האנוי: טיפול בבתי מלון שלא מסדרים חדרים לאורחים למרות ששילמו את מלוא הסכום

לאחר דיווחים ברשתות החברתיות, משטרת או צ'ו דואה בדקה את הוסטל וגילתה כי הוסטל רויאל פעל מבלי לעמוד בתנאי האבטחה והסדר, ובנוסף, בוצעו הפרות רבות אחרות בעסקי האירוח.

ב-12 בנובמבר, משטרת העיר האנוי מסרה כי בנוגע למידע המשקף כי האכסניה רויאל, בהאנג צ'או מספר 19, ברובע או צ'ו דואה, לא סידרה חדר למרות שהאורח שילם במלואו, משטרת הרובע אישרה והבהירה את המקרה.

באופן ספציפי, משטרת או צ'ו דואה ניהלה בדיקה מנהלית בהוסטל רויאל, ותיעדה את ההפרות הבאות:

המתקן לא עמד בתקנות בנוגע להודעה על שהייה, תוך הפרת סעיף 9, סעיף 1 ב', צו 144/2021/ND-CP מיום 31 בדצמבר 2021 של הממשלה ; ניהל פעילויות עסקיות בתחומי השקעות ועסקים עם תנאים של אבטחה וסדר מבלי שקיבל תעודת זכאות לאבטחה וסדר, תוך הפרת סעיף 12, סעיף 4 ב', צו 144/2021/ND-CP מיום 31 בדצמבר 2021 של הממשלה; המתקן לא שימר ותחזק ציוד כיבוי אש משותף בהתאם לסעיף 22, סעיף 1 ב', צו 106/2025/ND-CP מיום 15 במאי 2025 של הממשלה.

בעבר, הופיע ברשתות החברתיות סרטון של אישה שחוקרת צעיר (שנחשב לעובד של מתקן לינה ברובע או צ'ו דואה, האנוי) בנוגע לאישה שהזמינה חדר באינטרנט ושילמה עבור התקופה שבין 7 ל-10 בנובמבר.

בסביבות השעה 2:00 לפנות בוקר ב-9 בנובמבר, בעת ביצוע הצ'ק-אין, נאמר לאישה שאין חדרים נוספים ולא קיבלה הסבר משביע רצון מצוות המתקן...

הסרטון משך את תשומת ליבם של הקוראים, שרבים מהם מאמינים כי מקום האירוח "דילג" על חדרי האורחים. לאחר התקרית, המקום קיבל ביקורות שליליות רבות ברשתות החברתיות.

בבוקר ה-11 בנובמבר, משטרת רובע או צ'ו דואה הזמינה את בעל המקום ואנשים קשורים למטה המשטרה כדי להבהיר את העניין. בתחנת המשטרה, גב' NTQH, בעלת הוסטל רויאל, ומר TTA, השרת, אמרו כי הוסטל רויאל נפתח למטרת השכרת דירות; כאשר אין לקוחות, המקום היה משתמש בו רק להשכרות לטווח קצר.

המוסד קיבל הזמנה מאורח בשם NYQ דרך אפליקציית Agoda, אולם ב-7 בנובמבר, האורח לא הגיע לעשות צ'ק-אין. בסביבות השעה 2:00 לפנות בוקר ב-9 בנובמבר, כאשר האורח הגיע לעשות צ'ק-אין, מר TTA, מנהל הלילה, אמר למתקן שהחדר מלא ולא ניתן לארגן חדר אחר לאורח, מה שהוביל לכך שהדייר התעצבן, הקליט סרטון ופרסם אותו ברשתות החברתיות.

משטרת או צ'ו דואה הכינה רישום של הפרות מנהליות לטיפול בהפרות של המתקן הנ"ל בהתאם להוראות החוק.

(TTXVN/וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-xu-ly-khach-san-khong-bo-tri-phong-cho-khach-du-da-thanh-toan-du-tien-post1076517.vnp