשיפור איכות החינוך בבית הספר.

מנהיגי מחוז לונג ביין העניקו תעודות הצטיינות לקבוצות בעלות הישגים יוצאי דופן בשביעות רצון אנשים וארגונים משירותי בית הספר.

חיפוש מתמיד אחר יוזמות רפורמה יעילות לשירות הציבור

סגן מזכיר הוועדה הקבועה של המפלגה במחוז לונג ביין, נגו מאן דיאם, הדגיש כי מדד ה-PAR ומדד שביעות הרצון מהשירות הפכו לכלי ניהול יעילים המסייעים לממשלה לזהות בבירור את ההישגים, החסרונות והמגבלות ביישום משימות ה-PAR השנתיות של יחידות ויישובים; ומאשר את נחישות הממשלה תמיד להתייחס לאנשים ולעסקים כמרכז השירות.

תוצאות יישום המדדים והצגתן של מספר יחידות בתוכנית מראות כי קביעות הרפורמה של המחוז והיחידות בשנת 2024 מוערכות באופן אובייקטיבי, רב-ממדי, באופן מקיף ומפורט יחסית. יחד עם זאת, הן מדגימות את מאמצי היחידות לחקור וליישם באופן מתמיד מודלים ויוזמות רפורמה יעילים, לשרת את הציבור טוב יותר ויותר ולקדם פיתוח חברתי-כלכלי.

הוא שיבח את מאמצי המחוז כולו ביישום קביעת המדדים לשנת 2024, ובירך במיוחד את היחידות על החידושים והפריצות דרך הרבות ברפורמה שנועדו לשמור ולשפר את המדדים בדירוג גבוה; את היחידות והיישובים עם פריצות דרך, ושיפרו משמעותית את הדירוג בהשוואה לשנה הקודמת, ואישר כי התוצאות שהושגו הן הבסיס והנחת היסוד לתרומה ליישום תקין של משימות הרפורמה המנהלית של המחוז.

על פי סגן מזכיר הוועדה המחוזית של המפלגה, לונג ביין דורג במקום הראשון מתוך 30 מחוזות, עיירות וערים בהאנוי מבחינת מדד PAR בשנת 2024, מה שמצביע על התקדמות יוצאת דופן של המחוז ביישום מדד PAR בהשוואה לשנה הקודמת, עם עלייה של 11 מקומות בדירוג. זוהי הפעם השנייה שהמחוז מוביל, לאחר 10 שנים מאז שהאנוי יישמה את ההערכה והניקוד של מדד PAR.

סגן מזכיר קבוע של ועדת המפלגה במחוז לונג ביין, נגו מאן דיאם, העניק תעודות הצטיינות לאנשים בעלי הישגים יוצאי דופן שהשתתפו ב"תחרות למציאת רעיונות ופתרונות לרפורמה מנהלית בעיר האנוי בשנת 2024".

"עם תוצאה זו, ועדת העם המחוזית השלימה את יעד תוכנית 01-CTr/QU ליישום "מדד PAR בשלוש היחידות המובילות בעיר" - שהוא הכוח המניע שיעזור לנו להיות נחושים יותר להמשיך ולקדם את עבודת הרפורמה המנהלית", אישר.

סגן מזכיר הוועדה הפוליטית המחוזית הדגיש כי שנת 2025 היא שנת בעלת חשיבות מיוחדת, כאשר המערכת הפוליטית כולה תיישם חדשנות, ארגון מחדש של המנגנון וארגון מחדש של הצוות כדי לעמוד בדרישות השלב המהפכני החדש, והביע את אמונתו כי ללא קשר לתפקיד, עם הפתיחות, המאמצים והיצירתיות של המנהיג ושל המערכת הפוליטית כולה, עבודת הרפורמה המנהלית במחוז לונג ביין תשיג תוצאות גדולות אף יותר, ותתרום לאיחוד שביעות רצון האנשים, הארגונים ולקידום הפיתוח החברתי-כלכלי המקומי.  

תוך שיבח את ההישגים ברפורמה המנהלית של המחוז בשנת 2024, סגן מזכיר הוועד הקבוע של המפלגה במחוז לונג ביין, נגו מאן דיאם, שהוסמך על ידי מנהיגי העיר, העניק בוועידה תעודת הצטיינות מיו"ר ועדת העם של העיר לוועדת העם של מחוז לונג ביין על הישגיה בתנועת החיקוי "קידום רפורמה מנהלית" בהאנוי בשנת 2024.

מנהיגי מחוז לונג ביין העניקו תעודות הצטיינות מיו"ר ועדת העם המחוזית ל-26 קולקטיבים ו-28 אנשים עם הישגים יוצאי דופן בתנועת האיקון "קידום רפורמה מנהלית" בשנת 2024 במחוז, כולל : 10 יחידות עם תוצאות גבוהות ביישום מדד הרפורמה המנהלית לשנת 2024; 9 בתי ספר עם הישגים גבוהים ביישום מדד שביעות הרצון לשנת הלימודים 2023-2024; 7 קולקטיבים עם הישגים יוצאי דופן בהשגת שביעות רצון של אנשים וארגונים משירותי בית הספר; 8 אנשים עם הישגים יוצאי דופן שהשתתפו ב"תחרות למציאת רעיונות ופתרונות לרפורמה מנהלית בעיר האנוי בשנת 2024"; 20 אנשים עם הישגים ביישום עבודות רפורמה מנהלית בשנת 2024.

מקור: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-don-vi-dau-tien-danh-gia-cong-bo-chi-so-hai-long-khoi-truong-hoc.html